#1845 Невозможность восстановить файл в исходную папку


  • Rejected

    , last edited by Jarvis

    Шаги воспроизведения:

    Продукт нашёл not-a-virus файл. Пытаюсь восстановить .exe из карантина в исходную папку.

    Актуальный результат:

    Хотя папка на месте и существует

    Ожидаемый результат:

    Успешное восстановление файла в исходную папку

    System Settings

    Operating system: Win 10, x64

    System: Intel Core i5-2500K, 8GB RAM, HD 3000

    Product: KTS

    Product Version: 21.0.29.1036

    Language: ru-RU

    Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/dCV8GV5b5xkyeI3

  • Продукт горел красным и информировал, что "для окончания лечения требуется перезагрузка". Может это быть связано с тем, что папка была залочена? Так как после перезагрузки восстановление в исходную папку прошло успешно.

    Просьба уточнить этот момент.

  • Да, всё дело было в необходимости перезагрузки. Никакого нарушения в поведении продукта не было - закрываю. 11:13:50.631 0x2bb4 INF Quarantine ThreatID 4, ObjectName C:\Soft\Rufus\rufusp.exe , Restore path C:\Soft\Rufus\rufusp.exe 11:13:50.632 0x2bb4 ERR Quarantine ThreatID 4, ObjectName C:\Soft\Rufus\rufusp.exe failed, eNeedReboot


Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.