Skip to content
kaspersky beta

beta

  • Register

  • Login

  • Categories
  • KForum
  • KClub
  1. Home
  2. ДЛЯ РУССКОЯЗЫЧНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2021
  7. [2021] Crashes/Dumps/BSOD
  8. Ошибка failed to write dump во время перезагрузки ОС

Ошибка failed to write dump во время перезагрузки ОС

Scheduled Pinned Locked Moved [2021] Crashes/Dumps/BSOD
19 Posts 3 Posters 8.8k Views 3 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • r3L4xR r3L4x

    <p>Проверил. С выключенным SW ошибка failed to write dump не появляется. Но и дампов при этом тоже нет.</p>
    <p>На всякий случай новые логи с выключенным SW: <a href="https://cloud.qainfo.ru/s/HoZhdBrypUnVKLZ" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/HoZhdBrypUnVKLZ</a></p>

    D Offline
    D Offline
    Dmitriy.Pisarets
    Kaspersky Lab
    wrote on last edited by
    #5

    <p>@r3l4x, спасибо</p>

    1 Reply Last reply
    0
    • r3L4xR r3L4x

      <p>Проверил. С выключенным SW ошибка failed to write dump не появляется. Но и дампов при этом тоже нет.</p>
      <p>На всякий случай новые логи с выключенным SW: <a href="https://cloud.qainfo.ru/s/HoZhdBrypUnVKLZ" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/HoZhdBrypUnVKLZ</a></p>

      D Offline
      D Offline
      Dmitriy.Pisarets
      Kaspersky Lab
      wrote on last edited by
      #6

      <p>@r3l4x, добрый день. Я просто хочу уточнить, нет ли среди файлов после падения <span> *.dumpwriter.log, ?  (я знаю что самих дампов нет) </span></p>

      1 Reply Last reply
      0
      • r3L4xR Offline
        r3L4xR Offline
        r3L4x
        Moderators
        wrote on last edited by
        #7

        <p>Таких файлов тоже нет.</p>

        Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

        D 1 Reply Last reply
        0
        • r3L4xR r3L4x

          <p>Таких файлов тоже нет.</p>

          D Offline
          D Offline
          Dmitriy.Pisarets
          Kaspersky Lab
          wrote on last edited by
          #8

          <p>@r3l4x это же на виртуалке? можно попросить снэпшот с моментом "до перезагрузки" ? </p>

          1 Reply Last reply
          0
          • r3L4xR Offline
            r3L4xR Offline
            r3L4x
            Moderators
            wrote on last edited by
            #9

            <p>Это на реальной машине. Воспроизвести проще простого: нужна свежая ОС, только что поставленная RS6, далее ставим продукт, обновляем, ребут.</p>

            Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

            1 Reply Last reply
            0
            • r3L4xR Offline
              r3L4xR Offline
              r3L4x
              Moderators
              wrote on last edited by
              #10

              <p>Давайте так: я попробую повторить на виртуалке. Если всё получится, то пришлю снапшот. :-)</p>

              Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

              D 1 Reply Last reply
              0
              • r3L4xR r3L4x

                <p>Давайте так: я попробую повторить на виртуалке. Если всё получится, то пришлю снапшот. :-)</p>

                D Offline
                D Offline
                Dmitriy.Pisarets
                Kaspersky Lab
                wrote on last edited by
                #11

                <p>@r3l4x, лично у меня на 12 версии VmWare не вышло. Тоже попробую именно накатить новую rs6 </p>

                1 Reply Last reply
                0
                • r3L4xR Offline
                  r3L4xR Offline
                  r3L4x
                  Moderators
                  wrote on last edited by
                  #12

                  <p>На виртуалке не повторилось. Либо связано с конкретной конфигурацией, либо в базах что-то было и починили.</p>

                  Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

                  1 Reply Last reply
                  0
                  • JarvisJ Offline
                    JarvisJ Offline
                    Jarvis
                    wrote on last edited by
                    #13

                    Cannot Reproduce

                    1 Reply Last reply
                    0
                    • r3L4xR Offline
                      r3L4xR Offline
                      r3L4x
                      Moderators
                      wrote on last edited by r3L4x
                      #14

                      <p>Баг вернулся.</p>
                      <p>Новые трейсы: <a href="https://cloud.qainfo.ru/s/K9HRVQGm1fX2npM" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/K9HRVQGm1fX2npM</a></p>
                      <p>Так же попробую подготовить виртуалку со снапшотом.</p>
                      <p>Для воспроизведения нужна свежая ОС, где до этого не было продуктов ЛК.</p>
                      <p>Далее ставим КТС</p>
                      <p>Обновляем</p>
                      <p>Ребутаем машину</p>
                      <p>Наблюдаем: на синем фоне кружок бегает и перед самым выключением экрана окошко failed to write dump.</p>

                      Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

                      1 Reply Last reply
                      0
                      • r3L4xR Offline
                        r3L4xR Offline
                        r3L4x
                        Moderators
                        wrote on last edited by
                        #15

                        <p>На виртуалке не получается повторить.</p>
                        <p>На реальной машине было воспроизведение в тот момент, когда писались трейсы из предыдущего поста.</p>
                        <p>Пусть разработчики посмотрят их. Если же ничего криминального не найдут, то закрывайте.</p>

                        Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

                        1 Reply Last reply
                        0
                        • JarvisJ Offline
                          JarvisJ Offline
                          Jarvis
                          wrote on last edited by
                          #16

                          а вы можете перед перезагрузкой выключить system watcher. Нам извесна проблема со стороны Microsoft, которая вместе с system watcher'ом дает ошибку failed to write dump.
                          Ждем когда Microsoft ее пофиксит

                          1 Reply Last reply
                          0
                          • r3L4xR Offline
                            r3L4xR Offline
                            r3L4x
                            Moderators
                            wrote on last edited by
                            #17

                            <p>Это однозначно связано с SW, вы правы.</p>
                            <p>Когда я его выключаю, то чаще всего 1) перезагрузка проходит гораздо быстрее 2) ошибки <span>failed to write dump нету 3) дампов тоже (обычно) нету</span></p>

                            Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

                            1 Reply Last reply
                            0
                            • r3L4xR Offline
                              r3L4xR Offline
                              r3L4x
                              Moderators
                              wrote on last edited by
                              #18

                              <p>На всякий случай (хоть и проблема известна) новые трейсы от 613 сборки: <a href="https://cloud.qainfo.ru/s/5Ngi3OQVHokLPx1" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/5Ngi3OQVHokLPx1</a></p>
                              <p>Пока ещё проблема актуальна, но воспроизводится не в 100% случаев перезагрузок.</p>

                              Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

                              1 Reply Last reply
                              0
                              • D Offline
                                D Offline
                                Dmitriy.Pisarets
                                Kaspersky Lab
                                wrote on last edited by
                                #19

                                <p>майкрософт ответили что поправят проблему в 20H1 </p>

                                1 Reply Last reply
                                0
                                Reply
                                • Reply as topic
                                Log in to reply
                                • Oldest to Newest
                                • Newest to Oldest
                                • Most Votes


                                © 2025 АО «Лаборатория Касперского»
                                • First post
                                  Last post
                                0
                                • Categories
                                • KForum
                                • KClub