Skip to content
  • Categories
  • KForum
  • KClub
  • KClub Discord
Skins
  • Light
  • Cerulean
  • Cosmo
  • Flatly
  • Journal
  • Litera
  • Lumen
  • Lux
  • Materia
  • Minty
  • Morph
  • Pulse
  • Sandstone
  • Simplex
  • Sketchy
  • Spacelab
  • United
  • Yeti
  • Zephyr
  • Dark
  • Cyborg
  • Darkly
  • Quartz
  • Slate
  • Solar
  • Superhero
  • Vapor

  • Default (No Skin)
  • No Skin
Collapse

Kaspersky Beta

  1. Home
  2. ДЛЯ РУССКОЯЗЫЧНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2021
  7. [2021] Crashes/Dumps/BSOD
  8. Тотальное зависание системы

Тотальное зависание системы

Scheduled Pinned Locked Moved [2021] Crashes/Dumps/BSOD
8 Posts 3 Posters 3.5k Views 2 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • 7Glasses7 Offline
    7Glasses7 Offline
    7Glasses
    [2021] Titanium BT
    wrote on last edited by Jarvis
    #1

    <p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
    <p><span></span>запустил bandicam и система намертво зависла. воспроизводится стабильно</p>
    <p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
    <p><span></span>зависание системы</p>
    <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
    <p><span></span>нормальная работа системы и приложений</p>
    <p></p>
    <p>сделал снапшот системы (№2). вот архивы с виртуалкой:</p>
    <p><a href="https://cloud.qainfo.ru/s/R3V292nPQhL4ZwO" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/R3V292nPQhL4ZwO</a></p>
    <p><a href="https://cloud.qainfo.ru/s/CFn2CNGNrKPLp9U" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/CFn2CNGNrKPLp9U</a></p>
    <p><a href="https://cloud.qainfo.ru/s/ZwKaxYfOnp0uIOR" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/ZwKaxYfOnp0uIOR</a></p>
    <p><a href="https://cloud.qainfo.ru/s/Fr0aIYJTZSzds0g" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/Fr0aIYJTZSzds0g</a></p>
    <p><a href="https://cloud.qainfo.ru/s/DKRIzBqRIkOOmDD" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/DKRIzBqRIkOOmDD</a></p>
    <p><a href="https://cloud.qainfo.ru/s/SiuBbwtA8IbyLyq" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/SiuBbwtA8IbyLyq</a></p>
    <p><a href="https://cloud.qainfo.ru/s/3NJNHxMAvHriuDW" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/3NJNHxMAvHriuDW</a></p>
    <p><a href="https://cloud.qainfo.ru/s/n1cyM1cTPKplDBy" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/n1cyM1cTPKplDBy</a></p>
    <p><a href="https://cloud.qainfo.ru/s/pgpAP9dCFCpPwvV" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/pgpAP9dCFCpPwvV</a></p>
    <p><a href="https://cloud.qainfo.ru/s/Mwzdse1K7F0gd7I" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/Mwzdse1K7F0gd7I</a></p>
    <p><a href="https://cloud.qainfo.ru/s/xL107lTEg5lrv9t" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/xL107lTEg5lrv9t</a></p>
    <p><a href="https://cloud.qainfo.ru/s/gmIhJfuQqNI4Lcm" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/gmIhJfuQqNI4Lcm</a></p>
    <p><a href="https://cloud.qainfo.ru/s/CvKzTbDdbUWEtnr" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/CvKzTbDdbUWEtnr</a></p>
    <p><a href="https://cloud.qainfo.ru/s/Vngw2LwHXpGStBl" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/Vngw2LwHXpGStBl</a></p>
    <p><a href="https://cloud.qainfo.ru/s/2RhcSTlcg1DciNy" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/2RhcSTlcg1DciNy</a></p>
    <p><a href="https://cloud.qainfo.ru/s/mDhspJEJdDIsTVQ" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/mDhspJEJdDIsTVQ</a></p>
    <p><a href="https://cloud.qainfo.ru/s/050qBpzFyUL1i1F" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/050qBpzFyUL1i1F</a></p>
    <p></p>

    Баг, а не фича)

