#1354 Запуск Безопасного браузера


  • Need more info

    , last edited by Jarvis

    Шаги воспроизведения:

    Скачать и установить Kaspersky Total Security

    Обновить антивирусные базы, перезагрузить компьютер.

    Открыть https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do сайт.

    Согласиться открыть его в Безопасном браузере

    Актуальный результат:

    Безопасный браузер запустился через 2 минуты 30 секунд

    Ожидаемый результат:

    Безопасный браузер запустится в течение 30 секунд

    System Settings

    Operating system: Win 8.1, x64

    System: i7-3612QM, 16 ГБ, 120 ГБ

    Product: KTS

    Product Version: 21.0.13.481

    Language: ru-RU

    Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/Fe0UX8gUj154v2W

  • , last edited by Alexander.Matrosov

    Разработчики попросили воспроизвести проблему с xperf и прислать новые логи.

    Как собрать ETW-трассировки для исследования проблем с производительностью

    1. В Windows 10 все необходимое для записи трассировок уже есть, а на Windows 7/8/8.1Server 2008R2/2012(R2) нужно установить Windows Performance Toolkit.Варианты установки:- Как часть ADK for Windows 8.1, при установке выбрать только "Windows Performance Toolkit".- Отдельные инсталляторы:  - WPTx86-x86_en-us.msi - 32-разрядные версии Windows    - WindowsWPTx64-x86_en-us.msi - 64-разрядные версии Windows
    2. Windows 7 x64, Server 2008R2: выполнить с правами администратора следующую команду, после чего перезагрузить Windows:

      wpr -disablepagingexecutive on
    3. Включить запись трассировки. Для этого выполнить с правами администратора одну из следующих команд  в зависимости от того, насколько легко воспроизвести требуемую проблему:

      Стабильное воспроизведение:

      wpr -start GeneralProfile.Light -filemode -start CPU -filemode -start FileIO.Light -filemode

      Нестабильное воспроизведение в произвольные моменты времени:

      wpr -start GeneralProfile.Light -start CPU -start FileIO.Light
    4. Воспроизвести проблему.

    5. Выключить запись трассировки и сохранить ее в файл:

      wpr -stop trace.etl

      Вместо trace.etl можно указать требуемый путь к файлу.

    6. Дождаться записи трассировки и передать получившийся файл для анализа в Performance Team.
  • Проверю на новой сборке  и предоставлю логи чуть позже (конец сентября-октябрь), если она сохранится.



Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.