В сутках 6 часов?
-
<p>@new-kis-user-2012 вот где указано в программе или в статье, что сброс происходит в 00.00 по GMT ? У вас есть ссылка на статью об этом? Если нет, то это явный ввод в заблуждение. Если программа работает в данном регионе, то и уведомления должны быть указаны в местном времени, либо с уточнением по часовому поясу.</p>
-
<p>@angeldragon Там (на скриншоте) не указано время ни в каком часовом поясе! Там указано через 6 часов! Так через 6 часов и будет сброс трафика! И все! И точка! Этого вполне достаточно! И пользователю совсем не обязательно знать когда и относительно какого часового пояса происходит сброс трафика!</p>
-
<p>@new-kis-user-2012 как это необязательно?</p>
<p>Он заплатил за продукт в составе которого была предложена дополнительная программа, которая работает по каким-то своим правилам, которую еще отдельно предлагают купить.</p>
<p>В статье написано, что трафик дается в день, сутки начинаются с 00.00 часов, то есть через 2 часа пользователь должен получить новый трафик по вашей логике, а не через 6 часов.</p> -
<p>@angeldragon said in <a href="/post/4121" target="_blank" rel="noopener">В сутках 6 часов?</a>:</p>
<blockquote>
<p>то есть через 2 часа пользователь должен получить новый трафик по вашей логике, а не через 6 часов.</p>
</blockquote>
<p>2 часа это относительно моего пояса GMT+04:00 и относительно моей полуночи? (пост написан в 22:40 по GMT+04:00) Понимаю ход Ваших мыслей.</p>
<p></p>
<p><strong>НО ПРОГРАММА ОРИЕНТИРУЕТСЯ НА ПОЛНОЧЬ ПО ПОЯСУ GMT ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ МЕСТНОГО ПОЯСА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ!!!</strong></p>
<p></p>
<p><em>P.S.: Как мог уже объяснил логику подсчета и сброса троафика. Как еще объяснять уже не знаю. Ждите ответа от сотрудников ЛК, которые со всем ознакомятся, во всем разберутся и наверняка (если ничего не поменялось в логике работы) подтвердят мою правоту.</em></p>
<p></p> -
<p>Если я прав в описании логики работы продукта (подсчета и сброса трафика) то вообщем-то бага нет и его нужно отклонить и закрыть. Но (раз такой вопрос возник) то вполне можно завести пожелание по указанию в справочных материалах на сайтах описания логики работы подсчета и сброса трафика и\или указания на привязку точки сброса трафика к полуночи по часовому поясу GMT. Вообщем все что могли мы уже здесь обсудили, теперь ждем ответа от кого-то из сотрудников ЛК.</p>
-
<p>@angeldragon Не забывайте, что сервера для KSeC это сервера партнеров а не ЛК, поэтому далеко не все в работе KSeC зависит от ЛК.</p>
-
<p>@new-kis-user-2012 <span style="font-size: 8pt; font-size: 8pt; text-decoration: line-through;">вы не представляете как много я знаю о домашних продуктах Лаборатории Касперского, но не будем уходить в оффтоп. </span><span style="font-size: 8pt; font-size: 8pt; text-decoration: line-through;">Вашу позицию я услышал, закончим на этом оффтоп, если у вас есть какие-то пожелания по продуктам, вы можете их создать в соответствующих разделах.</span></p>
-
<p>@angeldragon <span style="text-decoration: line-through;">Я не оспариваю Ваши знания о продуктах ЛК. Что не исключает того что вероятно этот факт Вы не знаете а я знаю потому как интересовался у техподдержки. Кто из нас прав рассудит кто-то из сотрудников ЛК при обработке этого бага. У меня пожеланий по данному функционалу KSeC нет, но оно есть у Вас (и вполне справедливо что пользователю должно быть все понятно, а если это не так, значит это лучше должно быть указано в материалах на сайтах). Действительно смысла продолжать развивать это обсуждение нет. Ждем комментариев от сотрудников ЛК.</span></p>
-
<p>@new-kis-user-2012 said in <a href="/post/4113" target="_blank" rel="noopener">В сутках 6 часов?</a>:</p>
<blockquote>"...сброс трафика происходит в 00:00 GMT, соответственно, в Вашем часовом поясе это будет..."</blockquote>
<p>@new-kis-user-2012 said in <a href="/post/4115" target="_blank" rel="noopener">В сутках 6 часов?</a>:</p>
<blockquote>
<p>Если программа подключена к порталу My Kaspersky, то там при просмотре статистики трафика точка сброса отмечается корректно с учетом часового пояса пользователя.</p>
</blockquote>
<p>Специально проверил, подключив програму (правда 2019 версии) к Порталу My Kaspersky, так и осталось, точка сброса трафика в 00:00 GMT (соответственно в моем часовом поясе GMT+04:00 это <strong>4:00</strong> что и обозначено (смотрите на скриншоте) при просмотре статистики трафика). Чтобы отображалась пометка точки сброса трафика при просмотре статистики трафика должен быть выбран интервал за сутки и должно быть выбрано конкретное устройство а не <strong>Все устройства</strong>.</p>
<p><img src="http://img.qainfo.ru/img/5c8f6b8c7cb6a82fd76105a5.png" alt="" width="800" height="600" /></p> -
<p>@new-kis-user-2012 что делать человеку, который не хочет регистрировать My Kaspersky и подключать к нему программу?</p>
-
<p>@angeldragon said in <a href="/post/4157" target="_blank" rel="noopener">В сутках 6 часов?</a>:</p>
<blockquote>
<p>@new-kis-user-2012 что делать человеку, который не хочет регистрировать My Kaspersky и подключать к нему программу?</p>
</blockquote>
<p>Ничего. Повторяю, в программе информация о времени до сброса трафика указана в часах (без указания какого-либо часового пояса) и сброс трафика происходит через указанное количество часов. Так что все корректно.</p>
<p>Но из уважения к пользователям действительно не помешает указать на сайтах информацию о принципах работы системы подсчета и сброса трафика (как минимум указание на то что точкой сброса лимита трафика является 00:00 по поясу GMT).</p> -
<p>@new-kis-user-2012 said in <a href="/post/4130" target="_blank" rel="noopener">В сутках 6 часов?</a>:</p>
<blockquote>Если я прав в описании логики работы продукта (подсчета и сброса трафика) то вообщем-то бага нет и его нужно отклонить и закрыть. Но (раз такой вопрос возник) то вполне можно завести пожелание по указанию в справочных материалах на сайтах описания логики работы подсчета и сброса трафика и\или указания на привязку точки сброса трафика к полуночи по часовому поясу GMT. Вообщем все что могли мы уже здесь обсудили, теперь ждем ответа от кого-то из сотрудников ЛК.</blockquote>
<p>Так и есть. Завел предложение добавить информацию. Данное поведение ошибкой не является. Как и заявлено: трафик обновляется один раз в сутки. Это значит только то, что между начислением траффика проходит 24 часа. </p>
<p></p> -
<p>@dmitriy-pisarets said in <a href="/post/4168" target="_blank" rel="noopener">В сутках 6 часов?</a>:</p>
<blockquote>
<p>Так и есть. Завел предложение добавить информацию. Данное поведение ошибкой не является. Как и заявлено: трафик обновляется один раз в сутки. Это значит только то, что между начислением траффика проходит 24 часа. </p>
</blockquote>
<p>@angeldragon Ну воощем что и требовалось доказать ;) @dmitriy-pisarets Спасибо за быстрый ответ. :)</p>
<p></p>
<p></p>
