Просьба помочь с тестированием совместимости KAVKIS 19 и Avast
-
Добрый день! Для анализа проблемы мы ищем виртуальную машину со снэпшотом, где воспроизводится проблема совместимости KAVKIS 19 версии и Avast (сценарий ниже). Будем признательны за помощь!
Шаги:
- Установить Avast и немного поработать (обновление, рестарт, настройки...)
- Запустить установку нашего продукта 19 версии (Avast должен быть определен как несовместимое ПО)
- Удалить Avast
- Дождаться окончания устновки нашего продукта.
Актуальный результат:
Продукт не установлен
Ожидаемый результат:
Продукт установлен
-
-
-
@dmitriy-pisarets Тогда задача может несколько усложниться. Дело в том, что Avast складывает туда несколько версий этих файлов. Поэтому возможно нужно не просто установить Avast и потом удалить его, а установить более старую версию Avast-а, обновить её до последней а потом уже всё остальное. Либо же установить последнюю версию Avast-а, дождаться обновления и т.д.
При этом ещё не известно с какой конкретно версией Avast-а конфликтует KIS\KAV 19-ой версии. Думаю без логов CBS.log и\или checksur.log не обойтись. Там хотя бы указываются какие конкретно версии файлов лежали в WinSxS, а по ним уже и версии Avast-а узнать можно.
-
@stanisluv, похоже на правду, но разработчикам нужна имена виртуалка на которой все стабильно падает, к сожалению, без нее никак
-
-
@7glasses said in Просьба помочь с тестированием совместимости KAVKIS 19 и Avast:
установился без детекта
Я сейчас проверил, даже Avast Internet Security не определяется как несовместимое...
В целом, мы ищем только дамп нашего продукта при установке с Avast, а данное поведение (игнорирование) попрошу прокомментировать аналитиков.
-
@7glasses said in Просьба помочь с тестированием совместимости KAVKIS 19 и Avast:
у меня вообще установился без детекта стороннего несовместимого ПО. это норма? снап сделать?
Для начала трейсы и версию аваста нам бы узнать. Это вообще не то что мы ждали. По нашим данным, аваст должен оставлять "закладку" после установки которая будет блокировать установку наших dll.
-
@7glasses аваст просто последний с их офф, сайта.
-
-
