#189 BSOD 0x000000C9 при загрузке системы после установки

stanisluv

Reproduction steps:

1) Подключить клавиатуру BTC (желательно с мультимедийными клавишами)

2) Установить драйвер KeyMaestro.

3) Установить KTS

Actual result:

BSOD 0x000000C9 при запуске Windows из-за конфликта с драйвером KeyMaestro.

Expected Result:

Обычная загрузка ОС.

Если вместо KeyMaestro установить стандартные драйвера на клавиатуру, то ни клавиатура ни мышь работать не будут если они оба подключены к порту PS/2. Мышь и\или клавиатура подключенные к USB будут работать.

Из BSOD-а можно выйти только с помощью отката системы в состояние до установки продукта. Никакие другие опции не помогают.

Ссылка на минидампы: https://cloud.qainfo.ru/s/fZ3nAGQqGFpII7N

http://bug.qainfo.ru/issues/5574

PS. данной проблеме подвержена и предыдущая версии продуктов Лаборатории Касперского.

System Settings

Operating system: Win 7, x32

System: Celeron G1850; GA-P85-D3; 8GB RAM; Seagate ST1000VX000

Product: KTS

Product Version: 20.0.0.+

Language: ru-RU

Jarvis

1) незачем дублировать проблему если уже был залит дамп на сервер.
2) Дамп не содержит полезной информации.