#1456 Опция "Защищать ввод данных с аппаратной клавиатуры" в Firefox не даёт вводить пароли.
-
Rejected
Reproduction steps:
Windows 10 x64 Pro лицензия
Kaspersky Internet Security 2021 Technical Preview 21.0.15.544
Mozilla Firefox Quantum 60.8.0esr (32-бит)
Kaspersky AV-protection plugin 30.55.2.0d
Actual result:
При включенном дополении в FireFox на некоторых сайтах невозможно ввести пароль вообще.В поле ввода логина всё вводится, после перехода на поле пароля появляется всплывающая подсказка о том, что ввод пароля защищен Касперским, но ни один символ с клавиатуры не вводится. Хотя комбинации клавиш для вставки пароля из буфера обмена работают. Отключение плагина решает проблему.
Пока сделал трассировки и выложил на Я.Диск.
Закрыл FireFox, убрал из исключений сайт. Включил запись событий. Открыл FireFox, ввел логин, перешел на поле пароля, появилось всплывающее окошко о защите ввода данных. Попытался ввести с клавиатуры пароль. В поле ввода ничего не появилось. Остановил запись событий.
Expected Result:
\\deWolf
для соответствия изменил заголовок и добавил обновлённое описание шагов воспроизведения проблемы. Приложил ссылку на трассировки.
System Settings
Operating system: Win 10, x64
System: Intel Core i3, ASUS MB, 8Gb DDR4
Product: KIS
Product Version: 21.0.15.544
Language: ru-RU
Product Logs: https://yadi.sk/d/1dVwFeHyb1HR6g
-
-
@dmitriy-pisarets said in Опция "Защищать ввод данных с аппаратной клавиатуры" в Firefox не даёт вводить пароли\.:
@unclwish, добрый день! Прошу прощения, что сразу не отписали. Дело в том, что по трейсам все хорошо, и нельзя понять в чем дело. Сайт, на котором воспоизводится проблема, не доступен без спец. средств. К сожалению, на данный момент мы ничего не ожем сделать. Если у вас воспроизведется на общедоступном сайте, например банк какой-нибудь, пожалуйста сообщите нам.
Понял, спасибо. Буду мониторить... Странно, что на KIS 20-й версии всё нормально работало, а на 21-й перестало...
-
@unclwish, добрый день! Прошу прощения, что сразу не отписали. Дело в том, что по трейсам все хорошо, и нельзя понять в чем дело. Сайт, на котором воспоизводится проблема, не доступен без спец. средств. К сожалению, на данный момент мы ничего не ожем сделать. Если у вас воспроизведется на общедоступном сайте, например банк какой-нибудь, пожалуйста сообщите нам.
-
-
-
@dmitriy-pisarets said in Опция "Защищать ввод данных с аппаратной клавиатуры" в Firefox не даёт вводить пароли\.:
@unclwish, добрый день! У вас воспроизводится? если воспроизводится - подскажите пожалуйста сайт (или у вас воспроизводится на всех сайтах) где вы вводите данные.
Добрый день! Да, воспроизводится. Но пока только заметил на одном сайте - СУФД Федерального казначейства. Но я Firefox использую только для рабочих сайтов. На сайтах ЕИС всё нормально работает, на сайте Росреестра тоже, сайт ГИС ЖКХ и ФИАС также ввод пароля работает.
http://s4400w03.ufk44.roskazna.local:28081/sso-proxy-login/login_no_sn_new.html
Только его просто так не открыть. Он открывается только через защищенный канал. Для этого нужен VPN Федерального казначейства через АП Континент.
Я бы мог подумать, что это какая-то особенность сайта, но на KIS 20-й версии всё работало нормально... Пока добавил сайт в исключения.
-
@unclwish, добрый день! У вас воспроизводится? если воспроизводится - подскажите пожалуйста сайт (или у вас воспроизводится на всех сайтах) где вы вводите данные.
-
-
Спасибо. Отправил Ilya Zadonsky запрос на доступ к https://cloud.qainfo.ru
Пока сделал трассировки и выложил на Я.Диск.
Закрыл FireFox, убрал из исключений сайт. Включил запись событий. Открыл FireFox, ввел логин, перешел на поле пароля, появилось всплывающее окошко о защите ввода данных. Попытался ввести с клавиатуры пароль. В поле ввода ничего не появилось. Остановил запись событий.
https://yadi.sk/d/1dVwFeHyb1HR6g
-
@unclwish said in Дополнение к Firefox не даёт вводить пароли:
По поводу: файловое хранилище ownCloud; рекомендуется
Статью подредактировал. https://cloud.qainfo.ru/login за логином к Ilya Zadonsky
Или пока если нет доступа к ownCloud можно воспользоваться альтернативой: Яндекс.Диск, Облако@Mail.Ru, Google Диск, OneDrive, DropBox
-
@dewolf said in Дополнение к Firefox не даёт вводить пароли:
У меня в подписи есть - "Инструкция по бета-тестированию: https://bug.kaspersky.com/projects/a0000000002/wiki/RUS_kb"
РАЗДЕЛ 3. Отправка необходимой информации разработчикам [самый важный раздел]
Спасибо....
По поводу:
- файловое хранилище ownCloud; рекомендуется
по ссылке открывается старый форум, куда нет доступа.
Куда Вам можно выложить файлы?
-
У меня в подписи есть - "Инструкция по бета-тестированию: https://bug.kaspersky.com/projects/a0000000002/wiki/RUS_kb"
РАЗДЕЛ 3. Отправка необходимой информации разработчикам [самый важный раздел]
-
@dewolf said in Дополнение к Firefox не даёт вводить пароли:
В таком случае нужны трассировки.
Я новичок в этом. Как сделать и представить трассировки?
-
-
Да, отключение самой Защиты ввода данных, или отключение опции "Поля ввода паролей на всех сайтах" помогает. При включенном расширении пароль вводится.
Добавление в исключения помогает. Но таким образом я теряю защиту ввода данных...
Адрес, на котором проверяю: http://s4400w03.ufk44.roskazna.local:28081 - это государственная система казначейских платежей. Без защищенного канала связи не откроется.
На KIS 2020 всё работало нормально...
-
