Опция "Защищать ввод данных с аппаратной клавиатуры" в Firefox не даёт вводить пароли.

UnclWish

Reproduction steps:
Windows 10 x64 Pro лицензия
Kaspersky Internet Security 2021 Technical Preview 21.0.15.544
Mozilla Firefox Quantum 60.8.0esr (32-бит)
Kaspersky AV-protection plugin 30.55.2.0d
Actual result:
При включенном дополении в FireFox на некоторых сайтах невозможно ввести пароль вообще.В поле ввода логина всё вводится, после перехода на поле пароля появляется всплывающая подсказка о том, что ввод пароля защищен Касперским, но ни один символ с клавиатуры не вводится. Хотя комбинации клавиш для вставки пароля из буфера обмена работают. Отключение плагина решает проблему.
Пока сделал трассировки и выложил на Я.Диск.
Закрыл FireFox, убрал из исключений сайт. Включил запись событий. Открыл FireFox, ввел логин, перешел на поле пароля, появилось всплывающее окошко о защите ввода данных. Попытался ввести с клавиатуры пароль. В поле ввода ничего не появилось. Остановил запись событий.
Expected Result:

\deWolf
для соответствия изменил заголовок и добавил обновлённое описание шагов воспроизведения проблемы. Приложил ссылку на трассировки.

deWolf

Отключение этих настроек помогает?
<img src="http://img.qainfo.ru/img/5d499e326dc3231413072cc9.png" />
<img src="http://img.qainfo.ru/img/5d499ddc6dc3231413072cc8.png" />

UnclWish

Да, отключение самой Защиты ввода данных, или отключение опции "Поля ввода паролей на всех сайтах" помогает. При включенном расширении пароль вводится.
Добавление в исключения помогает. Но таким образом я теряю защиту ввода данных...
Адрес, на котором проверяю: <a href="http://s4400w03.ufk44.roskazna.local:28081" target="_blank" rel="noopener">http://s4400w03.ufk44.roskazna.local:28081</a> - это государственная система казначейских платежей. Без защищенного канала связи не откроется.
На KIS 2020 всё работало нормально...

deWolf

В таком случае нужны трассировки.

UnclWish

@dewolf said in <a href="/post/6007" target="_blank" rel="noopener">Дополнение к Firefox не даёт вводить пароли</a>:
<blockquote>
В таком случае нужны трассировки.
</blockquote>
Я новичок в этом. Как сделать и представить трассировки?

deWolf

У меня в подписи есть - "Инструкция по бета-тестированию: <a href="https://bug.kaspersky.com/projects/a0000000002/wiki/RUS_kb" target="_blank" rel="noopener">https://bug.kaspersky.com/projects/a0000000002/wiki/RUS_kb</a>"
<a href="https://bug.kaspersky.com/projects/a0000000002/wiki/РАЗДЕЛ_3_Отправка_необходимой_информации_разработчикам" target="_blank" rel="noopener">РАЗДЕЛ 3. Отправка необходимой информации разработчикам [самый важный раздел]</a>
<a href="https://bug.kaspersky.com/projects/a0000000002/wiki/РАЗДЕЛ_3_Отправка_необходимой_информации_разработчикам#34-Трассировки-компонентов-продукта" target="_blank" rel="noopener">3.4 Трассировки компонентов продукта</a>
<a href="https://bug.kaspersky.com/projects/a0000000002/wiki/РАЗДЕЛ_3_Отправка_необходимой_информации_разработчикам#31-Ресурсы-для-передачи-необходимой-информации" target="_blank" rel="noopener">3.1 Ресурсы для передачи необходимой информации</a>

UnclWish

@dewolf said in <a href="/post/6009" target="_blank" rel="noopener">Дополнение к Firefox не даёт вводить пароли</a>:
<blockquote>
У меня в подписи есть - "Инструкция по бета-тестированию: <a href="https://bug.kaspersky.com/projects/a0000000002/wiki/RUS_kb" target="_blank" rel="noopener">https://bug.kaspersky.com/projects/a0000000002/wiki/RUS_kb</a>"
<a href="https://bug.kaspersky.com/projects/a0000000002/wiki/РАЗДЕЛ_3_Отправка_необходимой_информации_разработчикам" target="_blank" rel="noopener">РАЗДЕЛ 3. Отправка необходимой информации разработчикам [самый важный раздел]</a>
<a href="https://bug.kaspersky.com/projects/a0000000002/wiki/РАЗДЕЛ_3_Отправка_необходимой_информации_разработчикам#34-Трассировки-компонентов-продукта" target="_blank" rel="noopener">3.4 Трассировки компонентов продукта</a>
<a href="https://bug.kaspersky.com/projects/a0000000002/wiki/РАЗДЕЛ_3_Отправка_необходимой_информации_разработчикам#31-Ресурсы-для-передачи-необходимой-информации" target="_blank" rel="noopener">3.1 Ресурсы для передачи необходимой информации</a>
</blockquote>
Спасибо....
По поводу:
<ul>
<li>файловое хранилище <a href="http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=315817" target="_blank" rel="noopener">ownCloud</a>; рекомендуется</li>
</ul>
по ссылке открывается старый форум, куда нет доступа.
Куда Вам можно выложить файлы?

