Skip to content
kaspersky beta
  • Register

  • Login

  • Categories
  • KForum
  • KClub
  1. Home
  2. Форум бета-тестирования Kaspersky
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2021
  7. [2021] Installation/Removal/Updates
  8. Ошибка 27300 в процессе установки драйвера drivers klkbdflt2.sys_X64, код ошибки -2147024319

Ошибка 27300 в процессе установки драйвера drivers klkbdflt2.sys_X64, код ошибки -2147024319

Scheduled Pinned Locked Moved [2021] Installation/Removal/Updates
10 Posts 3 Posters 6.2k Views 2 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • MASolomkoM Offline
    MASolomkoM Offline
    MASolomko
    wrote on last edited by Jarvis
    #1

    <h4><span style="text-decoration: underline;">ШАГИ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЯ</span></h4>
    <p>1 Стоял KIS 19 (f), штатно удалил и перезагрузил ПК.</p>
    <p>2 Запустил установку KFA.</p>
    <h4><span style="text-decoration: underline;">АКТУАЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ</span></h4>
    <p>На середине установки программы получаю ошибку:</p>
    <p><img src="https://cloud.qainfo.ru/index.php/apps/files_sharing/ajax/publicpreview.php?x=1840&amp;y=550&amp;a=true&amp;file=2019-06-23_318_06.png&amp;t=YfB5d2nEnUHOaDT&amp;scalingup=0" alt="" width="428" height="381" /></p>
    <p>Воспроизводиться стабильно (пробовал 4 раза). В GSI-отчёте (в логах его приложил) обнаружил драйвера ЛК, при перезагрузки в безопасном режиме не обнаружил.</p>
    <p>При этом установка KIS 2020 TR проходит успешно.</p>
    <h4><span style="text-decoration: underline;">ОЖИДАЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ</span></h4>
    <p>Успешная установка программы на ПК.</p>

    ▪ hp ProBook 450 G5 (2RS03EA), Secure boot ▪ Windows 10 Pro, 64 bit

    1 Reply Last reply
    0
    • MASolomkoM Offline
      MASolomkoM Offline
      MASolomko
      wrote on last edited by
      #2

      <h4><span style="text-decoration: underline;">ШАГИ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЯ</span></h4>
      <p>1 Скачал новую сборку SaaS *.416.</p>
      <p>2 Запустил установку.</p>
      <h4><span style="text-decoration: underline;">АКТУАЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ</span></h4>
      <p>На 1/3 стадии установки получил аналогичную ошибку, но уже на установке другого драйвера -- mkklif.sys_X64, код ошибки -2147024319.</p>
      <p><img src="https://cloud.qainfo.ru/index.php/apps/files_sharing/ajax/publicpreview.php?x=1840&amp;y=550&amp;a=true&amp;file=2019-06-24_416_01.png&amp;t=dpB1evsQyLLAW6Q&amp;scalingup=0" alt="" width="541" height="550" /></p>
      <p>В архиве ниже присутствуют логи установщика и утилиты Process Monitor.</p>
      <p><a href="https://cloud.qainfo.ru/s/medDmfOKtKMag3l/download" target="_blank" rel="noopener">cloud.qainfo.ru/s/medDmfOKtKMag3l</a></p>

      ▪ hp ProBook 450 G5 (2RS03EA), Secure boot ▪ Windows 10 Pro, 64 bit

      1 Reply Last reply
      0
      • JarvisJ Offline
        JarvisJ Offline
        Jarvis
        wrote on last edited by
        #3

        Добрый день! А у вас ключен Secure boot?

        MASolomkoM 1 Reply Last reply
        0
        • JarvisJ Jarvis

          Добрый день! А у вас ключен Secure boot?

          MASolomkoM Offline
          MASolomkoM Offline
          MASolomko
          wrote on last edited by
          #4

          <p>@jarvis, Secure Boot в настройках UEFI включён.</p>

          ▪ hp ProBook 450 G5 (2RS03EA), Secure boot ▪ Windows 10 Pro, 64 bit

          D 1 Reply Last reply
          0
          • MASolomkoM MASolomko

            <p>@jarvis, Secure Boot в настройках UEFI включён.</p>

            D Online
            D Online
            Dmitriy.Pisarets
            Kaspersky Lab
            wrote on last edited by
            #5

            <p>@masolomko, добрый день! </p>
            <p>На новой сборке проблемы быть не должно. Проверьте пожалуйста!</p>

            MASolomkoM 1 Reply Last reply
            0
            • D Dmitriy.Pisarets

              <p>@masolomko, добрый день! </p>
              <p>На новой сборке проблемы быть не должно. Проверьте пожалуйста!</p>

              MASolomkoM Offline
              MASolomkoM Offline
              MASolomko
              wrote on last edited by
              #6

