Skip to content
kaspersky beta

beta

  • Register

  • Login

  • Categories
  • KForum
  • KClub
  1. Home
  2. ДЛЯ РУССКОЯЗЫЧНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2021
  7. [2021] Crashes/Dumps/BSOD
  8. Падение GUI в KSDE при удалении служебных данных и отчетов

Падение GUI в KSDE при удалении служебных данных и отчетов

Scheduled Pinned Locked Moved [2021] Crashes/Dumps/BSOD
2 Posts 1 Posters 1.7k Views
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • MASolomkoM Offline
    MASolomkoM Offline
    MASolomko
    wrote on last edited by
    #1

    <p><span style="text-decoration: underline;">ШАГИ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЯ</span></p>
    <p><span></span>1 Открыть главное окно KSDE и вызвать меню.</p>
    <p>2 В меню выбрать пункт <strong>Поддержка</strong>.</p>
    <p>3 В окне "Поддержка" выбрать пункт <strong>Мониторинг проблем</strong>.</p>
    <p>4 Нажать на кнопку <strong>Удалить все служебные данные и отчеты</strong>, когда запись трасс выключена.</p>
    <p>.</p>
    <p><span style="text-decoration: underline;">АКТУАЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ</span></p>
    <p><span></span>Графический интерфейс падает и создаётся дамп его процесса.</p>
    <p>.</p>
    <p><span style="text-decoration: underline;">ОЖИДАЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ</span></p>
    <p>Продукт не падает и успешно удаляет свои служебные данные и отчёты в каталоге "C:\ProgramData\Kaspersky Lab".</p>
    <p>.</p>
    <p>.</p>
    <p>Дампы падений</p>
    <p><a href="https://cloud.qainfo.ru/s/Kw2XFXCh5S68ZAE/download" target="_blank" rel="noopener" id="downloadFile"><img src="https://cloud.qainfo.ru/core/img/actions/download.svg" alt="" /><span> </span>Скачать KSDE.21.0.20.748_09.05_18.11_18292.GUI0.full.zip</a></p>
    <p><a href="https://cloud.qainfo.ru/s/ZZ2mhncVO2bWt3N/download" target="_blank" rel="noopener" id="downloadFile"><img src="https://cloud.qainfo.ru/core/img/actions/download.svg" alt="" /><span> </span>Скачать KSDE.21.0.20.748_09.05_18.13_10152.GUI0.full.zip</a></p>

    ▪ hp ProBook 450 G5 (2RS03EA), Secure boot ▪ Windows 10 Pro, 64 bit

    1 Reply Last reply
    0
    • MASolomkoM Offline
      MASolomkoM Offline
      MASolomko
      wrote on last edited by
      #2

      <p>Дубль: https://eap.kaspersky.com/topic/1640/</p>

      ▪ hp ProBook 450 G5 (2RS03EA), Secure boot ▪ Windows 10 Pro, 64 bit

      1 Reply Last reply
      0
      Reply
      • Reply as topic
      Log in to reply
      • Oldest to Newest
      • Newest to Oldest
      • Most Votes


      • First post
        Last post
      0
      • Categories
      • KForum
      • KClub