Просьба помочь с тестированием совместимости KAVKIS 19 и Avast

[Dmitriy.Pisarets]

<p>Добрый день!  Для анализа проблемы мы ищем <span style="text-decoration: underline;">виртуальную машину со снэпшотом</span>, где воспроизводится проблема совместимости <span style="text-decoration: underline;">KAVKIS 19 версии</span>  и Avast (сценарий ниже).  Будем признательны за помощь!</p>
<p>   </p>
<p><span style="font-weight: bold;">Шаги:</span></p>
<ol>
<li>Установить Avast и немного поработать (обновление, рестарт, настройки...)</li>
<li>Запустить установку нашего продукта  19 версии  (Avast должен быть определен как несовместимое ПО)</li>
<li>Удалить Avast</li>
<li>Дождаться окончания устновки нашего продукта.</li>
</ol>
<p></p>
<p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
<p>Продукт не установлен</p>
<p></p>
<p><strong>Ожидаемый результат: </strong></p>
<p>Продукт установлен</p>

[7Glasses]

<p>какая редакция аваста и какая версия?</p>

[7Glasses]

<p>у меня вообще установился без детекта стороннего несовместимого ПО. это норма? снап сделать?</p>

[Dmitriy.Pisarets]

<p>@7glasses аваст просто последний с их офф, сайта. </p>

[Dmitriy.Pisarets]

<p>@7glasses said in <a href="/post/5398" target="_blank" rel="noopener">Просьба помочь с тестированием совместимости KAVKIS 19 и Avast</a>:</p>
<blockquote>у меня вообще установился без детекта стороннего несовместимого ПО. это норма? снап сделать?</blockquote>
<p>Для начала трейсы и версию аваста нам бы узнать. Это вообще не то что мы ждали. По нашим данным, аваст должен оставлять "закладку" после установки которая будет блокировать установку наших dll. </p>

[Dmitriy.Pisarets]

<p>@7glasses said in <a href="/post/5398" target="_blank" rel="noopener">Просьба помочь с тестированием совместимости KAVKIS 19 и Avast</a>:</p>
<blockquote>установился без детекта</blockquote>
<p>Я сейчас проверил, даже Avast Internet Security не определяется как несовместимое...  </p>
<p>В целом, мы ищем только дамп нашего продукта при установке с Avast, а данное поведение (игнорирование) попрошу прокомментировать аналитиков. </p>

[stanisluv]

<p>Avast прописывает некоторые файлы в WinSxS и при удалении продукта они там так и остаются. Эти файлы сносятся через DISM. Возможно дело в них.</p>

[Dmitriy.Pisarets]

<p>@stanisluv, похоже на правду, но разработчикам нужна имена виртуалка на которой все стабильно падает, к сожалению, без нее никак </p>
<p></p>

[stanisluv]

<p>@dmitriy-pisarets Тогда задача может несколько усложниться. Дело в том, что Avast складывает туда несколько версий этих файлов. Поэтому возможно нужно не просто установить Avast и потом удалить его, а установить более старую версию Avast-а, обновить её до последней а потом уже всё остальное. Либо же установить последнюю версию Avast-а, дождаться обновления и т.д.</p>
<p>При этом ещё не известно с какой конкретно версией Avast-а конфликтует KIS\KAV 19-ой версии. Думаю без логов CBS.log и\или checksur.log не обойтись. Там хотя бы указываются какие конкретно версии файлов лежали в WinSxS, а по ним уже и версии Avast-а узнать можно.</p>

[7Glasses]

<p>падения не было. буду еще пробовать.</p>

[Stas007]

<p>Установил аваст фри и ктс последних версий, конфликтов нет.</p>
<p><img src="http://img.qainfo.ru/img/5d20c0306dc3231413072219.png" alt="" width="1034" height="894" /></p>
<p><img src="http://img.qainfo.ru/img/5d20c0516dc323141307221a.png" alt="" width="1035" height="891" /></p>