Skip to content
  • Categories
  • KForum
  • KClub
Skins
  • Light
  • Cerulean
  • Cosmo
  • Flatly
  • Journal
  • Litera
  • Lumen
  • Lux
  • Materia
  • Minty
  • Morph
  • Pulse
  • Sandstone
  • Simplex
  • Sketchy
  • Spacelab
  • United
  • Yeti
  • Zephyr
  • Dark
  • Cyborg
  • Darkly
  • Quartz
  • Slate
  • Solar
  • Superhero
  • Vapor

  • Default (No Skin)
  • No Skin
Collapse
kaspersky beta

beta

  1. Home
  2. ДЛЯ РУССКОЯЗЫЧНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
  3. Для дома
  4. Пожелания
  5. БАГ 2754318

БАГ 2754318

Scheduled Pinned Locked Moved Пожелания
14 Posts 3 Posters 5.1k Views 1 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • M Offline
    M Offline
    MEGOTRON
    wrote on last edited by Jowi
    #1

    <p><strong><span><span>Шаги воспроизведения:</span></span></strong></p>
    <ol>
    <li><strong><span><span>Запускаю полную/быструю проверку, жду пока появятся % проверки, запускаю игру (по идее любую (но пробовал с Euro Truck Simulator 2)), не заходя в профиль сворачивал игру. </span></span></strong></li>
    <li><strong><span><span>Как только игра сворачивалась, возобновлялась проверка. В настройках производительности KTS все галочки были сняты кроме указанных: Игровой режим (как выяснилось это в нём была причина такого поведения (данную информацию получил из ответа Службы ТП)), Предотвращать заражение во время перезагрузки ОС, Выполнять задачи во время простоя компьютера, Выполнять поиск ... (руткитов).</span></span></strong></li>
    <li><strong><span><span>Вот результат: <a href="https://1drv.ms/u/s!Arq-7fpBk-Ewh5B4d0ky-_CWtcjmYA?e=uAkO53" target="_blank" rel="noopener">https://1drv.ms/u/s!Arq-7fpBk-Ewh5B4d0ky-_CWtcjmYA?e=uAkO53</a></span></span></strong></li>
    </ol>
    <p><strong><span><span>Это, если что, Beta 21.</span></span></strong></p>
    <p><strong><span><span>Ожидаемый результат: Исправление наконец-таки этого бага.</span></span></strong><span></span></p>
    <p><strong><span><span></span></span></strong></p>
    <p><span style="color: #ff0000;"><strong>//Jowi: Moved to correct section.</strong></span></p>
    <p><span></span></p>

    1 Reply Last reply
    0
    • new kis user 2012N Offline
      new kis user 2012N Offline
      new kis user 2012
      wrote on last edited by
      #2

      <p>А в чем баг-то? Игровой режим для того и сделан чтобы антивирус уступал ресурсы компа игре и не мешал ей и не снижал производительности. Выключите и тогда антивирус не будет приостанавливать проверку и другие задачи на время игры. Или поясните тогда подробнее в чем как Вы считаете заключается баг и как по Вашему должно быть (подробно а не общими не содержащими суть необходимого исправления\результата словами "<strong><span>Исправление наконец-таки этого бага</span></strong>"</p>

      Windows 10 Pro (64-бит) (Лицензия) ЦП: AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 5000+ 2,61 GHz ОЗУ: 4GB Видео: AMD Radeon HD 6670 HDD: 1TB+500GB+320GB Тестирование: (KIS\KTS) ver. 2017-2020 (на реальной физической машине)

      1 Reply Last reply
      0
      • M Offline
        M Offline
        MEGOTRON
        wrote on last edited by
        #3

        <p>Хорошо. Спасибо. Я Вас понял.</p>
        <p>Вы хотите сказать что такое поведение программы должно быть. Если так — вопросов нет.</p>
        <p>Просто Служба ТП по основным продуктам завела по данному поведению баг 2754318.</p>
        <p>Я сообщу им о Вашем ответе. Если всё нормально — закрою запрос.</p>
        <p></p>
        <p>===================</p>
        <p>С уважением, Роман</p>

        new kis user 2012N 1 Reply Last reply
        0
        • M Offline
          M Offline
          MEGOTRON
          wrote on last edited by
          #4

          <p>Не уверен до конца можно ли как-то данный механизм усовершенствовать не сломав при этом.</p>
          <p>Ведь когда сворачивается игра, она по прежнему запущена. Да, в свёрнутом виде она и потребляет меньше ресурсов, что механизму в текущем виде даёт знак "из игры вышли, можно возобновить проверку"</p>
          <p></p>
          <p>===================</p>
          <p>С уважением, Роман</p>

          new kis user 2012N 1 Reply Last reply
          0
          • M MEGOTRON

            <p>Хорошо. Спасибо. Я Вас понял.</p>
            <p>Вы хотите сказать что такое поведение программы должно быть. Если так — вопросов нет.</p>
            <p>Просто Служба ТП по основным продуктам завела по данному поведению баг 2754318.</p>
            <p>Я сообщу им о Вашем ответе. Если всё нормально — закрою запрос.</p>
            <p></p>
            <p>===================</p>
            <p>С уважением, Роман</p>

            new kis user 2012N Offline
            new kis user 2012N Offline
            new kis user 2012
            wrote on last edited by
            #5

