#1252 БАГ 2754318
-
Rejected
Шаги воспроизведения:
- Запускаю полную/быструю проверку, жду пока появятся % проверки, запускаю игру (по идее любую (но пробовал с Euro Truck Simulator 2)), не заходя в профиль сворачивал игру.
- Как только игра сворачивалась, возобновлялась проверка. В настройках производительности KTS все галочки были сняты кроме указанных: Игровой режим (как выяснилось это в нём была причина такого поведения (данную информацию получил из ответа Службы ТП)), Предотвращать заражение во время перезагрузки ОС, Выполнять задачи во время простоя компьютера, Выполнять поиск ... (руткитов).
- Вот результат: https://1drv.ms/u/s!Arq-7fpBk-Ewh5B4d0ky-_CWtcjmYA?e=uAkO53
Это, если что, Beta 21.
Ожидаемый результат: Исправление наконец-таки этого бага.
//Jowi: Moved to correct section.
System Settings
Operating system: Win 10, x64
System: Intel Core I3-6100, GIGABYTE GA-H110-D3, Kingston HyperX 16GB DDR4 2133, SSD 120, HDD 1 TB
Product: KTS
Product Version: 16.0.0.+
Language: ru-RU
-
Поскольку обсуждение перенесли в другую тему, предлагаю #1252 закрыть. Как Вы считаете?
===================
С уважением, Роман
-
Первые 2 пункта в шагах воспроизведения, 3 пункт с текущим результатом ввиде ссылки на скачивание файлов, в ожидаемом результате чтобы данный баг был наконец-таки исправлен.
В описании системы решил добавить данные о видеокарте. Из-за ошибки при отправке репорта и удалении данных о видеокарте сделал вывод, что количество символов в данном поле ограничено.
-
@megotron, пожалуйста, распишите подробнее о том что и в каких полях пытались внести информацию о видеокарте, какую ошибку получили.
Этопозволит локализирова инцидент с непринятием баг-репорта
-
-
@megotron said in БАГ 2754318:
Добавить репорт по указанной Вами ссылке не получается. Пишет: Ошибка. Что-то пошло не так. Я пробовал добавить свой репорт несколько раз — результат пока один и тот же.
-
@megotron, здравствуйте.
Насколько я понял из информации в первом сообщении, то данную проблемы Вы воспроизвели на бета-версии 2021. Если это да, то в таком случае предлагаю сделать следующим образом:
1) используя шаблон, который сформируется при сообщении проблемы, разместите баг-репорт о данной инциденте в теме "[2021] File Scan" (т. е. описать шаги воспроизведения проблемы, текущий и ожидаемый результаты), не забудьте указать номер заведённой ТП баги;
2) при воспроизведении инцидента снимите трассы продукта (отключите запись трассировок, удалите старые трассировки, включите запись трассировок и воспроизведите инцидент), также помогут разработчикам логи утилиты «Process Monitor».
ps Указанную выше информацию надо воспроизводить на бета-линейки 2021.
-
@megotron said in БАГ 2754318:
Здравствуйте.
Скажите пожалуйста, у вас тоже эта ситуация наблюдается?
При условии выставления таких же галочек в настройках производительности. И какая версия продукта у Вас?
Нет, в этом к сожалению не смогу подсказать и помочь. Я не играю в игры.
-
-
@megotron said in БАГ 2754318:
Ведь когда сворачивается игра, она по прежнему запущена. Да, в свёрнутом виде она и потребляет меньше ресурсов, что механизму в текущем виде даёт знак "из игры вышли, можно возобновить проверку"
Вот так бы сразу и писали. Согласен, если так, то логика странная сейчас у данного режима. Факт того что игра по прежнему запущена по идее все же как-то должен отслеживатся, если это как-то технически возможно реализовать.
-
@megotron said in БАГ 2754318:
Я сообщу им о Вашем ответе. Если всё нормально — закрою запрос.
Зачем? Решать Вам и техподдержке. Я такой же простой пользователь и просто высказал свое мнение на основе тех данных (неполных и нечетких) которые Вы написали ранее изначально.
-
Не уверен до конца можно ли как-то данный механизм усовершенствовать не сломав при этом.
Ведь когда сворачивается игра, она по прежнему запущена. Да, в свёрнутом виде она и потребляет меньше ресурсов, что механизму в текущем виде даёт знак "из игры вышли, можно возобновить проверку"
===================
С уважением, Роман
-
Хорошо. Спасибо. Я Вас понял.
Вы хотите сказать что такое поведение программы должно быть. Если так — вопросов нет.
Просто Служба ТП по основным продуктам завела по данному поведению баг 2754318.
Я сообщу им о Вашем ответе. Если всё нормально — закрою запрос.
===================
С уважением, Роман
-
А в чем баг-то? Игровой режим для того и сделан чтобы антивирус уступал ресурсы компа игре и не мешал ей и не снижал производительности. Выключите и тогда антивирус не будет приостанавливать проверку и другие задачи на время игры. Или поясните тогда подробнее в чем как Вы считаете заключается баг и как по Вашему должно быть (подробно а не общими не содержащими суть необходимого исправления\результата словами "Исправление наконец-таки этого бага"
