Опция "Защищать ввод данных с аппаратной клавиатуры" в Firefox не даёт вводить пароли.

[UnclWish]

<p><strong>Reproduction steps:</strong></p>
<p><span>Windows 10 x64 Pro лицензия</span></p>
<p><span>Kaspersky Internet Security 2021 Technical Preview 21.0.15.544</span></p>
<p><span>Mozilla Firefox Quantum 60.8.0esr (32-бит)</span></p>
<p>Kaspersky AV-protection plugin <span>30.55.2.0d</span></p>
<p><strong>Actual result:</strong></p>
<p><span style="text-decoration: line-through;">При включенном дополении в FireFox на некоторых сайтах невозможно ввести пароль вообще.В поле ввода логина всё вводится, после перехода на поле пароля появляется всплывающая подсказка о том, что ввод пароля защищен Касперским, но ни один символ с клавиатуры не вводится. Хотя комбинации клавиш для вставки пароля из буфера обмена работают. Отключение плагина решает проблему.</span></p>
<p>Пока сделал трассировки и выложил на Я.Диск.</p>
<p>Закрыл FireFox, убрал из исключений сайт. Включил запись событий. Открыл FireFox, ввел логин, перешел на поле пароля, появилось всплывающее окошко о защите ввода данных. Попытался ввести с клавиатуры пароль. В поле ввода ничего не появилось. Остановил запись событий.</p>
<p><strong>Expected Result:</strong></p>
<p><span></span></p>
<p><span style="color: #800000;"><strong>\deWolf</strong></span></p>
<p><span><span style="color: #800000;"><strong>для соответствия изменил заголовок и добавил обновлённое описание шагов воспроизведения проблемы. Приложил ссылку на трассировки.</strong></span>  </span></p>

[deWolf]

<p>Отключение этих настроек помогает?</p>
<p><img src="http://img.qainfo.ru/img/5d499e326dc3231413072cc9.png" /></p>
<p><img src="http://img.qainfo.ru/img/5d499ddc6dc3231413072cc8.png" /></p>

[UnclWish]

<p>Да, отключение самой Защиты ввода данных, или отключение опции "Поля ввода паролей на всех сайтах" помогает. При включенном расширении пароль вводится.</p>
<p>Добавление в исключения помогает. Но таким образом я теряю защиту ввода данных...</p>
<p>Адрес, на котором проверяю: <a href="http://s4400w03.ufk44.roskazna.local:28081" target="_blank" rel="noopener">http://s4400w03.ufk44.roskazna.local:28081</a> - это государственная система казначейских платежей. Без защищенного канала связи не откроется.</p>
<p>На KIS 2020 всё работало нормально...</p>

[deWolf]

<p>В таком случае нужны трассировки.</p>

[UnclWish]

<p>@dewolf said in <a href="/post/6007" target="_blank" rel="noopener">Дополнение к Firefox не даёт вводить пароли</a>:</p>
<blockquote>
<p>В таком случае нужны трассировки.</p>
</blockquote>
<p>Я новичок в этом. Как сделать и представить трассировки?</p>

[deWolf]

<p>У меня в подписи есть - "Инструкция по бета-тестированию: <a href="https://bug.kaspersky.com/projects/a0000000002/wiki/RUS_kb" target="blank" rel="noopener">https://bug.kaspersky.com/projects/a0000000002/wiki/RUS_kb</a>"</p>
<p><a href="https://bug.kaspersky.com/projects/a0000000002/wiki/РАЗДЕЛ_3%D0%9E%D1%82%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B0_%D0%BD%D0%B5%D0%BE%D0%B1%D1%85%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%B9_%D0%B8%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D1%80%D0%B0%D0%B7%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%87%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D0%BC" target="blank" rel="noopener">РАЗДЕЛ 3. Отправка необходимой информации разработчикам [самый важный раздел]</a></p>
<p><a href="https://bug.kaspersky.com/projects/a0000000002/wiki/РАЗДЕЛ_3%D0%9E%D1%82%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B0_%D0%BD%D0%B5%D0%BE%D0%B1%D1%85%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%B9_%D0%B8%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D1%80%D0%B0%D0%B7%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%87%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D0%BC#34-%D0%A2%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%81%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B8-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%BE%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BA%D1%82%D0%B0" target="blank" rel="noopener">3.4 Трассировки компонентов продукта</a></p>
<p><a href="https://bug.kaspersky.com/projects/a0000000002/wiki/РАЗДЕЛ_3%D0%9E%D1%82%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B0_%D0%BD%D0%B5%D0%BE%D0%B1%D1%85%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%B9_%D0%B8%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D1%80%D0%B0%D0%B7%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%87%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D0%BC#31-%D0%A0%D0%B5%D1%81%D1%83%D1%80%D1%81%D1%8B-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B0%D1%87%D0%B8-%D0%BD%D0%B5%D0%BE%D0%B1%D1%85%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%B9-%D0%B8%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8" target="_blank" rel="noopener">3.1 Ресурсы для передачи необходимой информации</a></p>

