#1321 KSN. Не знает информацию о файле.
-
Rejected
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Total Security
- Щелкнуть правой кнопкой мыши по файлу
- Выбрать Посмотреть репутацию в KSN
Актуальный результат:
KSN ничего не знает о файле, который был несколько раз проверен и уже давно есть в сети.
Ожидаемый результат:
Будет актуальная информация по файлу из базы, так как он проверялся продуктами компании
System Settings
Operating system: Win 8.1, x64
System: i7-3612QM, 16 ГБ, 120 ГБ
Product: KTS
Language: ru-RU
Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/LhLEQC6dHYUTkYc
-
@angeldragon, это ваше право не соглашаться. Я просто передал ответ коллег из отдела KSN. Как я и говорил, это вне бета форума, так как ситуация связанна с сервисом в боевом режиме (KSN даже не входит в гурппу домашних продуктов), обратитесь пожалуйста в тех. поддержку.
-
-
@r3l4x said in KSN\. Не знает информацию о файле\.:
На 20 версии аналогично?
просто хотел добавить, что вне зависимости от версии програмы или продукта - сервер KSN един, как и его база. Не важно, бета, дев-сборка или релизный продукт - они обращаются к одному и тому же серверу.
-
Добрый день!
Во-первых, KSN это отдельный сервис, и он работает в боевом режиме, и это явно не проблема для бета-форума.
Во-вторых, это корреткное поведение системы, "неизвестен" в данной ситуации означает "некатегоризирован". Система просто еще не приняла окончательное решение по этому файлу. Коллеги из отдела KSN говорят, это нормально.
Если вы хотите, можно обратиться в саппорт и попросить завести предложение о добавлении нового статуса "некатегоризорован", чтобы не вводиться в заблужедение.
-
-
