Skip to content
kaspersky beta
  • Register

  • Login

  • Categories
  • KForum
  • KClub
  • kaspersky
  1. Home
  2. Форум бета-тестирования Kaspersky
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2021
  7. [2021] Installation/Removal/Updates
  8. Долгое удаление продукта

Долгое удаление продукта

Scheduled Pinned Locked Moved [2021] Installation/Removal/Updates
8 Posts 3 Posters 4.8k Views 2 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • r3L4xR Offline
    r3L4xR Offline
    r3L4x
    Moderators
    wrote on last edited by Jarvis
    #1

    Шаги воспроизведения:

    Запускаем удаление KTS (актуально и на KSeC)

    Актуальный результат:

    Долго висит окно удаления, особенно заметно на этапе, где прогресс-бар заканчивает заполняться и должен появляться запрос на перезагрузку, ждать приходится примерно минуту.

    Ожидаемый результат:

    Быстрое удаление без задержек (как на релизной 2020).

    Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

    MASolomkoM 1 Reply Last reply
    0
    • r3L4xR Offline
      r3L4xR Offline
      r3L4x
      Moderators
      wrote on last edited by
      #2

      Вот видео записал на примере KSeC: https://cloud.qainfo.ru/s/QQQyuw4uhQNwmaw

      Внимание на последний этап, там задержка. На KTS всё аналогично.

      Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

      1 Reply Last reply
      0
      • r3L4xR r3L4x

        Шаги воспроизведения:

        Запускаем удаление KTS (актуально и на KSeC)

        Актуальный результат:

        Долго висит окно удаления, особенно заметно на этапе, где прогресс-бар заканчивает заполняться и должен появляться запрос на перезагрузку, ждать приходится примерно минуту.

        Ожидаемый результат:

        Быстрое удаление без задержек (как на релизной 2020).

        MASolomkoM Offline
        MASolomkoM Offline
        MASolomko
        wrote on last edited by
        #3

        @r3L4x, не обращал внимание во время падения случайно не падает продут или его службы, а также при удалении запущены ли процессы продукта?

        ▪ hp ProBook 450 G5 (2RS03EA), Secure boot ▪ Windows 10 Pro, 64 bit

        r3L4xR 1 Reply Last reply
        0
        • MASolomkoM MASolomko

          @r3L4x, не обращал внимание во время падения случайно не падает продут или его службы, а также при удалении запущены ли процессы продукта?

          r3L4xR Offline
          r3L4xR Offline
          r3L4x
          Moderators
          wrote on last edited by
          #4

          @masolomko Падения не было, свои службы и драйверы продукт удалил к тому времени.

          Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

          1 Reply Last reply
          0
          • JarvisJ Offline
            JarvisJ Offline
            Jarvis
            wrote on last edited by
            #5

            На RS сборке .490 таких проблем нет, предлагаю закрыть. На бета сборках есть проблемы с производительностью из-за разных верифаеров.

            1 Reply Last reply
            0
            • r3L4xR Offline
              r3L4xR Offline
              r3L4x
              Moderators
              wrote on last edited by r3L4x
              #6

              На Pre-RC и RC сборках удаление должно быть быстрое? (Степан написал, что сборки соответствуют RS-стадии)

              Просто баг на них актуален, если что, вот новые логи: https://cloud.qainfo.ru/s/to3Cs3OFNLyV2MM

              Видео проблемы было чуть выше.

              Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

              1 Reply Last reply
              0
              • JarvisJ Offline
                JarvisJ Offline
                Jarvis
                wrote on last edited by
                #7

                Добрый день, в лаборатории проблему воспроизвести не удается, возможно она вызвана конфигурацией системы. Например, если система стоит на hdd под win10, такое поведение более чем возможно, в силу особенностей ОС. Можете ли указать полную конфигурацию вашей системы? Кроме того, поскольку пользователь с данной проблемой врядли будет сталкиваться часто, ее приоритет не высокий.

                r3L4xR 1 Reply Last reply
                0
                • JarvisJ Jarvis

                  Добрый день, в лаборатории проблему воспроизвести не удается, возможно она вызвана конфигурацией системы. Например, если система стоит на hdd под win10, такое поведение более чем возможно, в силу особенностей ОС. Можете ли указать полную конфигурацию вашей системы? Кроме того, поскольку пользователь с данной проблемой врядли будет сталкиваться часто, ее приоритет не высокий.

                  r3L4xR Offline
                  r3L4xR Offline
                  r3L4x
                  Moderators
                  wrote on last edited by r3L4x
                  #8

                  @jarvis Intel Core i5-2500K, 8GB RAM, HD 3000, SSD 250 Gb (Samsung 860 Evo). Windows 10 1909 x64.

                  Не знаю, о какой конфигурации системы речь, но воспроизводится даже на только что установленной свежей ОС.

                  Проверять нужно на бета-сборках для форума, на внутренних я не знаю, что там происходит.

                  Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

                  1 Reply Last reply
                  0

                  Hello! It looks like you're interested in this conversation, but you don't have an account yet.

                  Getting fed up of having to scroll through the same posts each visit? When you register for an account, you'll always come back to exactly where you were before, and choose to be notified of new replies (either via email, or push notification). You'll also be able to save bookmarks and upvote posts to show your appreciation to other community members.

                  With your input, this post could be even better 💗

                  Register Login
                  Reply
                  • Reply as topic
                  Log in to reply
                  • Oldest to Newest
                  • Newest to Oldest
                  • Most Votes


                  © 2026 АО «Лаборатория Касперского»

                  • First post
                    Last post
                  0
                  • Categories
                  • KForum
                  • KClub
                  • kaspersky