#1459 Конфликт с программой Stardock WindowFX


  • Accepted

    , last edited by UnclWish

    Reproduction steps:

    Windows 10 x64 Pro лицензия 1903

    Kaspersky Internet Security 2021

    Stardock WindowFX 6.03

    Actual result:

    Программа Stardock WindowFX добавляет визуальные эффекты к анимациям окон и меню.

    В частности программа добавляет эффекты анимации при открытии и закрытии контекстных меню, вызываемых нажатием правой кнопки мыши, в том числе на значках в системном трее.

    При включенных эффектах WindowFX нажатие правой кнопкой мыши на значке Касперского вызывает появление меню, но оно, после появления на короткое время, сразу же закрывается. Добавление процессов avp.exe и avpgui.exe в исключения в настройках программы WindowFX помогает. Так же, как и отключение программы.

    Такое же поведение контекстного меню на значке Касперского было и в версии 2020.

    На всех остальных значках в трее, как системных, так и значках других программ, такой проблемы нет.

    Expected Result:

    Появление контекстного меню на значке Касперского при включенной программе WindowFX без самопроизвольного закрытия этого меню.

    System Settings

    Operating system: Win 10, x64

    System: Intel Core i3, ASUS MB, 8Gb DDR4

    Product: KIS

    Product Version: 21.0.16.613

    Language: ru-RU

    Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/RCldfm7ieG4iQBp

  • Тут скорей всего проблема из-за самозащиты продукта. Программа пытается произвести модификацию контекстного меню значка продукта в трее что блокирует самозащита. Это ожидаемое поведение, так как вредоносное ПО может модифицировать элементы графические элементы управления антивируса что-бы сделать невозможным взаимодействие пользователя с антивирусом. 

    Отключите самозащиту продукта и проверьте будет наблюдаться проблема с контекстным меню или нет?

  • Да, я тоже подумал об этом. Но программа не меняет само меню, а лишь меняет анимацию его появления/исчезания.

    Отключение самозащиты не помогло. То же самое.

  • , last edited by kilo2

    Тогда нужны трассировки.

    Для полного отключения самозащиты необходима перезагрузка ПК.

  • Желательно на все.

  • @virus_900 said in Конфликт с программой Stardock WindowFX:

    Желательно на все.

    Имеете ввиду трассировки?

  • @unclwish said in Конфликт с программой Stardock WindowFX:

    @virus_900 said in Конфликт с программой Stardock WindowFX:

    Желательно на все.

    Имеете ввиду трассировки?

    Да, трассировки лучше записать на уровне ВСЕ а не РЕКОМЕНДУЕМЫЕ.

  • Да верно.

  • Так разработчики лучше смогу понять чем причина ошибки и устранить ее.

  • Вот трассировки с уровне "Все" https://yadi.sk/d/7It-2WSoJWZTsQ

    Включил запись событий, в трее пару раз кликнул правой кнопкой мыши на значке Касперского, меню после появления сразу закрывается. Остановил запись.

  • @unclwish 

    попробовал воспроизвести, у меня все менюшки красивые,а у KIS обычное, и оно работает. Меню KSDE тоже красивое и работает. Может есть какой-то момент, который я упускаю? 

  • , last edited by UnclWish

    @dmitriy-pisarets said in Конфликт с программой Stardock WindowFX:

    @unclwish 

    попробовал воспроизвести, у меня все менюшки красивые,а у KIS обычное, и оно работает. Меню KSDE тоже красивое и работает. Может есть какой-то момент, который я упускаю? 

    Анимацию менюшек включили в программе WindowFX?

    https://cloud.qainfo.ru/s/3RjTpo89ouiTiWf

    P.S. Как скриншот выкладывать? Через Insert/edit Image по ссылке выше не грузит...

  • На версии 21.0.16.613 конфликт также присутствует.

  • Где новые трассировки?

  • Извиняюсь, сразу не кинул. Вот новые трассировки, уровень "Все":

    https://cloud.qainfo.ru/s/RCldfm7ieG4iQBp



Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.