Просьба помочь с воспроизведением бага KAVKIS 20 и Avast
-
@dmitriy-pisarets said in Просьба помочь с воспроизведением бага KAVKIS 20 и Avast:
и еще, можете с ключом /pAVP1800FOUND=1 проверить 2019 версию нашего продукта?
kav19.0.0.1088 и Avast Premium:Установился нормально ,базы обновились.Работает нормально .Удаление касперского прошло нормально.
kis19.0.0.1088 и Avast Premium:Установка-норм ,базы обновляет ,работает нормально.С удалением касперского тоже проблем не возникло...
Cкрины:https://drive.google.com/open?id=16Jwp4wdYqJiTkAtQjUr5eQTYgKjfyBlc
-
Тестирую на обычном стационарном компе....на Windows Se7en 64бит... Восстанавливаю винду из ранее созданного образа системы...Виртуалки нет
Поставил KIS20 на чистую винду....Установился норм-несовместимое ПО не увидел...Чуток поработал,потом завис комп ...Удаление KIS20 не происходит ...
Прилагаю скрины и логи : https://yadi.sk/d/BrxLY3BoIJ7ueg
-
разарботчики просят прислать виртуальную машину, вы же ее испосльзуете?
и еще, можете с ключом /pAVP1800FOUND=1 проверить 2019 версию нашего продукта?
-
@dmitriy-pisarets С KAV20 проблем не было .Чуток поработал ,потом я его удалил без проблем....
С KIS20 комп стал виснуть намертво ,пару раз перезагружал вручную комп ...В работе посмотреть не удалось.Удалить не смогли антивир.
Сейчас восстановлю систему из образа и попробую заново поставить KIS20.
Скрины: https://yadi.sk/d/RLqx0V50QQ0DPA
-
@proezhik, а вы не пробовали перезагружать компьютер после установки, и смотреть работает ли наш продукт?
Когда вы говорите об удалении, вы имеете ввиду удаление нашего продукта?
-
-
@proezhik, а вы можете еще раз воспроизвести проблему?
Только сначала создать ярлык для установщика и в поле target добавить к адресу ключ /pAVP1900FOUND=1
Если проблема воспроизведется, нам также нужен будет набор трейсов, из списка выше.
-
@proezhik said in Просьба помочь с воспроизведением бага KAVKIS 20 и Avast:
avast premium -настройки по умолчанию .Единственное,в системе изменил настройки безопасности Explorer.exe-для администратора полный доступ стоит.
Спасибо еще раз!
-
-
@proezhik, а можете еще экспортировать настройки Avast'а ?
-
@proezhik, добрый день! Спасибо за помощь! Однако в архивах нет логов установок, вы можете посмотреть, они еще остались?