-
<p><strong><span><span>Шаги воспроизведения:</span></span></strong></p>
<ol>
<li><strong><span><span>Запускаю полную/быструю проверку, жду пока появятся % проверки, запускаю игру (по идее любую (но пробовал с Euro Truck Simulator 2)), не заходя в профиль сворачивал игру. </span></span></strong></li>
<li><strong><span><span>Как только игра сворачивалась, возобновлялась проверка. В настройках производительности KTS все галочки были сняты кроме указанных: Игровой режим (как выяснилось это в нём была причина такого поведения (данную информацию получил из ответа Службы ТП)), Предотвращать заражение во время перезагрузки ОС, Выполнять задачи во время простоя компьютера, Выполнять поиск ... (руткитов).</span></span></strong></li>
<li><strong><span><span>Вот результат: <a href="https://1drv.ms/u/s!Arq-7fpBk-Ewh5B4d0ky-_CWtcjmYA?e=uAkO53" target="_blank" rel="noopener">https://1drv.ms/u/s!Arq-7fpBk-Ewh5B4d0ky-_CWtcjmYA?e=uAkO53</a></span></span></strong></li>
</ol>
<p><strong><span><span>Это, если что, Beta 21.</span></span></strong></p>
<p><strong><span><span>Ожидаемый результат: Исправление наконец-таки этого бага.</span></span></strong><span></span></p>
<p><strong><span><span></span></span></strong></p>
<p><span style="color: #ff0000;"><strong>//Jowi: Moved to correct section.</strong></span></p>
<p><span></span></p> -
<p>А в чем баг-то? Игровой режим для того и сделан чтобы антивирус уступал ресурсы компа игре и не мешал ей и не снижал производительности. Выключите и тогда антивирус не будет приостанавливать проверку и другие задачи на время игры. Или поясните тогда подробнее в чем как Вы считаете заключается баг и как по Вашему должно быть (подробно а не общими не содержащими суть необходимого исправления\результата словами "<strong><span>Исправление наконец-таки этого бага</span></strong>"</p>
-
<p>Хорошо. Спасибо. Я Вас понял.</p>
<p>Вы хотите сказать что такое поведение программы должно быть. Если так — вопросов нет.</p>
<p>Просто Служба ТП по основным продуктам завела по данному поведению баг 2754318.</p>
<p>Я сообщу им о Вашем ответе. Если всё нормально — закрою запрос.</p>
<p></p>
<p>===================</p>
<p>С уважением, Роман</p> -
<p>Не уверен до конца можно ли как-то данный механизм усовершенствовать не сломав при этом.</p>
<p>Ведь когда сворачивается игра, она по прежнему запущена. Да, в свёрнутом виде она и потребляет меньше ресурсов, что механизму в текущем виде даёт знак "из игры вышли, можно возобновить проверку"</p>
<p></p>
<p>===================</p>
<p>С уважением, Роман</p> -
<p>Хорошо. Спасибо. Я Вас понял.</p>
<p>Вы хотите сказать что такое поведение программы должно быть. Если так — вопросов нет.</p>
<p>Просто Служба ТП по основным продуктам завела по данному поведению баг 2754318.</p>
<p>Я сообщу им о Вашем ответе. Если всё нормально — закрою запрос.</p>
<p></p>
<p>===================</p>
<p>С уважением, Роман</p><p>@megotron said in <a href="/post/5221" target="_blank" rel="noopener">БАГ 2754318</a>:</p>
<blockquote>Я сообщу им о Вашем ответе. Если всё нормально — закрою запрос.</blockquote>
<p>Зачем? Решать Вам и техподдержке. Я такой же простой пользователь и просто высказал свое мнение на основе тех данных (неполных и нечетких) которые Вы написали ранее изначально.</p> -
<p>Не уверен до конца можно ли как-то данный механизм усовершенствовать не сломав при этом.</p>
<p>Ведь когда сворачивается игра, она по прежнему запущена. Да, в свёрнутом виде она и потребляет меньше ресурсов, что механизму в текущем виде даёт знак "из игры вышли, можно возобновить проверку"</p>
<p></p>
<p>===================</p>
<p>С уважением, Роман</p><p>@megotron said in <a href="/post/5222" target="_blank" rel="noopener">БАГ 2754318</a>:</p>
<blockquote>
<p>Ведь когда сворачивается игра, она по прежнему запущена. Да, в свёрнутом виде она и потребляет меньше ресурсов, что механизму в текущем виде даёт знак "из игры вышли, можно возобновить проверку"</p>
</blockquote>
