#1428 KTS завис на обновление после спящего режима
-
Rejected
Шаги воспроизведения:
После спящего режима запустить gui, на обновление и наблюдать как он будет обновляться (появился файл Kav.dumpwriter.log, но самих дампов не было)
Актуальный результат:
зависает на 92% и при этом зависает система, нет реакции на остановку продукта.
Ожидаемый результат:
исправление этого условия обновления.
System Settings
Operating system: Win 7, x64
System: Asus K54C
Product: KTS
Language: en-US
Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/6d2An9H16AoHfTz
-
@sq, добрый день! Нужен полный дамп памяти на момент зависания. Вы можете повторить?
-
Странное поведение с запуском обновления после спящего режима, обновление запускаю, кнопка "обновить" становится серой и ничего не происходит длительное время, но стоит запусть полсный дамп, через некоторое время начинает обновление.
дамп: https://cloud.qainfo.ru/s/EMUTTmyycZzd7Lj
-
@sq, добрый день!
можете еще раз повторить? разработчики просят:
"Необходимо воспроизведение с получением дампов + включенными трассировками.
Необходимо иметь включенные трейсы перед переводом системы в спящий режим!" -
-
@sq said in KTS завис на обновление после спящего режима:
но вот процессор во время обновления доходит до 100%
добрый день! А система зависает как и было раньше? или просто жрет процессор?
-
@sq, добрый день! Сможете собрать xperf трейсы?
-
@dmitriy-pisarets said in KTS завис на обновление после спящего режима:
xperf
https://cloud.qainfo.ru/s/SARUDjhqikcWdsw
-
@sq, добрый день! разработчик говорит, что логи не полные и в них нет статистики потребления CPU по Processes/Stacks. Вы можете собрать еще раз?
-
-
-
