Skip to content
  • Categories
  • KForum
  • KClub
  • KClub Discord
Skins
  • Light
  • Cerulean
  • Cosmo
  • Flatly
  • Journal
  • Litera
  • Lumen
  • Lux
  • Materia
  • Minty
  • Morph
  • Pulse
  • Sandstone
  • Simplex
  • Sketchy
  • Spacelab
  • United
  • Yeti
  • Zephyr
  • Dark
  • Cyborg
  • Darkly
  • Quartz
  • Slate
  • Solar
  • Superhero
  • Vapor

  • Default (No Skin)
  • No Skin
Collapse

Kaspersky Beta

  1. Home
  2. ДЛЯ РУССКОЯЗЫЧНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2021
  7. [2021] File Scan (ODS/OAS, qScan/vScan, Quarantine)
  8. БАГ 2754318

БАГ 2754318

Scheduled Pinned Locked Moved [2021] File Scan (ODS/OAS, qScan/vScan, Quarantine)
17 Posts 4 Posters 4.6k Views 2 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • M Offline
    M Offline
    MEGOTRON
    wrote on last edited by
    #1

    <p><strong>Reproduction steps:</strong></p>
    <ol>
    <li><strong><span>Запускаю полную/быструю проверку, жду пока появятся % проверки, запускаю игру (по идее любую (но пробовал с Euro Truck Simulator 2)), не заходя в профиль сворачивал игру. </span></strong></li>
    <li><strong><span>Как только игра сворачивалась, возобновлялась проверка. В настройках производительности KTS все галочки были сняты кроме указанных: Игровой режим (как выяснилось это в нём была причина такого поведения (данную информацию получил из ответа Службы ТП)), Предотвращать заражение во время перезагрузки ОС, Выполнять задачи во время простоя компьютера, Выполнять поиск ... (руткитов).</span></strong></li>
    </ol>
    <p><strong>Actual result:</strong></p>
    <ol>
    <li><strong><span>Вот результат: <a href="https://1drv.ms/u/s!Arq-7fpBk-Ewh5B4d0ky-_CWtcjmYA?e=uAkO53" target="_blank" rel="noopener">https://1drv.ms/u/s!Arq-7fpBk-Ewh5B4d0ky-_CWtcjmYA?e=uAkO53</a></span></strong></li>
    </ol>
    <p><strong>Expected Result:</strong></p>
    <p><span><strong>Исправление наконец-таки этого бага.</strong></span></p>

    1 Reply Last reply
    0
    • deWolfD Offline
      deWolfD Offline
      deWolf
      Moderators
      wrote on last edited by
      #2

      <p>1) Актуальная сборка на данный момент - 21.0.11.416;</p>
      <p>2) Актуальный результат не понятен.</p>
      <p>3) Ожидаемый результат не ясен.</p>
      <p>4) Согласно описанных шагов, это нормальное поведение при включённом Игровом режиме:</p>
      <p><a href="https://help.kaspersky.com/KTS/2021/ru-RU/68153.htm" target="_blank" rel="noopener">https://help.kaspersky.com/KTS/2021/ru-RU/68153.htm</a></p>
      <p><img src="http://img.qainfo.ru/img/5d1c3c126dc32314130720fd.png" /></p>
      <p>то есть, когда запущенна игра или видео в полноэкранном режиме, то антивирус не запускает задачи проверки и обновления, не отображает уведомления. Но как только происходит сворачивание или закрытие, то отложенные задачи сразу запускаются.</p>

      Manjaro Linux 20.1 ••► Инструкция по бета-тестированию: http://wiki.qainfo.ru/ru/home ••► Правила портала: https://is.gd/GNSS4k