<p>Вот так бы сразу и писали. Согласен, если так, то логика странная сейчас у данного режима. Факт того что игра по прежнему запущена по идее все же как-то должен отслеживатся, если это как-то технически возможно реализовать.</p> -
<p>Здравствуйте.</p>
<p></p>
<p>Скажите пожалуйста, у вас тоже эта ситуация наблюдается?</p>
<p>При условии выставления таких же галочек в настройках производительности. И какая версия продукта у Вас?</p>
<p></p>
<p>==================</p>
<p>С уважением, Роман</p> -
<p>Здравствуйте.</p>
<p></p>
<p>Скажите пожалуйста, у вас тоже эта ситуация наблюдается?</p>
<p>При условии выставления таких же галочек в настройках производительности. И какая версия продукта у Вас?</p>
<p></p>
<p>==================</p>
<p>С уважением, Роман</p><p>@megotron said in <a href="/post/5361" target="_blank" rel="noopener">БАГ 2754318</a>:</p>
<blockquote>
<p>Здравствуйте.</p>
<p></p>
<p>Скажите пожалуйста, у вас тоже эта ситуация наблюдается?</p>
<p>При условии выставления таких же галочек в настройках производительности. И какая версия продукта у Вас?</p>
</blockquote>
<p>Нет, в этом к сожалению не смогу подсказать и помочь. Я не играю в игры.</p> -
<p>Здравствуйте.</p>
<p></p>
<p>Скажите пожалуйста, у вас тоже эта ситуация наблюдается?</p>
<p>При условии выставления таких же галочек в настройках производительности. И какая версия продукта у Вас?</p>
<p></p>
<p>==================</p>
<p>С уважением, Роман</p><p>@megotron, здравствуйте.</p>
<p>Насколько я понял из информации в первом сообщении, то данную проблемы Вы воспроизвели на бета-версии 2021. Если это да, то в таком случае предлагаю сделать следующим образом:</p>
<p>1) используя шаблон, который сформируется при сообщении проблемы, разместите баг-репорт о данной инциденте в <a href="/category/118/" target="_blank" rel="noopener">теме "<span>[2021] File Scan</span>"</a> (т. е. описать шаги воспроизведения проблемы, текущий и ожидаемый результаты), не забудьте указать номер заведённой ТП баги;</p>
<p>2) при воспроизведении инцидента снимите <a href="https://bug.kaspersky.com/projects/a0000000002/wiki/РАЗДЕЛ_3_Отправка_необходимой_информации_разработчикам#341-Простой-способ-получение-трассировок" target="_blank" rel="noopener">трассы продукта</a> (отключите запись трассировок, удалите старые трассировки, включите запись трассировок и воспроизведите инцидент), также помогут разработчикам <a href="https://bug.kaspersky.com/projects/a0000000002/wiki/РАЗДЕЛ_5_Дополнительная_информация#511-Получение-логов-работы-системы" target="_blank" rel="noopener">логи утилиты «Process Monitor»</a>.</p>
<p>ps Указанную выше информацию надо воспроизводить на бета-линейки 2021.</p> -
<p>@megotron said in <a href="/post/5216" target="_blank" rel="noopener">БАГ 2754318</a>:</p>
<blockquote>Добавить репорт по указанной Вами ссылке не получается. Пишет: Ошибка. Что-то пошло не так. Я пробовал добавить свой репорт несколько раз — результат пока один и тот же.</blockquote>
<p></p> -
<p>В описание при оформлении репорта решил внести данные о видеокарте. Как выяснилось, это и послужило причиной ошибке при добавлении репорта.</p>
-
<p>@megotron, пожалуйста, распишите подробнее о том что и в каких полях пытались внести информацию о видеокарте, какую ошибку получили.</p>
<p>Этопозволит локализирова инцидент с непринятием баг-репорта</p><p>@masolomko</p>
<p>Первые 2 пункта в шагах воспроизведения, 3 пункт с текущим результатом ввиде ссылки на скачивание файлов, в ожидаемом результате чтобы данный баг был наконец-таки исправлен.</p>
<p>В описании системы решил добавить данные о видеокарте. Из-за ошибки при отправке репорта и удалении данных о видеокарте сделал вывод, что количество символов в данном поле ограничено.</p> -
<p>@megotron, пожалуйста, распишите подробнее о том что и в каких полях пытались внести информацию о видеокарте, какую ошибку получили.</p>
<p>Этопозволит локализирова инцидент с непринятием баг-репорта</p><p>@masolomko</p>
<p>Поскольку обсуждение перенесли в другую тему, предлагаю #1252 закрыть. Как Вы считаете?</p>
<p></p>
<p>===================</p>
<p>С уважением, Роман</p>
