#1459 Конфликт с программой Stardock WindowFX
-
Accepted
Reproduction steps:
Windows 10 x64 Pro лицензия 1903
Kaspersky Internet Security 2021
Stardock WindowFX 6.03
Actual result:
Программа Stardock WindowFX добавляет визуальные эффекты к анимациям окон и меню.
В частности программа добавляет эффекты анимации при открытии и закрытии контекстных меню, вызываемых нажатием правой кнопки мыши, в том числе на значках в системном трее.
При включенных эффектах WindowFX нажатие правой кнопкой мыши на значке Касперского вызывает появление меню, но оно, после появления на короткое время, сразу же закрывается. Добавление процессов avp.exe и avpgui.exe в исключения в настройках программы WindowFX помогает. Так же, как и отключение программы.
Такое же поведение контекстного меню на значке Касперского было и в версии 2020.
На всех остальных значках в трее, как системных, так и значках других программ, такой проблемы нет.
Expected Result:
Появление контекстного меню на значке Касперского при включенной программе WindowFX без самопроизвольного закрытия этого меню.
System Settings
Operating system: Win 10, x64
System: Intel Core i3, ASUS MB, 8Gb DDR4
Product: KIS
Product Version: 21.0.16.613
Language: ru-RU
Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/RCldfm7ieG4iQBp
-
-
-
-
-
@dmitriy-pisarets said in Конфликт с программой Stardock WindowFX:
попробовал воспроизвести, у меня все менюшки красивые,а у KIS обычное, и оно работает. Меню KSDE тоже красивое и работает. Может есть какой-то момент, который я упускаю?
Анимацию менюшек включили в программе WindowFX?
https://cloud.qainfo.ru/s/3RjTpo89ouiTiWf
P.S. Как скриншот выкладывать? Через Insert/edit Image по ссылке выше не грузит...
-
попробовал воспроизвести, у меня все менюшки красивые,а у KIS обычное, и оно работает. Меню KSDE тоже красивое и работает. Может есть какой-то момент, который я упускаю?
-
Вот трассировки с уровне "Все" https://yadi.sk/d/7It-2WSoJWZTsQ
Включил запись событий, в трее пару раз кликнул правой кнопкой мыши на значке Касперского, меню после появления сразу закрывается. Остановил запись.
-
-
-
@unclwish said in Конфликт с программой Stardock WindowFX:
@virus_900 said in Конфликт с программой Stardock WindowFX:
Желательно на все.
Имеете ввиду трассировки?
Да, трассировки лучше записать на уровне ВСЕ а не РЕКОМЕНДУЕМЫЕ.
-
@virus_900 said in Конфликт с программой Stardock WindowFX:
Желательно на все.
Имеете ввиду трассировки?
-
-
Тогда нужны трассировки.
Для полного отключения самозащиты необходима перезагрузка ПК.
-
-
Тут скорей всего проблема из-за самозащиты продукта. Программа пытается произвести модификацию контекстного меню значка продукта в трее что блокирует самозащита. Это ожидаемое поведение, так как вредоносное ПО может модифицировать элементы графические элементы управления антивируса что-бы сделать невозможным взаимодействие пользователя с антивирусом.
Отключите самозащиту продукта и проверьте будет наблюдаться проблема с контекстным меню или нет?