      M 1 Reply Last reply
      0
      • deWolfD deWolf

        <p>1) Актуальная сборка на данный момент - 21.0.11.416;</p>
        <p>2) Актуальный результат не понятен.</p>
        <p>3) Ожидаемый результат не ясен.</p>
        <p>4) Согласно описанных шагов, это нормальное поведение при включённом Игровом режиме:</p>
        <p><a href="https://help.kaspersky.com/KTS/2021/ru-RU/68153.htm" target="_blank" rel="noopener">https://help.kaspersky.com/KTS/2021/ru-RU/68153.htm</a></p>
        <p><img src="http://img.qainfo.ru/img/5d1c3c126dc32314130720fd.png" /></p>
        <p>то есть, когда запущенна игра или видео в полноэкранном режиме, то антивирус не запускает задачи проверки и обновления, не отображает уведомления. Но как только происходит сворачивание или закрытие, то отложенные задачи сразу запускаются.</p>

        M Offline
        M Offline
        MEGOTRON
        wrote on last edited by
        #3

        <p>@dewolf</p>
        <p>1) До данной версии пока не обновился. Делаю обновление и перезагружаю компьютер чтобы изменения вступили в силу, если таковые были. Но пока глухо. Жду..</p>
        <p>4)  Не уверен до конца можно ли как-то данный механизм усовершенствовать не сломав при этом.</p>
        <p>Ведь когда сворачивается игра, она по прежнему запущена. Да, в свёрнутом виде она и потребляет меньше ресурсов, что механизму в текущем виде даёт знак "из игры вышли, можно возобновить проверку"</p>
        <p></p>
        <p>===================</p>
        <p>С уважением, Роман</p>

        deWolfD 1 Reply Last reply
        0
        • M MEGOTRON

          <p>@dewolf</p>
          <p>1) До данной версии пока не обновился. Делаю обновление и перезагружаю компьютер чтобы изменения вступили в силу, если таковые были. Но пока глухо. Жду..</p>
          <p>4)  Не уверен до конца можно ли как-то данный механизм усовершенствовать не сломав при этом.</p>
          <p>Ведь когда сворачивается игра, она по прежнему запущена. Да, в свёрнутом виде она и потребляет меньше ресурсов, что механизму в текущем виде даёт знак "из игры вышли, можно возобновить проверку"</p>
          <p></p>
          <p>===================</p>
          <p>С уважением, Роман</p>

          deWolfD Offline
          deWolfD Offline
          deWolf
          Moderators
          wrote on last edited by
          #4

          <p>@megotron said in <a href="/post/5417" target="_blank" rel="noopener">БАГ 2754318</a>:</p>
          <blockquote>1) До данной версии пока не обновился. Делаю обновление и перезагружаю компьютер чтобы изменения вступили в силу, если таковые были. Но пока глухо. Жду..</blockquote>
          <p>Оно никогда не обновится на новую версию, это бета тест. Тут старая удаляется, новая по новой устанавливается.</p>
          <p>Читать инструкцию по бета-тестированию от корки до корки: <a href="https://bug.kaspersky.com/projects/a0000000002/wiki/RUS_kb" target="_blank" rel="noopener">https://bug.kaspersky.com/projects/a0000000002/wiki/RUS_kb</a></p>
          <p></p>
          <blockquote>
          <p>Ведь когда сворачивается игра, она по прежнему запущена...</p>
          </blockquote>
          <p>И что? Есть такое понятие, как полноэкранный режим. Сворачивание игры или видеоплеера - это выход из полноэкранного режима.</p>
          <p></p>
          <p></p>
          <p></p>
          <p></p>
          <p></p>
          <p></p>
          <p></p>

          Manjaro Linux 20.1 ••► Инструкция по бета-тестированию: http://wiki.qainfo.ru/ru/home ••► Правила портала: https://is.gd/GNSS4k

          1 Reply Last reply
          0
          • MASolomkoM Offline
            MASolomkoM Offline
            MASolomko
            wrote on last edited by
            #5

