Ошибка 27300 в процессе установки драйвера drivers klkbdflt2.sys_X64, код ошибки -2147024319
-
<h4><span style="text-decoration: underline;">ШАГИ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЯ</span></h4>
<p>1 Стоял KIS 19 (f), штатно удалил и перезагрузил ПК.</p>
<p>2 Запустил установку KFA.</p>
<h4><span style="text-decoration: underline;">АКТУАЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ</span></h4>
<p>На середине установки программы получаю ошибку:</p>
<p><img src="https://cloud.qainfo.ru/index.php/apps/files_sharing/ajax/publicpreview.php?x=1840&y=550&a=true&file=2019-06-23_318_06.png&t=YfB5d2nEnUHOaDT&scalingup=0" alt="" width="428" height="381" /></p>
<p>Воспроизводиться стабильно (пробовал 4 раза). В GSI-отчёте (в логах его приложил) обнаружил драйвера ЛК, при перезагрузки в безопасном режиме не обнаружил.</p>
<p>При этом установка KIS 2020 TR проходит успешно.</p>
<h4><span style="text-decoration: underline;">ОЖИДАЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ</span></h4>
<p>Успешная установка программы на ПК.</p> -
<h4><span style="text-decoration: underline;">ШАГИ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЯ</span></h4>
<p>1 Скачал новую сборку SaaS *.416.</p>
<p>2 Запустил установку.</p>
<h4><span style="text-decoration: underline;">АКТУАЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ</span></h4>
<p>На 1/3 стадии установки получил аналогичную ошибку, но уже на установке другого драйвера -- mkklif.sys_X64, код ошибки -2147024319.</p>
<p><img src="https://cloud.qainfo.ru/index.php/apps/files_sharing/ajax/publicpreview.php?x=1840&y=550&a=true&file=2019-06-24_416_01.png&t=dpB1evsQyLLAW6Q&scalingup=0" alt="" width="541" height="550" /></p>
<p>В архиве ниже присутствуют логи установщика и утилиты Process Monitor.</p>
<p><a href="https://cloud.qainfo.ru/s/medDmfOKtKMag3l/download" target="_blank" rel="noopener">cloud.qainfo.ru/s/medDmfOKtKMag3l</a></p> -
<p>@masolomko, добрый день! </p>
<p>На новой сборке проблемы быть не должно. Проверьте пожалуйста!</p> -
<p>@dmitriy-pisarets, при установки SaaS *.481 появляется ошибка:</p>
<p><a href="https://cloud.qainfo.ru/s/qa4IK376FGum9uY/download" target="_blank" rel="noopener"><img src="https://cloud.qainfo.ru/index.php/apps/files_sharing/ajax/publicpreview.php?x=1840&y=550&a=true&file=2019-07-10__Error_27300__481.png&t=qa4IK376FGum9uY&scalingup=0" alt="" width="583" height="550" /></a></p>
<p><a href="https://cloud.qainfo.ru/s/reOlWJ5MGkNwcKP/download" target="_blank" rel="noopener" id="downloadFile"><img src="https://cloud.qainfo.ru/core/img/actions/download.svg" alt="" /> 2019-07-10__46DB85B5-A321-11E9-8B74-10E7C6DE219C.zip</a></p> -
<p>Сборка *.544</p>
<p><img src="https://cloud.qainfo.ru/index.php/apps/files_sharing/ajax/publicpreview.php?x=1840&y=550&a=true&file=2019-07-26__544.png&t=zxCN4JGK2CnzUZk&scalingup=0" alt="" width="404" height="214" /></p>
<p><a href="https://cloud.qainfo.ru/s/JlsuYelS9VPL9VL/download" target="_blank" rel="noopener" id="downloadFile"><img src="https://cloud.qainfo.ru/core/img/actions/download.svg" alt="" /> Скачать 2019-07-26__B539B114-AFD0-11E9-8B76-10E7C6DE219C.zip</a></p> -
<p>@masolomko, добрый день! На этой недел должна появится новая сборка. Сможете на ней посмотреть? (Я постараюсь напомнить, когда она выйдет) </p>
-
<p>@dmitriy-pisarets, ок.</p>
<p>Достаточно уведомить в этой теме. Я подписан на ответы в ней и получаю уведомления на почту.</p> -
<p>@dmitriy-pisarets, :(</p>
<p></p>
<p>SAAS.21.0.16.613</p>
<p><img src="https://cloud.qainfo.ru/index.php/apps/files_sharing/ajax/publicpreview.php?x=1840&y=455&a=true&file=2019-08-13_613.png&t=MWPU3DxOW6QNVJc&scalingup=0" alt="" width="378" height="200" /></p>
<p><a href="https://cloud.qainfo.ru/s/t5oSwKbUunYE5vz/download" target="_blank" rel="noopener" id="downloadFile"><img src="https://cloud.qainfo.ru/core/img/actions/download.svg" alt="" /><span> </span>Скачать 2019-08-13_972319FB-BE04-11E9-8B77-10E7C6DE219C.zip</a></p>