Skip to content
  • Categories
  • KForum
  • KClub
Skins
  • Light
  • Cerulean
  • Cosmo
  • Flatly
  • Journal
  • Litera
  • Lumen
  • Lux
  • Materia
  • Minty
  • Morph
  • Pulse
  • Sandstone
  • Simplex
  • Sketchy
  • Spacelab
  • United
  • Yeti
  • Zephyr
  • Dark
  • Cyborg
  • Darkly
  • Quartz
  • Slate
  • Solar
  • Superhero
  • Vapor

  • Default (No Skin)
  • No Skin
Collapse

Kaspersky Beta

  1. Home
  2. ДЛЯ РУССКОЯЗЫЧНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2021
  7. [2021] Installation/Removal/Updates
  8. KTS завис на обновление после спящего режима

KTS завис на обновление после спящего режима

Scheduled Pinned Locked Moved [2021] Installation/Removal/Updates
14 Posts 3 Posters 6.0k Views 3 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • SQS Offline
    SQS Offline
    SQ
    wrote on last edited by Jarvis
    #1

    <p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
    <p><span>После спящего режима запустить gui, на обновление и наблюдать как он будет обновляться (появился файл Kav.dumpwriter.log, но самих дампов не было)</span></p>
    <p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
    <p><span>зависает на  92% и при этом зависает система, нет реакции на остановку продукта.</span></p>
    <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
    <p><span>исправление этого условия обновления.</span></p>

    D 1 Reply Last reply
    0
    • SQS SQ

      <p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
      <p><span>После спящего режима запустить gui, на обновление и наблюдать как он будет обновляться (появился файл Kav.dumpwriter.log, но самих дампов не было)</span></p>
      <p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
      <p><span>зависает на  92% и при этом зависает система, нет реакции на остановку продукта.</span></p>
      <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
      <p><span>исправление этого условия обновления.</span></p>

      D Offline
      D Offline
      Dmitriy.Pisarets
      Kaspersky Lab
      wrote on last edited by
      #2

      <p>@sq, добрый день! Нужен полный дамп памяти на момент зависания. Вы можете повторить? </p>

      1 Reply Last reply
      0
      • SQS Offline
        SQS Offline
        SQ
        wrote on last edited by SQ
        #3

        <p>Странное поведение с запуском обновления после спящего режима, обновление запускаю, кнопка "обновить" становится серой и ничего не происходит длительное время, но стоит запусть полсный дамп, через некоторое время начинает обновление.</p>
        <p><img src="https://cloud.qainfo.ru/index.php/apps/files_sharing/ajax/publicpreview.php?x=1920&amp;y=344&amp;a=true&amp;file=update_freeze_2.png&amp;t=Hnm2EXLoAOlzANq&amp;scalingup=0" alt="" width="575" height="344" /><img src="https://cloud.qainfo.ru/index.php/apps/files_sharing/ajax/publicpreview.php?x=1920&amp;y=344&amp;a=true&amp;file=update-freeze.png&amp;t=a7HtyNyBupaKcdB&amp;scalingup=0" alt="" width="560" height="344" /></p>
        <p></p>
        <p>дамп: https://cloud.qainfo.ru/s/EMUTTmyycZzd7Lj</p>

        1 Reply Last reply
        0
        • D Offline
          D Offline
          Dmitriy.Pisarets
          Kaspersky Lab
          wrote on last edited by
          #4

          <p>@sq, добрый день!</p>
          <p>можете еще раз повторить? разработчики просят: </p>
          <p>"<span>Необходимо воспроизведение с получением дампов + включенными трассировками.</span></p>
          <div>Необходимо иметь включенные трейсы перед переводом системы в спящий режим!"</div>
          <p></p>

          1 Reply Last reply
          0
          • SQS Offline
            SQS Offline
            SQ
            wrote on last edited by
            #5