            <p>@megotron, на актуальной бета-версии соберите данные, которые писал ранее приложить к данному баг-репорта.</p>
            <p>В текущем виде разработчики данные не примут.</p>
            <p></p>
            <p>@masolomko said in <a href="/post/5363" target="_blank" rel="noopener">БАГ 2754318</a>:</p>
            <blockquote>
            <p>...</p>
            <p>2) при воспроизведении инцидента снимите <a href="https://bug.kaspersky.com/projects/a0000000002/wiki/РАЗДЕЛ_3_Отправка_необходимой_информации_разработчикам#341-Простой-способ-получение-трассировок" target="_blank" rel="noopener">трассы продукта</a> (отключите запись трассировок, удалите старые трассировки, включите запись трассировок и воспроизведите инцидент), также помогут разработчикам <a href="https://bug.kaspersky.com/projects/a0000000002/wiki/РАЗДЕЛ_5_Дополнительная_информация#511-Получение-логов-работы-системы" target="_blank" rel="noopener">логи утилиты «Process Monitor»</a>.</p>
            </blockquote>

            ▪ hp ProBook 450 G5 (2RS03EA), Secure boot ▪ Windows 10 Pro, 64 bit

            deWolfD 1 Reply Last reply
            0
            • MASolomkoM MASolomko

              <p>@megotron, на актуальной бета-версии соберите данные, которые писал ранее приложить к данному баг-репорта.</p>
              <p>В текущем виде разработчики данные не примут.</p>
              <p></p>
              <p>@masolomko said in <a href="/post/5363" target="_blank" rel="noopener">БАГ 2754318</a>:</p>
              <blockquote>
              <p>...</p>
              <p>2) при воспроизведении инцидента снимите <a href="https://bug.kaspersky.com/projects/a0000000002/wiki/РАЗДЕЛ_3_Отправка_необходимой_информации_разработчикам#341-Простой-способ-получение-трассировок" target="_blank" rel="noopener">трассы продукта</a> (отключите запись трассировок, удалите старые трассировки, включите запись трассировок и воспроизведите инцидент), также помогут разработчикам <a href="https://bug.kaspersky.com/projects/a0000000002/wiki/РАЗДЕЛ_5_Дополнительная_информация#511-Получение-логов-работы-системы" target="_blank" rel="noopener">логи утилиты «Process Monitor»</a>.</p>
              </blockquote>

              deWolfD Offline
              deWolfD Offline
              deWolf
              Moderators
              wrote on last edited by
              #6

              <p>@masolomko said in <a href="/post/5420" target="_blank" rel="noopener">БАГ 2754318</a>:</p>
              <blockquote>на актуальной бета-версии соберите данные, которые писал ранее приложить к данному баг-репорта.</blockquote>
              <p>И смысл этой просьбы, если согласно описанному сценарию функция "Игровой режим" отрабатывает, как это задумано? Баг в чём(где)?</p>

              Manjaro Linux 20.1 ••► Инструкция по бета-тестированию: http://wiki.qainfo.ru/ru/home ••► Правила портала: https://is.gd/GNSS4k

              M MASolomkoM 2 Replies Last reply
              0
              • deWolfD deWolf

                <p>@masolomko said in <a href="/post/5420" target="_blank" rel="noopener">БАГ 2754318</a>:</p>
                <blockquote>на актуальной бета-версии соберите данные, которые писал ранее приложить к данному баг-репорта.</blockquote>
                <p>И смысл этой просьбы, если согласно описанному сценарию функция "Игровой режим" отрабатывает, как это задумано? Баг в чём(где)?</p>

                M Offline
                M Offline
                MEGOTRON
                wrote on last edited by
                #7

                <p>@dewolf</p>
                <p>2) Вот данные: <a href="https://1drv.ms/u/s!Arq-7fpBk-Ewh5Mub-4UjfSAX_vX5Q?e=48IXxM" target="_blank" rel="noopener">https://1drv.ms/u/s!Arq-7fpBk-Ewh5Mub-4UjfSAX_vX5Q?e=48IXxM</a></p>
                <p></p>
                <p>===================</p>
                <p>С уважением, Роман</p>

                deWolfD 1 Reply Last reply
                0
                • M MEGOTRON

                  <p>@dewolf</p>
                  <p>2) Вот данные: <a href="https://1drv.ms/u/s!Arq-7fpBk-Ewh5Mub-4UjfSAX_vX5Q?e=48IXxM" target="_blank" rel="noopener">https://1drv.ms/u/s!Arq-7fpBk-Ewh5Mub-4UjfSAX_vX5Q?e=48IXxM</a></p>
                  <p></p>
                  <p>===================</p>
                  <p>С уважением, Роман</p>

                  deWolfD Offline
                  deWolfD Offline
                  deWolf
                  Moderators
                  wrote on last edited by
                  #8

