Skip to content
kaspersky beta

beta

  • Register

  • Login

  • Categories
  • KForum
  • KClub
  1. Home
  2. ДЛЯ РУССКОЯЗЫЧНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2021
  7. [2021] Crashes/Dumps/BSOD
  8. Ошибка failed to write dump во время перезагрузки ОС

Ошибка failed to write dump во время перезагрузки ОС

Scheduled Pinned Locked Moved [2021] Crashes/Dumps/BSOD
19 Posts 3 Posters 8.8k Views 3 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • r3L4xR r3L4x

    <p>Таких файлов тоже нет.</p>

    D Offline
    D Offline
    Dmitriy.Pisarets
    Kaspersky Lab
    wrote on last edited by
    #8

    <p>@r3l4x это же на виртуалке? можно попросить снэпшот с моментом "до перезагрузки" ? </p>

    1 Reply Last reply
    0
    • r3L4xR Offline
      r3L4xR Offline
      r3L4x
      Moderators
      wrote on last edited by
      #9

      <p>Это на реальной машине. Воспроизвести проще простого: нужна свежая ОС, только что поставленная RS6, далее ставим продукт, обновляем, ребут.</p>

      Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

      1 Reply Last reply
      0
      • r3L4xR Offline
        r3L4xR Offline
        r3L4x
        Moderators
        wrote on last edited by
        #10

        <p>Давайте так: я попробую повторить на виртуалке. Если всё получится, то пришлю снапшот. :-)</p>

        Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

        D 1 Reply Last reply
        0
        • r3L4xR r3L4x

          <p>Давайте так: я попробую повторить на виртуалке. Если всё получится, то пришлю снапшот. :-)</p>

          D Offline
          D Offline
          Dmitriy.Pisarets
          Kaspersky Lab
          wrote on last edited by
          #11

          <p>@r3l4x, лично у меня на 12 версии VmWare не вышло. Тоже попробую именно накатить новую rs6 </p>

          1 Reply Last reply
          0
          • r3L4xR Offline
            r3L4xR Offline
            r3L4x
            Moderators
            wrote on last edited by
            #12

            <p>На виртуалке не повторилось. Либо связано с конкретной конфигурацией, либо в базах что-то было и починили.</p>

            Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

            1 Reply Last reply
            0
            • JarvisJ Offline
              JarvisJ Offline
              Jarvis
              wrote on last edited by
              #13

              Cannot Reproduce

              1 Reply Last reply
              0
              • r3L4xR Offline
                r3L4xR Offline
                r3L4x
                Moderators
                wrote on last edited by r3L4x
                #14

                <p>Баг вернулся.</p>
                <p>Новые трейсы: <a href="https://cloud.qainfo.ru/s/K9HRVQGm1fX2npM" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/K9HRVQGm1fX2npM</a></p>
                <p>Так же попробую подготовить виртуалку со снапшотом.</p>
                <p>Для воспроизведения нужна свежая ОС, где до этого не было продуктов ЛК.</p>
                <p>Далее ставим КТС</p>
                <p>Обновляем</p>
                <p>Ребутаем машину</p>
                <p>Наблюдаем: на синем фоне кружок бегает и перед самым выключением экрана окошко failed to write dump.</p>

                Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

                1 Reply Last reply
                0
                • r3L4xR Offline
                  r3L4xR Offline
                  r3L4x
                  Moderators
                  wrote on last edited by
                  #15

                  <p>На виртуалке не получается повторить.</p>
                  <p>На реальной машине было воспроизведение в тот момент, когда писались трейсы из предыдущего поста.</p>
                  <p>Пусть разработчики посмотрят их. Если же ничего криминального не найдут, то закрывайте.</p>

                  Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

                  1 Reply Last reply
                  0
                  • JarvisJ Offline
                    JarvisJ Offline
                    Jarvis
                    wrote on last edited by
                    #16

                    а вы можете перед перезагрузкой выключить system watcher. Нам извесна проблема со стороны Microsoft, которая вместе с system watcher'ом дает ошибку failed to write dump.
                    Ждем когда Microsoft ее пофиксит

                    1 Reply Last reply
                    0
                    • r3L4xR Offline
                      r3L4xR Offline
                      r3L4x
                      Moderators
                      wrote on last edited by
                      #17

                      <p>Это однозначно связано с SW, вы правы.</p>
                      <p>Когда я его выключаю, то чаще всего 1) перезагрузка проходит гораздо быстрее 2) ошибки <span>failed to write dump нету 3) дампов тоже (обычно) нету</span></p>

                      Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

                      1 Reply Last reply
                      0
                      • r3L4xR Offline
                        r3L4xR Offline
                        r3L4x
                        Moderators
                        wrote on last edited by
                        #18

                        <p>На всякий случай (хоть и проблема известна) новые трейсы от 613 сборки: <a href="https://cloud.qainfo.ru/s/5Ngi3OQVHokLPx1" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/5Ngi3OQVHokLPx1</a></p>
                        <p>Пока ещё проблема актуальна, но воспроизводится не в 100% случаев перезагрузок.</p>

                        Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

                        1 Reply Last reply
                        0
                        • D Offline
                          D Offline
                          Dmitriy.Pisarets
                          Kaspersky Lab
                          wrote on last edited by
                          #19

                          <p>майкрософт ответили что поправят проблему в 20H1 </p>

                          1 Reply Last reply
                          0
                          Reply
                          • Reply as topic
                          Log in to reply
                          • Oldest to Newest
                          • Newest to Oldest
                          • Most Votes


                          © 2025 АО «Лаборатория Касперского»
                          • First post
                            Last post
                          0
                          • Categories
                          • KForum
                          • KClub