            <p>@megotron said in <a href="/post/5221" target="_blank" rel="noopener">БАГ 2754318</a>:</p>
            <blockquote>Я сообщу им о Вашем ответе. Если всё нормально — закрою запрос.</blockquote>
            <p>Зачем? Решать Вам и техподдержке. Я такой же простой пользователь и просто высказал свое мнение на основе тех данных (неполных и нечетких) которые Вы написали ранее изначально.</p>

            Windows 10 Pro (64-бит) (Лицензия) ЦП: AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 5000+ 2,61 GHz ОЗУ: 4GB Видео: AMD Radeon HD 6670 HDD: 1TB+500GB+320GB Тестирование: (KIS\KTS) ver. 2017-2020 (на реальной физической машине)

            1 Reply Last reply
            0
            • M MEGOTRON

              <p>Не уверен до конца можно ли как-то данный механизм усовершенствовать не сломав при этом.</p>
              <p>Ведь когда сворачивается игра, она по прежнему запущена. Да, в свёрнутом виде она и потребляет меньше ресурсов, что механизму в текущем виде даёт знак "из игры вышли, можно возобновить проверку"</p>
              <p></p>
              <p>===================</p>
              <p>С уважением, Роман</p>

              new kis user 2012N Offline
              new kis user 2012N Offline
              new kis user 2012
              wrote on last edited by
              #6

              <p>@megotron said in <a href="/post/5222" target="_blank" rel="noopener">БАГ 2754318</a>:</p>
              <blockquote>
              <p>Ведь когда сворачивается игра, она по прежнему запущена. Да, в свёрнутом виде она и потребляет меньше ресурсов, что механизму в текущем виде даёт знак "из игры вышли, можно возобновить проверку"</p>
              </blockquote>
              <p>Вот так бы сразу и писали. Согласен, если так, то логика странная сейчас у данного режима. Факт того что игра по прежнему запущена по идее все же как-то должен отслеживатся, если это как-то технически возможно реализовать.</p>

              Windows 10 Pro (64-бит) (Лицензия) ЦП: AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 5000+ 2,61 GHz ОЗУ: 4GB Видео: AMD Radeon HD 6670 HDD: 1TB+500GB+320GB Тестирование: (KIS\KTS) ver. 2017-2020 (на реальной физической машине)

              1 Reply Last reply
              0
              • M Offline
                M Offline
                MEGOTRON
                wrote on last edited by
                #7

                <p>Здравствуйте.</p>
                <p></p>
                <p>Скажите пожалуйста, у вас тоже эта ситуация наблюдается?</p>
                <p>При условии выставления таких же галочек в настройках производительности. И какая версия продукта у Вас?</p>
                <p></p>
                <p>==================</p>
                <p>С уважением, Роман</p>

                new kis user 2012N MASolomkoM 2 Replies Last reply
                0
                • M MEGOTRON

                  <p>Здравствуйте.</p>
                  <p></p>
                  <p>Скажите пожалуйста, у вас тоже эта ситуация наблюдается?</p>
                  <p>При условии выставления таких же галочек в настройках производительности. И какая версия продукта у Вас?</p>
                  <p></p>
                  <p>==================</p>
                  <p>С уважением, Роман</p>

                  new kis user 2012N Offline
                  new kis user 2012N Offline
                  new kis user 2012
                  wrote on last edited by
                  #8

                  <p>@megotron said in <a href="/post/5361" target="_blank" rel="noopener">БАГ 2754318</a>:</p>
                  <blockquote>
                  <p>Здравствуйте.</p>
                  <p></p>
                  <p>Скажите пожалуйста, у вас тоже эта ситуация наблюдается?</p>
                  <p>При условии выставления таких же галочек в настройках производительности. И какая версия продукта у Вас?</p>
                  </blockquote>
                  <p>Нет, в этом к сожалению не смогу подсказать и помочь. Я не играю в игры.</p>

                  Windows 10 Pro (64-бит) (Лицензия) ЦП: AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 5000+ 2,61 GHz ОЗУ: 4GB Видео: AMD Radeon HD 6670 HDD: 1TB+500GB+320GB Тестирование: (KIS\KTS) ver. 2017-2020 (на реальной физической машине)

                  1 Reply Last reply
                  0
                  • M MEGOTRON

                    <p>Здравствуйте.</p>
                    <p></p>
                    <p>Скажите пожалуйста, у вас тоже эта ситуация наблюдается?</p>
                    <p>При условии выставления таких же галочек в настройках производительности. И какая версия продукта у Вас?</p>
                    <p></p>
                    <p>==================</p>
                    <p>С уважением, Роман</p>

                    MASolomkoM Offline
                    MASolomkoM Offline
                    MASolomko
                    wrote on last edited by
                    #9

