#1388 Не подключился к серверу
-
Need more info
Шаги воспроизведения:
нажал "подключиться"
Актуальный результат:
около 10 минут шло подключение и так не подключился. вырубил вручную.
Ожидаемый результат:
подключится к серверу за секунд 10-15 как обычно.
System Settings
Operating system: Win 10, x64
System: MSI H170M Pro-VDH, Intel Core i5-6400, DDR4 16Gb, Intel HD Graphics 530, VMWare 15
Product: KSEC
Product Version: 21.0.13.481
Language: en-US
Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/cQEpZA7OqfcQxie
-
@7glasses, Добрый день!
Сейчас воспроизводится? Подобные проблемы могут быть вызваны инфраструктурными неполадками на стороне провайдера VPN.
-
@dmitriy-pisarets буду проверять. а чего продукт не показывает никакой алерт? допустим, если иконка в трее скрыта, а окно свернули или закрыли, то пользователь даже и не узнает что подключения нет.
-
@7glasses. должен показывать. Обычно, по таймауту перестает пытаться подключиться и выдает алерт.
-
