#1549 Не работает обновление используя прокси-сервер, при это через браузер открываются без проблем сервер обновления.


  • In Work

    , last edited by Jarvis

    Шаги воспроизведения:

    Прописать в качестве прокси-сервера, сервер колледжа в моем случае 10.1.0.5:8080, то обновление не проходит. 

    Актуальный результат:

    выдает ошибку "Network failure while downloading updates."

    Ожидаемый результат:

    Хотелось бы что возможно было воспользоваться продуктом, при условии, что организация использует прокси-сервер в качестве средства доступа в интернет.

    System Settings

    Operating system: Win 7, x64

    System: Dell OptiPlex 9020

    Product: KTS

    Product Version: 21.0.0.+

    Language: en-US

    Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/QBGfOCtHQruk1Fz

  • Добрый день! Вообще, мы не гарантируем работу с прокси серверами. Возможно проблемы в настройках вашего прокси. У нас в лаборатории с прокси сервером все работает без нариканий. А в режиме прокси вы можте продукт подключить к MyKaspersky? и работает ли KSDE в этой сети?
  • KSDE - не работал. MyKaspersky проверю на следующей недели когда буду в колледже.

  • Проверил успешно подключаюсь к mykaspersky, но обновления не работают.

  • , last edited by SQ

    Удалось выяснить если указать в качестве адреса обновления  адрес http://dnl-test.kaspersky-labs.com/tim2/ то обновление проходит, однако если указать с https то не проходит, ругается на сертификат. Эта фича или баг?https://cloud.qainfo.ru/s/33rUc5mwC0DIi7y



Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.