Skip to content
kaspersky beta

beta

  • Register

  • Login

  • Categories
  • KForum
  • KClub
  1. Home
  2. ДЛЯ РУССКОЯЗЫЧНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2021
  7. [2021] Safe Money (SM, VK/SK)
  8. Указатель мыши не перемещается "поверх" экранной клавиатуры

Указатель мыши не перемещается "поверх" экранной клавиатуры

Scheduled Pinned Locked Moved [2021] Safe Money (SM, VK/SK)
5 Posts 2 Posters 3.6k Views 1 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • MASolomkoM Offline
    MASolomkoM Offline
    MASolomko
    wrote on last edited by Jarvis
    #1

    <p><span style="text-decoration: underline;">ШАГИ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЯ</span></p>
    <p><span>1 Взять ноутбук с сенсорной панелью (тачпад).</span></p>
    <p><span>2 Вызвать Экранную клавиатуру.</span></p>
    <p><span>3 Переместить указатель (курсор) курсор мыши над областью размещения Экранной клавитуры.</span></p>
    <p><span style="color: #ffffff;">.</span></p>
    <p><span style="text-decoration: underline;">АКТУАЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ</span></p>
    <p><span>При выключенной самозащите и управлении мышкой через тачпад визуальный указатель мыши "останавливается" у краёв прорисовки области Экранной клавиатуры. Если пробовать и дальше стараться перемещать указатель мыши над клавиатурой, то на клавиатуре выделяются клавиши (как будто на них навели курсор мыши), но при их нажатии буквы не вводятся (пробовал вводить в Блокнот). Единственное на что реагирует клавиатура -- на нажатием кнопки закрытия клавиатуры.</span></p>
    <p><span>Видео: <a href="https://cloud.qainfo.ru/s/6X1dxD0ZCxrZRgo" target="_blank" rel="noopener">cloud.qainfo.ru/s/6X1dxD0ZCxrZRgo</a></span></p>
    <p><span>Если визуальный указатель мыши управляется не через тачпад, а через мышку, то такой проблемы нет.</span></p>
    <p><span style="color: #ffffff;">.</span></p>
    <p><span style="text-decoration: underline;">ОЖИДАЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ</span></p>
    <p><span>Тачпад -- неотъемлемая часть любого ноутбука, которая заменяет компьютерную мышь. Виузальный указатель мышки должен перемещаться над виртуальной клавиатурой вне зависимости самой мышки или от тачпада.</span></p>
    <p><span style="color: #ffffff;">.</span></p>
    <p><span>-- -- --</span></p>
    <p><span><a href="https://cloud.qainfo.ru/s/SJ8JQif6fdJ0b7Y/download" target="_blank" rel="noopener" id="downloadFile"><img src="https://cloud.qainfo.ru/core/img/actions/download.svg" alt="" /> GetSystemInfo_HP-2RS03EA_Maksym_2019_06_23_20_40_13.zip</a></span></p>

    ▪ hp ProBook 450 G5 (2RS03EA), Secure boot ▪ Windows 10 Pro, 64 bit

    1 Reply Last reply
    0
    • JarvisJ Offline
      JarvisJ Offline
      Jarvis
      wrote on last edited by
      #2

      @MASolomko, не могли бы вы попробовать воспроизвести проблему на новой сборке? И если она воспроизведётся - пришлите, пожалуйста, новые логи. Заранее спасибо

      MASolomkoM 1 Reply Last reply
      0
      • JarvisJ Jarvis

        @MASolomko, не могли бы вы попробовать воспроизвести проблему на новой сборке? И если она воспроизведётся - пришлите, пожалуйста, новые логи. Заранее спасибо

        MASolomkoM Offline
        MASolomkoM Offline
        MASolomko
        wrote on last edited by
        #3

        <p>@jarvis, актуально для KIS сборка 21.0.29.1036.</p>
        <p>Трассы: <a href="https://cloud.qainfo.ru/s/nbI5pgrqUXklkWm/download" target="_blank" rel="noopener" id="downloadFile"><img src="https://cloud.qainfo.ru/core/img/actions/download.svg" alt="" /><span> </span>KAV.21.0.29.1036_11.21_22.15_21828.zip</a></p>

        ▪ hp ProBook 450 G5 (2RS03EA), Secure boot ▪ Windows 10 Pro, 64 bit

        1 Reply Last reply
        0
        • JarvisJ Offline
          JarvisJ Offline
          Jarvis
          wrote on last edited by
          #4

          Cannot Reproduce

          MASolomkoM 1 Reply Last reply
          0
          • JarvisJ Jarvis

            Cannot Reproduce

            MASolomkoM Offline
            MASolomkoM Offline
            MASolomko
            wrote on last edited by
            #5

            <p>@jarvis said in <a href="/post/7480" target="_blank" rel="noopener">Указатель мыши не перемещается "поверх" экранной клавиатуры</a>:</p>
            <blockquote>Cannot Reproduce</blockquote>
            <p>Сборка 21.0.33.1168, проблема актуальная. Какие данные собрать для локализации проблемы?</p>

            ▪ hp ProBook 450 G5 (2RS03EA), Secure boot ▪ Windows 10 Pro, 64 bit

            1 Reply Last reply
            0
            Reply
            • Reply as topic
            Log in to reply
            • Oldest to Newest
            • Newest to Oldest
            • Most Votes


            © 2025 АО «Лаборатория Касперского»
            • First post
              Last post
            0
            • Categories
            • KForum
            • KClub