    1 Reply Last reply
    0
    • D Offline
      D Offline
      Dmitriy.Pisarets
      Kaspersky Lab
      wrote on last edited by
      #2

      <div>добрый день! Комментарий от разработчиков:</div>
      <div></div>
      <div>"что нужно сделать:</div>
      <div>1. выключить пейджинг кернеловых стеков</div>
      <div>
      <div>To edit the Registry and disable paging kernel-mode stacks</div>
      <div>Click Start > Run and type regedit.</div>
      <div>In the left pane of the Registry Editor, navigate to HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager.</div>
      <div>In the right pane, right‐click GlobalFlag and select Modify.</div>
      <div>With Base Hexadecimal, type value 80000, which corresponds to FLG_DISABLE_PAGE_KERNEL_STACKS.</div>
      <div>Click OK and exit the Registry Editor.</div>
      <div>Reboot the guest system for this change to take effect.</div>
      </div>
      <div></div>
      <div>2. включить запись full memory dump-а в настройках системы и настроить запись дампа по ctrl+scroll lock:</div>
      <div><span>HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt\Parameters</span><span>HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\kbdhid\Parameters</span>CrashOnCtrlScroll<span> DWORD</span><span>(delete) = Disable</span>1<span> = Enable</span></div>
      <div><span></span></div>
      <div>3. после зависания машины снять этот дамп с помощью ctrl+scroll lock и прислать нам для анализа"</div>

      1 Reply Last reply
      0
      • JarvisJ Offline
        JarvisJ Offline
        Jarvis
        wrote on last edited by
        #3

        Cannot Reproduce

        1 Reply Last reply
        0
        • 7Glasses7 Offline
          7Glasses7 Offline
          7Glasses
          [2021] Titanium BT
          wrote on last edited by
          #4

          <p>на виртуалке не получается дамп системы сделать через комбинацию клавиш. проблема воспроизводится стабильно. </p>

          Баг, а не фича)

          1 Reply Last reply
          0
          • 7Glasses7 Offline
            7Glasses7 Offline
            7Glasses
            [2021] Titanium BT
            wrote on last edited by
            #5

            <p>скрин<img src="https://c.radikal.ru/c32/1910/fc/ec2e446f53f2.png" /></p>

            Баг, а не фича)

            D 1 Reply Last reply
            0
            • 7Glasses7 7Glasses

              <p>скрин<img src="https://c.radikal.ru/c32/1910/fc/ec2e446f53f2.png" /></p>

              D Offline
              D Offline
              Dmitriy.Pisarets
              Kaspersky Lab
              wrote on last edited by
              #6

              <p>@7glasses добрый день! сейчас воспроизводится ?</p>

              7Glasses7 1 Reply Last reply
              0
              • D Dmitriy.Pisarets

                <p>@7glasses добрый день! сейчас воспроизводится ?</p>

                7Glasses7 Offline
                7Glasses7 Offline
                7Glasses
                [2021] Titanium BT
                wrote on last edited by
                #7

                <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/8072" target="_blank" rel="noopener">Тотальное зависание системы</a>:</p>
                <blockquote>
                <p>@7glasses добрый день! сейчас воспроизводится ?</p>
                </blockquote>
                <p>на крайней сборке не воспроизводится. </p>

                Баг, а не фича)

                D 1 Reply Last reply
                0
                • 7Glasses7 7Glasses

                  <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/8072" target="_blank" rel="noopener">Тотальное зависание системы</a>:</p>
                  <blockquote>
                  <p>@7glasses добрый день! сейчас воспроизводится ?</p>
                  </blockquote>
                  <p>на крайней сборке не воспроизводится. </p>

                  D Offline
                  D Offline
                  Dmitriy.Pisarets
                  Kaspersky Lab
                  wrote on last edited by
                  #8

                  <p>@7glasses спасибо</p>

                  1 Reply Last reply
                  0
                  Reply
                  • Reply as topic
                  Log in to reply
                  • Oldest to Newest
                  • Newest to Oldest
                  • Most Votes


                  • Login

                  • Don't have an account? Register

                  • Login or register to search.
                  • First post
                    Last post
                  0
                  • Categories
                  • KForum
                  • KClub
                  • KClub Discord