            <p>Здравствуйте,Ту машину убил, создал новую и использовал последний доступный дистрибутив. На этот раз память в пределах норма, но вот процессор во время обновления доходит до 100%</p>
            <p>https://cloud.qainfo.ru/s/JSqLir9vhsmKpS3</p>

            D 1 Reply Last reply
            0
            • SQS Offline
              SQS Offline
              SQ
              wrote on last edited by SQ
              #6

              <p>del.</p>

              1 Reply Last reply
              0
              • SQS SQ

                <p>Здравствуйте,Ту машину убил, создал новую и использовал последний доступный дистрибутив. На этот раз память в пределах норма, но вот процессор во время обновления доходит до 100%</p>
                <p>https://cloud.qainfo.ru/s/JSqLir9vhsmKpS3</p>

                D Offline
                D Offline
                Dmitriy.Pisarets
                Kaspersky Lab
                wrote on last edited by
                #7

                <p>@sq said in <a href="/post/6142" target="_blank" rel="noopener">KTS завис на обновление после спящего режима</a>:</p>
                <blockquote>но вот процессор во время обновления доходит до 100%</blockquote>
                <p>добрый день! А система зависает как и было раньше? или просто жрет процессор? </p>

                1 Reply Last reply
                0
                • SQS Offline
                  SQS Offline
                  SQ
                  wrote on last edited by SQ
                  #8

                  <p>Уже не зависает как раньше, иногда просто притормаживает.</p>

                  D 1 Reply Last reply
                  0
                  • SQS SQ

                    <p>Уже не зависает как раньше, иногда просто притормаживает.</p>

                    D Offline
                    D Offline
                    Dmitriy.Pisarets
                    Kaspersky Lab
                    wrote on last edited by
                    #9

                    <p>@sq, добрый день! Сможете собрать xperf трейсы? </p>

                    1 Reply Last reply
                    0
                    • SQS Offline
                      SQS Offline
                      SQ
                      wrote on last edited by
                      #10

                      <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/6247" target="_blank" rel="noopener">KTS завис на обновление после спящего режима</a>:</p>
                      <blockquote>xperf</blockquote>
                      <p>https://cloud.qainfo.ru/s/SARUDjhqikcWdsw</p>

                      D 1 Reply Last reply
                      0
                      • SQS SQ

                        <p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/6247" target="_blank" rel="noopener">KTS завис на обновление после спящего режима</a>:</p>
                        <blockquote>xperf</blockquote>
                        <p>https://cloud.qainfo.ru/s/SARUDjhqikcWdsw</p>

                        D Offline
                        D Offline
                        Dmitriy.Pisarets
                        Kaspersky Lab
                        wrote on last edited by
                        #11

                        <p>@sq, добрый день! разработчик говорит, что логи не полные и в них нет<span> статистики потребления CPU по Processes/Stacks.  Вы можете собрать еще раз?</span></p>

                        1 Reply Last reply
                        0
                        • SQS Offline
                          SQS Offline
                          SQ
                          wrote on last edited by
                          #12

                          <p>Здравствуйте Дмитрий,У меня данной виртуальной машины уже нет.</p>

                          1 Reply Last reply
                          1
                          • D Offline
                            D Offline
                            Dmitriy.Pisarets
                            Kaspersky Lab
                            wrote on last edited by
                            #13

                            <p>тогда прикроем до новых воспроизведений.</p>

                            1 Reply Last reply
                            0
                            • JarvisJ Offline
                              JarvisJ Offline
                              Jarvis
                              wrote on last edited by
                              #14

                              As Designed

                              1 Reply Last reply
                              0
                              Reply
                              • Reply as topic
                              Log in to reply
                              • Oldest to Newest
                              • Newest to Oldest
                              • Most Votes


                              • Login

                              • Don't have an account? Register

                              • Login or register to search.
                              • First post
                                Last post
                              0
                              • Categories
                              • KForum
                              • KClub