[UnclWish]

<p>@dewolf said in <a href="/post/6009" target="blank" rel="noopener">Дополнение к Firefox не даёт вводить пароли</a>:</p>
<blockquote>
<p>У меня в подписи есть - "Инструкция по бета-тестированию: <a href="https://bug.kaspersky.com/projects/a0000000002/wiki/RUS_kb" target="blank" rel="noopener">https://bug.kaspersky.com/projects/a0000000002/wiki/RUS_kb</a>"</p>
<p><a href="https://bug.kaspersky.com/projects/a0000000002/wiki/РАЗДЕЛ_3%D0%9E%D1%82%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BE%D0%B1%D1%85%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%B9_%D0%B8%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D1%80%D0%B0%D0%B7%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%87%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D0%BC" target="blank" rel="noopener">РАЗДЕЛ 3. Отправка необходимой информации разработчикам [самый важный раздел]</a></p>
<p><a href="https://bug.kaspersky.com/projects/a0000000002/wiki/РАЗДЕЛ_3%D0%9E%D1%82%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B0_%D0%BD%D0%B5%D0%BE%D0%B1%D1%85%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%B9_%D0%B8%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D1%80%D0%B0%D0%B7%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%87%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D0%BC#34-%D0%A2%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%81%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B8-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%BE%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BA%D1%82%D0%B0" target="blank" rel="noopener">3.4 Трассировки компонентов продукта</a></p>
<p><a href="https://bug.kaspersky.com/projects/a0000000002/wiki/РАЗДЕЛ_3%D0%9E%D1%82%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B0_%D0%BD%D0%B5%D0%BE%D0%B1%D1%85%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%B9_%D0%B8%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D1%80%D0%B0%D0%B7%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%87%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D0%BC#31-%D0%A0%D0%B5%D1%81%D1%83%D1%80%D1%81%D1%8B-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B0%D1%87%D0%B8-%D0%BD%D0%B5%D0%BE%D0%B1%D1%85%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%B9-%D0%B8%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8" target="_blank" rel="noopener">3.1 Ресурсы для передачи необходимой информации</a></p>
</blockquote>
<p>Спасибо....</p>
<p>По поводу:</p>
<ul>
<li>файловое хранилище<span> </span><a href="http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=315817" target="_blank" rel="noopener">ownCloud</a>;<span> </span><span>рекомендуется</span></li>
</ul>
<p>по ссылке открывается старый форум, куда нет доступа.</p>
<p>Куда Вам можно выложить файлы?</p>

[deWolf]

<p>@unclwish said in <a href="/post/6010" target="_blank" rel="noopener">Дополнение к Firefox не даёт вводить пароли</a>:</p>
<blockquote>По поводу: файловое хранилище ownCloud; рекомендуется</blockquote>
<p>Статью подредактировал. <a href="https://cloud.qainfo.ru/login" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/login</a> за логином к <a href="/user/ilya-zadonsky" target="_blank" rel="noopener">Ilya Zadonsky</a></p>
<p>Или пока если нет доступа к ownCloud можно воспользоваться альтернативой: <a href="https://disk.yandex.ru/" target="_blank" rel="noopener">Яндекс.Диск</a>, <a href="https://cloud.mail.ru/" target="_blank" rel="noopener">Облако@Mail.Ru</a>, <a href="https://drive.google.com/" target="_blank" rel="noopener">Google Диск</a>, <a href="https://onedrive.live.com/" target="_blank" rel="noopener">OneDrive</a>, <a href="https://www.dropbox.com/" target="_blank" rel="noopener">DropBox</a> </p>