                  <p>@megotron said in <a href="/post/5434" target="_blank" rel="noopener">БАГ 2754318</a>:</p>
                  <blockquote>
                  <p>@dewolf</p>
                  <p>2) Вот данные: <a href="https://1drv.ms/u/s!Arq-7fpBk-Ewh5Mub-4UjfSAX_vX5Q?e=48IXxM" target="_blank" rel="noopener">https://1drv.ms/u/s!Arq-7fpBk-Ewh5Mub-4UjfSAX_vX5Q?e=48IXxM</a></p>
                  <p></p>
                  <p>===================</p>
                  <p>С уважением, Роман</p>
                  </blockquote>
                  <p>К чему они нужны, если:</p>
                  <p><strong>2) Актуальный результат </strong><em>не понятен</em><strong>;</strong></p>
                  <p><strong>3) Ожидаемый результат </strong>также<strong> </strong><em>не понятен</em>;</p>
                  <p>Вообще не понятно в чём баг, так как согласно описанному сценарию функция "Игровой режим" отрабатывает, как это задумано.</p>
                  <p></p>

                  Manjaro Linux 20.1 ••► Инструкция по бета-тестированию: http://wiki.qainfo.ru/ru/home ••► Правила портала: https://is.gd/GNSS4k

                  1 Reply Last reply
                  0
                  • deWolfD deWolf

                    <p>@masolomko said in <a href="/post/5420" target="_blank" rel="noopener">БАГ 2754318</a>:</p>
                    <blockquote>на актуальной бета-версии соберите данные, которые писал ранее приложить к данному баг-репорта.</blockquote>
                    <p>И смысл этой просьбы, если согласно описанному сценарию функция "Игровой режим" отрабатывает, как это задумано? Баг в чём(где)?</p>

                    MASolomkoM Offline
                    MASolomkoM Offline
                    MASolomko
                    wrote on last edited by
                    #9

                    <p>@dewolf said in <a href="/post/5421" target="_blank" rel="noopener">БАГ 2754318</a>:</p>
                    <blockquote>И смысл этой просьбы, если согласно описанному сценарию функция "Игровой режим" отрабатывает, как это задумано? Баг в чём(где)?</blockquote>
                    <p>@dewolf, запись во внутреннем трекере сделала техподдержка. Насколько понял топик-стартер воспроизвёл её на бета-версии 2021. От сего и предложил собрать необходимую информацию, чтобы данную проблему исправили в рамках этого тестирования.</p>
                    <p></p>
                    <p>@megotron, из отдела поддержки мне сообщили, что данную проблему исправили ещё в линейке 2020. Следовательно и в 2021 её быть, как бы, не должно.Если при сворачивании полноэкранного приложения не нравиться, что происходит сразу запуск отложенной задачи (например, вы свернули на пару секунд), то через техподдержку создайте пожелание, чтобы отложенная задача стартовала не сразу после выхода из полноэкранного режима, а через пару минут.</p>

                    ▪ hp ProBook 450 G5 (2RS03EA), Secure boot ▪ Windows 10 Pro, 64 bit

                    deWolfD M 2 Replies Last reply
                    0
                    • MASolomkoM MASolomko