deWolf

@unclwish said in <a href="/post/6010" target="_blank" rel="noopener">Дополнение к Firefox не даёт вводить пароли</a>:
<blockquote>По поводу: файловое хранилище ownCloud; рекомендуется</blockquote>
Статью подредактировал. <a href="https://cloud.qainfo.ru/login" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/login</a> за логином к <a href="/user/ilya-zadonsky" target="_blank" rel="noopener">Ilya Zadonsky</a>
Или пока если нет доступа к ownCloud можно воспользоваться альтернативой: <a href="https://disk.yandex.ru/" target="_blank" rel="noopener">Яндекс.Диск</a>, <a href="https://cloud.mail.ru/" target="_blank" rel="noopener">Облако@Mail.Ru</a>, <a href="https://drive.google.com/" target="_blank" rel="noopener">Google Диск</a>, <a href="https://onedrive.live.com/" target="_blank" rel="noopener">OneDrive</a>, <a href="https://www.dropbox.com/" target="_blank" rel="noopener">DropBox</a>

UnclWish

Спасибо. Отправил <a href="/user/ilya-zadonsky" target="_blank" rel="noopener">Ilya Zadonsky</a> запрос на доступ к <a href="https://cloud.qainfo.ru/login" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru</a>
Пока сделал трассировки и выложил на Я.Диск.
Закрыл FireFox, убрал из исключений сайт. Включил запись событий. Открыл FireFox, ввел логин, перешел на поле пароля, появилось всплывающее окошко о защите ввода данных. Попытался ввести с клавиатуры пароль. В поле ввода ничего не появилось. Остановил запись событий.
https://yadi.sk/d/1dVwFeHyb1HR6g

UnclWish

Кстати, дополнение к браузеру на базе Chrome вообще не работает. Значок серый, при нажатии на значок появляется окошко, посредине которого крутится круг и все...

Dmitriy.Pisarets

@unclwish, добрый день! У вас воспроизводится? если воспроизводится - подскажите пожалуйста сайт (или у вас воспроизводится на всех сайтах) где вы вводите данные.

UnclWish

@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/6346" target="_blank" rel="noopener">Опция "Защищать ввод данных с аппаратной клавиатуры" в Firefox не даёт вводить пароли.</a>:
<blockquote>
@unclwish, добрый день! У вас воспроизводится? если воспроизводится - подскажите пожалуйста сайт (или у вас воспроизводится на всех сайтах) где вы вводите данные. 
</blockquote>
Добрый день! Да, воспроизводится. Но пока только заметил на одном сайте - СУФД Федерального казначейства. Но я Firefox использую только для рабочих сайтов. На сайтах ЕИС всё нормально работает, на сайте Росреестра тоже, сайт ГИС ЖКХ и ФИАС также ввод пароля работает.
<a href="http://s4400w03.ufk44.roskazna.local:28081/sso-proxy-login/login_no_sn_new.html" target="_blank" rel="noopener">http://s4400w03.ufk44.roskazna.local:28081/sso-proxy-login/login_no_sn_new.html</a>
Только его просто так не открыть. Он открывается только через защищенный канал. Для этого нужен VPN Федерального казначейства через АП Континент.
Я бы мог подумать, что это какая-то особенность сайта, но на KIS 20-й версии всё работало нормально... Пока добавил сайт в исключения.

Jarvis

Cannot Reproduce

UnclWish

Почему статус "Отклонен"? Проблема присутствует ведь.

Dmitriy.Pisarets

@unclwish, добрый день! Прошу прощения, что сразу не отписали. Дело в том, что по трейсам все хорошо, и нельзя понять в чем дело. Сайт, на котором воспоизводится проблема, не доступен без спец. средств. К сожалению, на данный момент мы ничего не ожем сделать. Если у вас воспроизведется на общедоступном сайте, например банк какой-нибудь, пожалуйста сообщите нам.

UnclWish

@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/6528" target="_blank" rel="noopener">Опция "Защищать ввод данных с аппаратной клавиатуры" в Firefox не даёт вводить пароли.</a>:
<blockquote>
@unclwish, добрый день! Прошу прощения, что сразу не отписали. Дело в том, что по трейсам все хорошо, и нельзя понять в чем дело. Сайт, на котором воспоизводится проблема, не доступен без спец. средств. К сожалению, на данный момент мы ничего не ожем сделать. Если у вас воспроизведется на общедоступном сайте, например банк какой-нибудь, пожалуйста сообщите нам. 
</blockquote>
Понял, спасибо. Буду мониторить... Странно, что на KIS 20-й версии всё нормально работало, а на 21-й перестало...

UnclWish

В последней версии KIS 21.0.25.907 проблема решена. Всё работает, как надо!