#127 ГУЙ не запускался с ярлыка после выхода из КТС


  • Rejected

    [2018] Diamond BT

    Шаги воспроизведения:

    установил продукт

    запустил обновление

    выгрузил КТС

    попытался запустить с ярлыка

    Актуальный результат:

    КТС не запустился с ярлыка. процесс висел в диспетчере, но гуй не запустился

    Ожидаемый результат:

    гуй запустится штатно.

    System Settings

    Operating system: Win 10, x64

    System: AMD Athlon II X2 245 2x3,5GHz,

    Product: KTS

    Product Version: 20.0.0.+

    Language: ru-RU

    Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/IJHcq9Rk7H8KIAc


  • Moderators

    Перед тем как запустить продукт "Диспетчер задач Windows", который запущен от имени администратора, или подобная программа показывает в списке запущенных процессов процессы KTS?

    Если да, то необходимо сначала дождаться выгрузки этих процессов, а потом вызывать запуск программы через ярлык.


  • [2018] Diamond BT

    @masolomko процессы висели все время и завершить их было невозможно.


  • Moderators

    @7glasses,

    1) "висели" процессы либо из-за App- и/или DrvVf, либо произошёл сбой в программе;

    2) блокировать завершение процессов GUI и службы может самозащита. При отключенной самозащиты завершить процесс графической части можно через Диспетчер задач с правами текущего пользователя, а служебной -- с правами администратора.

    Интерфейс программы не сможет запуститься, если "висять" текущие процессы программы. Запись с данным текстом я занести в баг-трекер не могу. Тебе при таком инциденте надо было снять дампы процессов и отдать их на анализ.



Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.