                      <p>@dewolf said in <a href="/post/5421" target="_blank" rel="noopener">БАГ 2754318</a>:</p>
                      <blockquote>И смысл этой просьбы, если согласно описанному сценарию функция "Игровой режим" отрабатывает, как это задумано? Баг в чём(где)?</blockquote>
                      <p>@dewolf, запись во внутреннем трекере сделала техподдержка. Насколько понял топик-стартер воспроизвёл её на бета-версии 2021. От сего и предложил собрать необходимую информацию, чтобы данную проблему исправили в рамках этого тестирования.</p>
                      <p></p>
                      <p>@megotron, из отдела поддержки мне сообщили, что данную проблему исправили ещё в линейке 2020. Следовательно и в 2021 её быть, как бы, не должно.Если при сворачивании полноэкранного приложения не нравиться, что происходит сразу запуск отложенной задачи (например, вы свернули на пару секунд), то через техподдержку создайте пожелание, чтобы отложенная задача стартовала не сразу после выхода из полноэкранного режима, а через пару минут.</p>

                      deWolfD Offline
                      deWolfD Offline
                      deWolf
                      Moderators
                      wrote on last edited by
                      #10

                      <p>@masolomko said in <a href="/post/5456" target="_blank" rel="noopener">БАГ 2754318</a>:</p>
                      <blockquote>...Насколько понял топик-стартер воспроизвёл её на бета-версии 2021. ...</blockquote>
                      <p>ТС воспроизвёл работу "Игрового режима", как это задумано в тех.задании, или как говориться - as designed.</p>

                      Manjaro Linux 20.1 ••► Инструкция по бета-тестированию: http://wiki.qainfo.ru/ru/home ••► Правила портала: https://is.gd/GNSS4k

                      M 1 Reply Last reply
                      0
                      • MASolomkoM MASolomko

                        <p>@dewolf said in <a href="/post/5421" target="_blank" rel="noopener">БАГ 2754318</a>:</p>
                        <blockquote>И смысл этой просьбы, если согласно описанному сценарию функция "Игровой режим" отрабатывает, как это задумано? Баг в чём(где)?</blockquote>
                        <p>@dewolf, запись во внутреннем трекере сделала техподдержка. Насколько понял топик-стартер воспроизвёл её на бета-версии 2021. От сего и предложил собрать необходимую информацию, чтобы данную проблему исправили в рамках этого тестирования.</p>
                        <p></p>
                        <p>@megotron, из отдела поддержки мне сообщили, что данную проблему исправили ещё в линейке 2020. Следовательно и в 2021 её быть, как бы, не должно.Если при сворачивании полноэкранного приложения не нравиться, что происходит сразу запуск отложенной задачи (например, вы свернули на пару секунд), то через техподдержку создайте пожелание, чтобы отложенная задача стартовала не сразу после выхода из полноэкранного режима, а через пару минут.</p>

                        M Offline
                        M Offline
                        MEGOTRON
                        wrote on last edited by
                        #11

                        <p>@masolomko</p>
                        <p>Здравствуйте.</p>
                        <p>Вот если <span>согласно описанному сценарию функция "Игровой режим" отрабатывает, почему тогда Служба ТП по основным продуктам завела баг с конкретным номером?</span></p>
                        <p><span></span></p>
                        <p><span>===================</span></p>
                        <p><span>С уважением, Роман</span></p>

                        MASolomkoM 1 Reply Last reply
                        0
                        • M MEGOTRON

                          <p>@masolomko</p>
                          <p>Здравствуйте.</p>
                          <p>Вот если <span>согласно описанному сценарию функция "Игровой режим" отрабатывает, почему тогда Служба ТП по основным продуктам завела баг с конкретным номером?</span></p>
                          <p><span></span></p>
                          <p><span>===================</span></p>
                          <p><span>С уважением, Роман</span></p>

                          MASolomkoM Offline
                          MASolomkoM Offline
                          MASolomko
                          wrote on last edited by
                          #12

                          <p>@megotron, у меня нет доступа ни к внутреннему трекеру, ни запросам Службы техподдержки. То, что стало известно мне, я сообщил вчера.</p>
                          <p>По Вашему баг репорту ничего явно не понятно что Вы желаете. Как вариант, запросите у поддержки состояние исправление бага, а также его описание.</p>

