В браузере Firefox в некоторых полях не получается ввести данные

[MASolomko]

ШАГИ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЯ****

1 Запускаю браузер Mozilla Firefox версии 70.0.1 (64-бит). В браузере должен быть включен наш плагин, защита ввода данных с аппаратной клавиатуры должна быть включена

2 Открываю сайт интернет-банкинга

3 Вхожу в банкинг, выбираю платёжную карту, затем "Пополнить"

4 В поле сумма данные не вводятся данные

.

АКТУАЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ

Инцидент аналогичен этому https://eap.kaspersky.com/topic/1456/

В указанном браузере на странице интернет банкинга нельзя ввести данные:

%%IMAGE_0%%

В других полях, в которых вводятся пароли (перед вводом отображается информация о защите ввода) проблема не возникает. Также проблема не возникает при воспроизведение проблемы в Google Chrome.

Отключение Веб-антивируса, Защиты от сбора данных, внедрение скрипта для взаимодействия со страницами, проверки защищённых соединений на воспроизведение проблемы не влияет.

Данные можно ввести либо после отключения плагина в браузере, либо после выключения защиты аппаратного ввода, либо выгрузки продукта из памяти.

.

ОЖИДАЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ

Отсутствие проблемы с вводом данных.

.

---

В браузере сохранил данную страницу в html: https://cloud.qainfo.ru/s/uEXZJcn27MDm7Td

ps Пароль от данного архива передал Степан Корчагину.

[MASolomko]

Проблему получилось воспроизвести на сборке KIS 21.0.29.1036 в Google Chrome 78.0.3904.97 (64 bit):

на странице https://money.yandex.ru/withdraw/?type=transfer выбираю перевод с Яндекс.Кошелька на банковскую карту и в поле "Сумма к получению" нельзя ввести цифры пока не выключишь Защиту ввода данных с аппаратной клавиатуры.

Трассы соберу завтра.

[MASolomko]

Снова воспроизвёл проблему на сборке KIS 21.0.29.1036 в Google Chrome 78.0.3904.108 (64 bit):

на странице входа в учётную запись Google не вводиться пароль. Выгрузка продукта из памяти не помогает, воспроизводиться стабильно и скорее до переподключения Защиты ввода данных с экранной клавиатуры.

Трассировки: %%IMAGE_0%% KAV.21.0.29.1036_11.27_20.3x.zip

Видео: https://cloud.qainfo.ru/s/yNDL39Ez2kYjpZQ

[Egor.Pokrovsky]

Привет, есть возможность прислать виртуалку с воспроизведением?

[MASolomko]

@egor-pokrovsky, я попробую либо машину загнать в виртуалку, либо на виртуалке с нуля словить этот баг. Единственное я пока не могу понять точный кейс воспроизведения проблемы.

[Egor.Pokrovsky]

up

[MASolomko]

@egor-pokrovsky, написал в личку.

[Egor.Pokrovsky]

Привет, можешь видео обновить? Ссылка истекла. Виртуалка не помогла.

[MASolomko]

@egor-pokrovsky, https://cloud.qainfo.ru/s/HRv1FAGb577cm6t

Ноутбук использую как обычно. Вместо выключения он уходит в спячку, затем включаю и работаю как обычно. Если надо снять расширенные логи какими-то программами, — готов.

[Egor.Pokrovsky]

Привет. Баг актуален на текущей сборке?

[MASolomko]

@egor-pokrovsky, проверить не могу пока не исправят снова ошибку с установкой драйвера https://eap.kaspersky.com/post/7922

[kilo2]

@MASolomko Привет, тут #2036 есть комментарий  что проблема что еще не все драйвера имеют подпись от MS и предложено временное решение

[MASolomko]

Сборку получилось установить после применения твика. Проверяю воспроизведение инцидента.

[MASolomko]

Проблема на сборке KTS *.1270 воспроизводиться периодически. Вчера без сбора трейсов словил данную проблему в браузере Firefox, при этом KTS не давал заполнять текстовый документ даже в Блокноте, который был открыл при открытом Firefox.

Сегодня воспроизвёл проблему и Firefox и Chrome на одном и том же сайте, в одном и том же месте.

Шаги воспроизведения:

• включил запись трасс, выгрузил продукт из памяти, удалил лишние трассы, запускаю продукт;

• после загрузки продукта запускаю браузер;

• открываю сайт банка для оплаты коммунальных и других услуг, в данном случае https://next.privat24.ua/payments/form/%7B"companyID":"1225048","form":%7B"query":""%7D%7D;

• ввожу номер лицевого счёта (беру с потолка 17548), почему-то здесь всплывает значёк ВК;

• выбираю адрес (с потолка Краматорск, Юбилейная 27/45) предоставления услуги;

• выбираю услугу для оплаты, редактирую сумму пополнения (здесь тоже появляется значёк ВК);

• далее перехожу к вводу данным платёжным карты (во всех полях есть значёк ВК);

• номер карты и срок её действия ввести даёт, а CVV-, CVC2-код даёт ввести только одну цифру. Для ввода другой цифры надо убрать фокус с данного поля и затем снова его навести на него.

%%IMAGE_0%%

Трассировки:

• Mozilla Firefox: %%IMAGE_1%% KTS.21.0.37.1270_01.19_16.49__Firefox.zip

• Goggle Chrome: %%IMAGE_2%% KTS.21.0.37.1270_01.19_17.33__gChrome.zip

Видео: https://cloud.qainfo.ru/s/9OYBbW2homcct8Z

ps Проблему с блокировкой ввода в Блокноте буду воспроизводить с трейсами.