#1789 В браузере Firefox в некоторых полях не получается ввести данные
-
Fixed
ШАГИ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЯ
1 Запускаю браузер Mozilla Firefox версии 70.0.1 (64-бит). В браузере должен быть включен наш плагин, защита ввода данных с аппаратной клавиатуры должна быть включена
2 Открываю сайт интернет-банкинга
3 Вхожу в банкинг, выбираю платёжную карту, затем "Пополнить"
4 В поле сумма данные не вводятся данные
.
АКТУАЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
Инцидент аналогичен этому https://eap.kaspersky.com/topic/1456/
В указанном браузере на странице интернет банкинга нельзя ввести данные:
В других полях, в которых вводятся пароли (перед вводом отображается информация о защите ввода) проблема не возникает. Также проблема не возникает при воспроизведение проблемы в Google Chrome.
Отключение Веб-антивируса, Защиты от сбора данных, внедрение скрипта для взаимодействия со страницами, проверки защищённых соединений на воспроизведение проблемы не влияет.
Данные можно ввести либо после отключения плагина в браузере, либо после выключения защиты аппаратного ввода, либо выгрузки продукта из памяти.
.
ОЖИДАЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
Отсутствие проблемы с вводом данных.
.
-- -- --
В браузере сохранил данную страницу в html: https://cloud.qainfo.ru/s/uEXZJcn27MDm7Td
ps Пароль от данного архива передал Степан Корчагину.
System Settings
Operating system: Win 10, x64
System: HP ProBook 450 G5, Windows 10 (версия1903), разрешение экрана fullHD/1080p
Product: KS
Product Version: 21.0.37.1270
Language: ru-RU
Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/Mfhe7y6DVsGWJIn/download
-
Проблема на сборке KTS *.1270 воспроизводиться периодически. Вчера без сбора трейсов словил данную проблему в браузере Firefox, при этом KTS не давал заполнять текстовый документ даже в Блокноте, который был открыл при открытом Firefox.
Сегодня воспроизвёл проблему и Firefox и Chrome на одном и том же сайте, в одном и том же месте.
Шаги воспроизведения:
- включил запись трасс, выгрузил продукт из памяти, удалил лишние трассы, запускаю продукт;
- после загрузки продукта запускаю браузер;
- открываю сайт банка для оплаты коммунальных и других услуг, в данном случае https://next.privat24.ua/payments/form/%7B"companyID":"1225048","form":%7B"query":""%7D%7D;
- ввожу номер лицевого счёта (беру с потолка 17548), почему-то здесь всплывает значёк ВК;
- выбираю адрес (с потолка Краматорск, Юбилейная 27/45) предоставления услуги;
- выбираю услугу для оплаты, редактирую сумму пополнения (здесь тоже появляется значёк ВК);
- далее перехожу к вводу данным платёжным карты (во всех полях есть значёк ВК);
- номер карты и срок её действия ввести даёт, а CVV-, CVC2-код даёт ввести только одну цифру. Для ввода другой цифры надо убрать фокус с данного поля и затем снова его навести на него.
Трассировки:
- Mozilla Firefox:
KTS.21.0.37.1270_01.19_16.49__Firefox.zip - Goggle Chrome: KTS.21.0.37.1270_01.19_17.33__gChrome.zip
Видео: https://cloud.qainfo.ru/s/9OYBbW2homcct8Z
ps Проблему с блокировкой ввода в Блокноте буду воспроизводить с трейсами.
-
-
-
@egor-pokrovsky, проверить не могу пока не исправят снова ошибку с установкой драйвера https://eap.kaspersky.com/post/7922
-
-
@egor-pokrovsky, https://cloud.qainfo.ru/s/HRv1FAGb577cm6t
Ноутбук использую как обычно. Вместо выключения он уходит в спячку, затем включаю и работаю как обычно. Если надо снять расширенные логи какими-то программами, — готов.
-
-
@egor-pokrovsky, написал в личку.
-
-
@egor-pokrovsky, я попробую либо машину загнать в виртуалку, либо на виртуалке с нуля словить этот баг. Единственное я пока не могу понять точный кейс воспроизведения проблемы.
-
-
Снова воспроизвёл проблему на сборке KIS 21.0.29.1036 в Google Chrome 78.0.3904.108 (64 bit):
на странице входа в учётную запись Google не вводиться пароль. Выгрузка продукта из памяти не помогает, воспроизводиться стабильно и скорее до переподключения Защиты ввода данных с экранной клавиатуры.
Трассировки:
KAV.21.0.29.1036_11.27_20.3x.zipВидео: https://cloud.qainfo.ru/s/yNDL39Ez2kYjpZQ
-
Проблему получилось воспроизвести на сборке KIS 21.0.29.1036 в Google Chrome 78.0.3904.97 (64 bit):
на странице https://money.yandex.ru/withdraw/?type=transfer выбираю перевод с Яндекс.Кошелька на банковскую карту и в поле "Сумма к получению" нельзя ввести цифры пока не выключишь Защиту ввода данных с аппаратной клавиатуры.
Трассы соберу завтра.