                          ▪ hp ProBook 450 G5 (2RS03EA), Secure boot ▪ Windows 10 Pro, 64 bit

                          1 Reply Last reply
                          0
                          • A Offline
                            A Offline
                            ANGElDRAGON
                            wrote on last edited by
                            #13

                            <p>Бага была заведена на 2019 версию и она исправлена в 2020 версии.</p>
                            <p></p>

                            Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

                            M 1 Reply Last reply
                            0
                            • A ANGElDRAGON

                              <p>Бага была заведена на 2019 версию и она исправлена в 2020 версии.</p>
                              <p></p>

                              M Offline
                              M Offline
                              MEGOTRON
                              wrote on last edited by
                              #14

                              <p>@angeldragon said in <a href="/post/5474" target="_blank" rel="noopener">БАГ 2754318</a>:</p>
                              <blockquote>
                              <p>Бага была заведена на 2019 версию и она исправлена в 2020 версии.</p>
                              <p></p>
                              <p>Вы уверены, что исправлена?</p>
                              <p></p>
                              </blockquote>
                              <p></p>

                              A 1 Reply Last reply
                              0
                              • M MEGOTRON

                                <p>@angeldragon said in <a href="/post/5474" target="_blank" rel="noopener">БАГ 2754318</a>:</p>
                                <blockquote>
                                <p>Бага была заведена на 2019 версию и она исправлена в 2020 версии.</p>
                                <p></p>
                                <p>Вы уверены, что исправлена?</p>
                                <p></p>
                                </blockquote>
                                <p></p>

                                A Offline
                                A Offline
                                ANGElDRAGON
                                wrote on last edited by
                                #15

                                <p>@megotron да.</p>

                                Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

                                1 Reply Last reply
                                0
                                • deWolfD deWolf

                                  <p>@masolomko said in <a href="/post/5456" target="_blank" rel="noopener">БАГ 2754318</a>:</p>
                                  <blockquote>...Насколько понял топик-стартер воспроизвёл её на бета-версии 2021. ...</blockquote>
                                  <p>ТС воспроизвёл работу "Игрового режима", как это задумано в тех.задании, или как говориться - as designed.</p>

                                  M Offline
                                  M Offline
                                  MEGOTRON
                                  wrote on last edited by
                                  #16

                                  <p>@dewolf</p>
                                  <p>Здравствуйте.</p>
                                  <p>А как закрыть текущие запросы?</p>
                                  <p></p>
                                  <p>===================</p>
                                  <p>С уважением, Роман</p>

                                  deWolfD 1 Reply Last reply
                                  0
                                  • M MEGOTRON

                                    <p>@dewolf</p>
                                    <p>Здравствуйте.</p>
                                    <p>А как закрыть текущие запросы?</p>
                                    <p></p>
                                    <p>===================</p>
                                    <p>С уважением, Роман</p>

                                    deWolfD Offline
                                    deWolfD Offline
                                    deWolf
                                    Moderators
                                    wrote on last edited by
                                    #17

                                    <p>@megotron said in <a href="/post/5487" target="_blank" rel="noopener">БАГ 2754318</a>:</p>
                                    <blockquote>Здравствуйте. А как закрыть текущие запросы?</blockquote>
                                    <p>Здравствуйте. Какие текущие запросы? Если тут на форуме, то они отклонены(можно считать, что они закрыты не открыв). Если речь про запросы в ТП, то только через my.kaspersky.com там же где и создавали запросы.</p>

                                    Manjaro Linux 20.1 ••► Инструкция по бета-тестированию: http://wiki.qainfo.ru/ru/home ••► Правила портала: https://is.gd/GNSS4k

                                    1 Reply Last reply
                                    0
                                    Reply
                                    • Reply as topic
                                    Log in to reply
                                    • Oldest to Newest
                                    • Newest to Oldest
                                    • Most Votes


                                    • Login

                                    • Don't have an account? Register

                                    • Login or register to search.
                                    • First post
                                      Last post
                                    0
                                    • Categories
                                    • KForum
                                    • KClub
                                    • KClub Discord