#1101 Высокая нагрузка на ЦП от интерфейса KSeC (ksdeui.exe)


  • Accepted

    , last edited by Jarvis

    На техническом релизе Kaspersky Secure Connection 4.0 (20.0.14.1085) наблюдаю высокую нагрузку (волнообразно, скачками, вплоть до 30-50%) на ЦП\CPU\процессор от интерфейса Kaspersky Secure Connection (ksdeui.exe) (согласно показаниям Диспетчера задач в Windows 7) (также слышно по звуку кулера ЦП, изменяющему скорость в зависимости от нагрузки). Воспроизводится только в состоянии когда интерфейс Kaspersky Secure Connection открыт\развернут, а не свернут в значок в трее. Для воспроизведения подключение к какому-либо серверу не требуется.

    Интерфейс основного продукта (антивируса) в развернутом состоянии такого эффекта не дает.

    P.S.: Еще раз обращаю внимание на версию Kaspersky Secure Connection 4.0 (20.0.14.1085) (технический релиз!), поскольку на форуме в списке ниже почему-то можно выбрать только версии до 20.0.0.713

    System Settings

    Operating system: Win 7, x64

    System: AMD Athlon 64 X2 Dual Core Processor 5000+ 2,61 GHz 4GB AMD Radeon HD 6670 1TB+500GB

    Product: KSEC

    Product Version: 20.0.0.+

    Language: ru-RU

    Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/1DlK9LioP07RsIB

  • @new-kis-user-2012, добрый день!

    Вы можете собрать логи еще раз вместе с procmon'ом? 

  • @dmitriy-pisarets said in Высокая нагрузка на ЦП от интерфейса KSeC \(ksdeui\.exe\):

    @new-kis-user-2012, добрый день!

    Вы можете собрать логи еще раз вместе с procmon'ом?

    Вот, пожалуйста https://cloud.qainfo.ru/s/lD10EaJZyG7QeJf

    Если что пишите здесь снова.

  • Почему ссылки при автопереносе с форума бьются? Вот дублирую ссылку прямо в баг-трекере https://cloud.qainfo.ru/s/lD10EaJZyG7QeJf
  • @new-kis-user-2012

    Добрый день! Можете посмотреть на патче А ? 

  • @dmitriy-pisarets said in Высокая нагрузка на ЦП от интерфейса KSeC \(ksdeui\.exe\):

    @new-kis-user-2012

    Добрый день! Можете посмотреть на патче А ? 

    Да, но это потребует некоторого времени (бэкап, проверка, откат).

  • @dmitriy-pisarets Проверил. На патче A проблема не наблюдается. Патч накатывал как на KSeC так и на основной продукт (антивирус) KTS.

  • @new-kis-user-2012 said in Высокая нагрузка на ЦП от интерфейса KSeC \(ksdeui\.exe\):

    а патче A

    Тогда получается, что проблема не актуальна в новых сборках. 

  • @dmitriy-pisarets said in Высокая нагрузка на ЦП от интерфейса KSeC \(ksdeui\.exe\):

    Тогда получается, что проблема не актуальна в новых сборках. 

    В смысле? О каких "новых сборках" речь? Поясните чуть подробнее, пожалуйста.

  • @new-kis-user-2012 said in Высокая нагрузка на ЦП от интерфейса KSeC \(ksdeui\.exe\):

    Поясните

    патч А новее чем TR, в патча А входят новые фиксы и изменеия, которых нет в 2020TR. Если проблем нет с патчем А, то и с более поздними версиями проблем быть не должно. 

  • @dmitriy-pisarets said in Высокая нагрузка на ЦП от интерфейса KSeC \(ksdeui\.exe\):

    патч А новее чем TR, в патча А входят новые фиксы и изменеия, которых нет в 2020TR. Если проблем нет с патчем А, то и с более поздними версиями проблем быть не должно. 

    А, ну это-то понятно конечно же. Не первый же год пользуюсь продуктами ЛК (с 2012 года), да и в тестировании участвую уже не первый год (начиная с 2017 версии). 😉

  • , last edited by new kis user 2012

    Вынужден переоткрыть. Проблема вернулась. Толчком к возврату проблемы как ни странно послужило кратковременное подключение к серверу (бесплатная версия, автомат, сервер - Россия) после отключения от  сервера пошла все та же волнообразная нагрузка на ЦП. После чего проблема снова стабильно воспроизводится, причем даже после перезагрузки ОС, причем при этом для воспроизведения проблемы повторное кратковременное подключение к серверу уже не требуется.

    Новые логи (собраны по старому сценарию, без подключения к серверу, поскольку после возврата проблемы проблема воспроизводится стабильно и повторное подключение к серверу уже не требуется) https://cloud.qainfo.ru/s/IpRWXXGZJUr48MC

  • Ссылки при автопереносе с форума бьются,дублирую ссылку прямо в баг-трекере https://cloud.qainfo.ru/s/IpRWXXGZJUr48MC


Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.