#1273 Ошибка 27300 в процессе установки драйвера drivers klkbdflt2.sys_X64, код ошибки -2147024319
-
Fixed
ШАГИ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЯ
1 Стоял KIS 19 (f), штатно удалил и перезагрузил ПК.
2 Запустил установку KFA.
АКТУАЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
На середине установки программы получаю ошибку:
Воспроизводиться стабильно (пробовал 4 раза). В GSI-отчёте (в логах его приложил) обнаружил драйвера ЛК, при перезагрузки в безопасном режиме не обнаружил.
При этом установка KIS 2020 TR проходит успешно.
ОЖИДАЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
Успешная установка программы на ПК.
System Settings
Operating system: Win 10, x64
System: HP ProBook 450 G5, Windows 10 (версия1903)
Product: KFA
Product Version: 21.0.7.318
Language: ru-RU
Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/phTxRcVw90qJAGr/download
-
-
@dmitriy-pisarets, ок.
Достаточно уведомить в этой теме. Я подписан на ответы в ней и получаю уведомления на почту.
-
@masolomko, добрый день! На этой недел должна появится новая сборка. Сможете на ней посмотреть? (Я постараюсь напомнить, когда она выйдет)
-
-
-
-
@jarvis, Secure Boot в настройках UEFI включён.
-
-
ШАГИ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЯ
1 Скачал новую сборку SaaS *.416.
2 Запустил установку.
АКТУАЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
На 1/3 стадии установки получил аналогичную ошибку, но уже на установке другого драйвера -- mkklif.sys_X64, код ошибки -2147024319.
В архиве ниже присутствуют логи установщика и утилиты Process Monitor.