              <p>@dmitriy-pisarets, при установки SaaS *.481 появляется ошибка:</p>
              <p><a href="https://cloud.qainfo.ru/s/qa4IK376FGum9uY/download" target="_blank" rel="noopener"><img src="https://cloud.qainfo.ru/index.php/apps/files_sharing/ajax/publicpreview.php?x=1840&amp;y=550&amp;a=true&amp;file=2019-07-10__Error_27300__481.png&amp;t=qa4IK376FGum9uY&amp;scalingup=0" alt="" width="583" height="550" /></a></p>
              <p><a href="https://cloud.qainfo.ru/s/reOlWJ5MGkNwcKP/download" target="_blank" rel="noopener" id="downloadFile"><img src="https://cloud.qainfo.ru/core/img/actions/download.svg" alt="" /> 2019-07-10__46DB85B5-A321-11E9-8B74-10E7C6DE219C.zip</a></p>

              ▪ hp ProBook 450 G5 (2RS03EA), Secure boot ▪ Windows 10 Pro, 64 bit

              1 Reply Last reply
              0
              • MASolomkoM Offline
                MASolomkoM Offline
                MASolomko
                wrote on last edited by
                #7

                <p>Сборка *.544</p>
                <p><img src="https://cloud.qainfo.ru/index.php/apps/files_sharing/ajax/publicpreview.php?x=1840&amp;y=550&amp;a=true&amp;file=2019-07-26__544.png&amp;t=zxCN4JGK2CnzUZk&amp;scalingup=0" alt="" width="404" height="214" /></p>
                <p><a href="https://cloud.qainfo.ru/s/JlsuYelS9VPL9VL/download" target="_blank" rel="noopener" id="downloadFile"><img src="https://cloud.qainfo.ru/core/img/actions/download.svg" alt="" /> Скачать 2019-07-26__B539B114-AFD0-11E9-8B76-10E7C6DE219C.zip</a></p>

                ▪ hp ProBook 450 G5 (2RS03EA), Secure boot ▪ Windows 10 Pro, 64 bit

                D 1 Reply Last reply
                0
                • MASolomkoM MASolomko

                  <p>Сборка *.544</p>
                  <p><img src="https://cloud.qainfo.ru/index.php/apps/files_sharing/ajax/publicpreview.php?x=1840&amp;y=550&amp;a=true&amp;file=2019-07-26__544.png&amp;t=zxCN4JGK2CnzUZk&amp;scalingup=0" alt="" width="404" height="214" /></p>
                  <p><a href="https://cloud.qainfo.ru/s/JlsuYelS9VPL9VL/download" target="_blank" rel="noopener" id="downloadFile"><img src="https://cloud.qainfo.ru/core/img/actions/download.svg" alt="" /> Скачать 2019-07-26__B539B114-AFD0-11E9-8B76-10E7C6DE219C.zip</a></p>

                  D Online
                  D Online
                  Dmitriy.Pisarets
                  Kaspersky Lab
                  wrote on last edited by
                  #8

                  <p>@masolomko, добрый день! На этой недел должна появится новая сборка. Сможете на ней посмотреть? (Я постараюсь напомнить, когда она выйдет) </p>

                  MASolomkoM 2 Replies Last reply
                  0
                  • D Dmitriy.Pisarets

                    <p>@masolomko, добрый день! На этой недел должна появится новая сборка. Сможете на ней посмотреть? (Я постараюсь напомнить, когда она выйдет) </p>

                    MASolomkoM Offline
                    MASolomkoM Offline
                    MASolomko
                    wrote on last edited by
                    #9

                    <p>@dmitriy-pisarets, ок.</p>
                    <p>Достаточно уведомить в этой теме. Я подписан на ответы в ней и получаю уведомления на почту.</p>

                    ▪ hp ProBook 450 G5 (2RS03EA), Secure boot ▪ Windows 10 Pro, 64 bit

                    1 Reply Last reply
                    0
                    • D Dmitriy.Pisarets

                      <p>@masolomko, добрый день! На этой недел должна появится новая сборка. Сможете на ней посмотреть? (Я постараюсь напомнить, когда она выйдет) </p>

                      MASolomkoM Offline
                      MASolomkoM Offline
                      MASolomko
                      wrote on last edited by
                      #10

                      <p>@dmitriy-pisarets, :(</p>
                      <p></p>
                      <p>SAAS.21.0.16.613</p>
                      <p><img src="https://cloud.qainfo.ru/index.php/apps/files_sharing/ajax/publicpreview.php?x=1840&amp;y=455&amp;a=true&amp;file=2019-08-13_613.png&amp;t=MWPU3DxOW6QNVJc&amp;scalingup=0" alt="" width="378" height="200" /></p>
                      <p><a href="https://cloud.qainfo.ru/s/t5oSwKbUunYE5vz/download" target="_blank" rel="noopener" id="downloadFile"><img src="https://cloud.qainfo.ru/core/img/actions/download.svg" alt="" /><span> </span>Скачать 2019-08-13_972319FB-BE04-11E9-8B77-10E7C6DE219C.zip</a></p>

                      ▪ hp ProBook 450 G5 (2RS03EA), Secure boot ▪ Windows 10 Pro, 64 bit

                      1 Reply Last reply
                      0
                      Reply
                      • Reply as topic
                      Log in to reply
                      • Oldest to Newest
                      • Newest to Oldest
                      • Most Votes


                      © 2025 АО «Лаборатория Касперского»
                      • First post
                        Last post
                      0
                      • Categories
                      • KForum
                      • KClub