[UnclWish]

<p>Спасибо. Отправил <a href="/user/ilya-zadonsky" target="_blank" rel="noopener">Ilya Zadonsky</a> запрос на доступ к <a href="https://cloud.qainfo.ru/login" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru</a></p>
<p>Пока сделал трассировки и выложил на Я.Диск.</p>
<p>Закрыл FireFox, убрал из исключений сайт. Включил запись событий. Открыл FireFox, ввел логин, перешел на поле пароля, появилось всплывающее окошко о защите ввода данных. Попытался ввести с клавиатуры пароль. В поле ввода ничего не появилось. Остановил запись событий.</p>
<p>https://yadi.sk/d/1dVwFeHyb1HR6g</p>

[UnclWish]

<p>Кстати, дополнение к браузеру на базе Chrome вообще не работает. Значок серый, при нажатии на значок появляется окошко, посредине которого крутится круг и все...</p>

[Dmitriy.Pisarets]

<p>@unclwish, добрый день! У вас воспроизводится? если воспроизводится - подскажите пожалуйста сайт (или у вас воспроизводится на всех сайтах) где вы вводите данные. </p>

[UnclWish]

<p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/6346" target="_blank" rel="noopener">Опция "Защищать ввод данных с аппаратной клавиатуры" в Firefox не даёт вводить пароли.</a>:</p>
<blockquote>
<p>@unclwish, добрый день! У вас воспроизводится? если воспроизводится - подскажите пожалуйста сайт (или у вас воспроизводится на всех сайтах) где вы вводите данные. </p>
</blockquote>
<p>Добрый день! Да, воспроизводится. Но пока только заметил на одном сайте - СУФД Федерального казначейства. Но я Firefox использую только для рабочих сайтов. На сайтах ЕИС всё нормально работает, на сайте Росреестра тоже, сайт ГИС ЖКХ и ФИАС также ввод пароля работает.</p>
<p><a href="http://s4400w03.ufk44.roskazna.local:28081/sso-proxy-login/login_no_sn_new.html" target="_blank" rel="noopener">http://s4400w03.ufk44.roskazna.local:28081/sso-proxy-login/login_no_sn_new.html</a></p>
<p>Только его просто так не открыть. Он открывается только через защищенный канал. Для этого нужен VPN Федерального казначейства через АП Континент.</p>
<p>Я бы мог подумать, что это какая-то особенность сайта, но на KIS 20-й версии всё работало нормально... Пока добавил сайт в исключения.</p>

[Jarvis]

Cannot Reproduce

[UnclWish]

<p>Почему статус "Отклонен"? Проблема присутствует ведь.</p>

[Dmitriy.Pisarets]

<p>@unclwish, добрый день! Прошу прощения, что сразу не отписали. Дело в том, что по трейсам все хорошо, и нельзя понять в чем дело. Сайт, на котором воспоизводится проблема, не доступен без спец. средств. К сожалению, на данный момент мы ничего не ожем сделать.  Если у вас воспроизведется на общедоступном сайте, например банк какой-нибудь, пожалуйста сообщите нам. </p>

[UnclWish]

<p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/6528" target="_blank" rel="noopener">Опция "Защищать ввод данных с аппаратной клавиатуры" в Firefox не даёт вводить пароли.</a>:</p>
<blockquote>
<p>@unclwish, добрый день! Прошу прощения, что сразу не отписали. Дело в том, что по трейсам все хорошо, и нельзя понять в чем дело. Сайт, на котором воспоизводится проблема, не доступен без спец. средств. К сожалению, на данный момент мы ничего не ожем сделать.  Если у вас воспроизведется на общедоступном сайте, например банк какой-нибудь, пожалуйста сообщите нам. </p>
</blockquote>
<p>Понял, спасибо. Буду мониторить... Странно, что на KIS 20-й версии всё нормально работало, а на 21-й перестало...</p>

[UnclWish]

<p>В последней версии KIS 21.0.25.907 проблема решена. Всё работает, как надо!</p>