#1845 Невозможность восстановить файл в исходную папку

r3L4x

Шаги воспроизведения:

Продукт нашёл not-a-virus файл. Пытаюсь восстановить .exe из карантина в исходную папку.

Актуальный результат:

Хотя папка на месте и существует

Ожидаемый результат:

Успешное восстановление файла в исходную папку

System Settings

Operating system: Win 10, x64

System: Intel Core i5-2500K, 8GB RAM, HD 3000

Product: KTS

Product Version: 21.0.29.1036

Language: ru-RU

Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/dCV8GV5b5xkyeI3

Jarvis

Да, всё дело было в необходимости перезагрузки. Никакого нарушения в поведении продукта не было - закрываю. 11:13:50.631 0x2bb4 INF Quarantine ThreatID 4, ObjectName C:\Soft\Rufus\rufusp.exe , Restore path C:\Soft\Rufus\rufusp.exe 11:13:50.632 0x2bb4 ERR Quarantine ThreatID 4, ObjectName C:\Soft\Rufus\rufusp.exe failed, eNeedReboot

r3L4x

Продукт горел красным и информировал, что "для окончания лечения требуется перезагрузка". Может это быть связано с тем, что папка была залочена? Так как после перезагрузки восстановление в исходную папку прошло успешно.

Просьба уточнить этот момент.