                    <p>@megotron, здравствуйте.</p>
                    <p>Насколько я понял из информации в первом сообщении, то данную проблемы Вы воспроизвели на бета-версии 2021. Если это да, то в таком случае предлагаю сделать следующим образом:</p>
                    <p>1) используя шаблон, который сформируется при сообщении проблемы, разместите баг-репорт о данной инциденте в <a href="/category/118/" target="_blank" rel="noopener">теме "<span>[2021] File Scan</span>"</a> (т. е. описать шаги воспроизведения проблемы, текущий и ожидаемый результаты), не забудьте указать номер заведённой ТП баги;</p>
                    <p>2) при воспроизведении инцидента снимите <a href="https://bug.kaspersky.com/projects/a0000000002/wiki/РАЗДЕЛ_3_Отправка_необходимой_информации_разработчикам#341-Простой-способ-получение-трассировок" target="_blank" rel="noopener">трассы продукта</a> (отключите запись трассировок, удалите старые трассировки, включите запись трассировок и воспроизведите инцидент), также помогут разработчикам <a href="https://bug.kaspersky.com/projects/a0000000002/wiki/РАЗДЕЛ_5_Дополнительная_информация#511-Получение-логов-работы-системы" target="_blank" rel="noopener">логи утилиты «Process Monitor»</a>.</p>
                    <p>ps Указанную выше информацию надо воспроизводить на бета-линейки 2021.</p>

                    ▪ hp ProBook 450 G5 (2RS03EA), Secure boot ▪ Windows 10 Pro, 64 bit

                    1 Reply Last reply
                    0
                    • M Offline
                      M Offline
                      MEGOTRON
                      wrote on last edited by
                      #10

                      <p>@megotron said in <a href="/post/5216" target="_blank" rel="noopener">БАГ 2754318</a>:</p>
                      <blockquote>Добавить репорт по указанной Вами ссылке не получается. Пишет: Ошибка. Что-то пошло не так. Я пробовал добавить свой репорт несколько раз — результат пока один и тот же.</blockquote>
                      <p></p>

                      1 Reply Last reply
                      0
                      • M Offline
                        M Offline
                        MEGOTRON
                        wrote on last edited by
                        #11

                        <p>В описание при оформлении репорта решил внести данные о видеокарте. Как выяснилось, это и послужило причиной ошибке при добавлении репорта.</p>

                        MASolomkoM 1 Reply Last reply
                        0
                        • M MEGOTRON

                          <p>В описание при оформлении репорта решил внести данные о видеокарте. Как выяснилось, это и послужило причиной ошибке при добавлении репорта.</p>

                          MASolomkoM Offline
                          MASolomkoM Offline
                          MASolomko
                          wrote on last edited by
                          #12

                          <p>@megotron, пожалуйста, распишите подробнее о том что и в каких полях пытались внести информацию о видеокарте, какую ошибку получили.</p>
                          <p>Этопозволит локализирова инцидент с непринятием баг-репорта</p>

                          ▪ hp ProBook 450 G5 (2RS03EA), Secure boot ▪ Windows 10 Pro, 64 bit

                          M 2 Replies Last reply
                          0
                          • MASolomkoM MASolomko

                            <p>@megotron, пожалуйста, распишите подробнее о том что и в каких полях пытались внести информацию о видеокарте, какую ошибку получили.</p>
                            <p>Этопозволит локализирова инцидент с непринятием баг-репорта</p>

                            M Offline
                            M Offline
                            MEGOTRON
                            wrote on last edited by
                            #13

                            <p>@masolomko</p>
                            <p>Первые 2 пункта в шагах воспроизведения, 3 пункт с текущим результатом ввиде ссылки на скачивание файлов, в ожидаемом результате чтобы данный баг был наконец-таки исправлен.</p>
                            <p>В описании системы решил добавить данные о видеокарте. Из-за ошибки при отправке репорта и удалении данных о видеокарте сделал вывод, что количество символов в данном поле ограничено.</p>

                            1 Reply Last reply
                            0
                            • MASolomkoM MASolomko

                              <p>@megotron, пожалуйста, распишите подробнее о том что и в каких полях пытались внести информацию о видеокарте, какую ошибку получили.</p>
                              <p>Этопозволит локализирова инцидент с непринятием баг-репорта</p>

                              M Offline
                              M Offline
                              MEGOTRON
                              wrote on last edited by
                              #14

                              <p>@masolomko</p>
                              <p>Поскольку обсуждение перенесли в другую тему, предлагаю #1252 закрыть. Как Вы считаете?</p>
                              <p></p>
                              <p>===================</p>
                              <p>С уважением, Роман</p>

                              1 Reply Last reply
                              0
                              Reply
                              • Reply as topic
                              Log in to reply
                              • Oldest to Newest
                              • Newest to Oldest
                              • Most Votes


                              • Login

                              • Don't have an account? Register

                              • Login or register to search.
                              • First post
                                Last post
                              0
                              • Categories
                              • KForum
                              • KClub