Skip to content
kaspersky beta
  • Register

  • Login

  • Categories
  • KForum
  • KClub
  • kaspersky
  1. Home
  2. Форум бета-тестирования Kaspersky
  3. Патчи
  4. Архив
  5. Тестирование патча “E” для KAVKISKTSKFA 2019 / KS 2.0 / VPN 3.0 / KSOS 6.0 / KFP 6.5
  6. Падения KSeC

Падения KSeC

Scheduled Pinned Locked Moved Тестирование патча “E” для KAVKISKTSKFA 2019 / KS 2.0 / VPN 3.0 / KSOS 6.0 / KFP 6.5
11 Posts 3 Posters 11.2k Views 3 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • A Offline
    A Offline
    ANGElDRAGON
    βTester
    wrote on last edited by Jarvis
    #1

    Шаги воспроизведения:

    1. $1

    2. $1

    Актуальный результат:

    Программа падает при запуске, создает дампы.

    Ожидаемый результат:

    Программа запустится без проблем

    Дампы: https://cloud.qainfo.ru/s/Op7yUgLFu6OB4Qm

    Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

    1 Reply Last reply
    0
    • D Offline
      D Offline
      Dmitriy.Pisarets
      Kaspersky Lab
      wrote on last edited by
      #2

      @angeldragon добрый день! Ваш дамп совпал с другим,  где явно видны проблемы с диском и именно проблемы машины/оси крашат другие приложения. Вы можете сделать диск  и мемори чек? 

      A 1 Reply Last reply
      0
      • D Dmitriy.Pisarets

        @angeldragon добрый день! Ваш дамп совпал с другим,  где явно видны проблемы с диском и именно проблемы машины/оси крашат другие приложения. Вы можете сделать диск  и мемори чек? 

        A Offline
        A Offline
        ANGElDRAGON
        βTester
        wrote on last edited by
        #3

        @dmitriy-pisarets можно подробнее? Почему проблема возникает с патчем, а без него нет?

        Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

        D 1 Reply Last reply
        0
        • A ANGElDRAGON

          @dmitriy-pisarets можно подробнее? Почему проблема возникает с патчем, а без него нет?

          D Offline
          D Offline
          Dmitriy.Pisarets
          Kaspersky Lab
          wrote on last edited by
          #4

          @angeldragon said in Падения KSeC:

          при установке патча менятся расположение информации на диске, также информация может попасть в битый кластер памяти. Подозрение, что проблема или в диске или в оперативной памяти.  Если проверка покажет. что они в отличном состоянии - будем исследовать проблему допольнительно.  

          A 1 Reply Last reply
          0
          • D Dmitriy.Pisarets

            @angeldragon said in Падения KSeC:

            при установке патча менятся расположение информации на диске, также информация может попасть в битый кластер памяти. Подозрение, что проблема или в диске или в оперативной памяти.  Если проверка покажет. что они в отличном состоянии - будем исследовать проблему допольнительно.  

            A Offline
            A Offline
            ANGElDRAGON
            βTester
            wrote on last edited by
            #5

            @dmitriy-pisarets результаты проверки диска:

            Программа Chkdsk запущена на моментальном снимке тома в режиме сканирования.

            Проверка файловой системы на C:Метка тома: System.

            Этап 1. Проверка базовой структуры файловой системы... Обработано записей файлов: 392448. Проверка файлов завершена. Обработано больших файловых записей: 16471. Обработано поврежденных файловых записей: 0. Этап 2. Проверка связей имен файлов... Обработано записей индекса: 515236. Проверка индексов завершена. Этап 3. Проверка дескрипторов безопасности...Проверка дескрипторов безопасности завершена. Обработано файлов данных: 61395. CHKDSK проверяет журнал USN... Обработано байт USN: 33719144. Завершена проверка журнала USN

            Windows проверила файловую систему и не обнаружила проблем.Дальнейшие действия не требуются.

            116678655 КБ всего на диске. 67634128 КБ в 280991 файлах. 205300 КБ в 61396 индексах. 506515 КБ используется системой. 65536 КБ занято под файл журнала. 48332712 КБ свободно на диске.

            4096 байт в каждой единице распределения.Всего единиц распределения на диске: 29169663.Доступно единиц распределения на диске: 12083178.


            Этап 1. Проверка базовой структуры файловой системы...

            Этап 2. Проверка связей имен файлов...

            Этап 3. Проверка дескрипторов безопасности...

            Windows проверила файловую систему и не обнаружила проблем.Дальнейшие действия не требуются.

            Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

            D 1 Reply Last reply
            0
            • A ANGElDRAGON

              @dmitriy-pisarets результаты проверки диска:

              Программа Chkdsk запущена на моментальном снимке тома в режиме сканирования.

              Проверка файловой системы на C:Метка тома: System.

              Этап 1. Проверка базовой структуры файловой системы... Обработано записей файлов: 392448. Проверка файлов завершена. Обработано больших файловых записей: 16471. Обработано поврежденных файловых записей: 0. Этап 2. Проверка связей имен файлов... Обработано записей индекса: 515236. Проверка индексов завершена. Этап 3. Проверка дескрипторов безопасности...Проверка дескрипторов безопасности завершена. Обработано файлов данных: 61395. CHKDSK проверяет журнал USN... Обработано байт USN: 33719144. Завершена проверка журнала USN

              Windows проверила файловую систему и не обнаружила проблем.Дальнейшие действия не требуются.

              116678655 КБ всего на диске. 67634128 КБ в 280991 файлах. 205300 КБ в 61396 индексах. 506515 КБ используется системой. 65536 КБ занято под файл журнала. 48332712 КБ свободно на диске.

              4096 байт в каждой единице распределения.Всего единиц распределения на диске: 29169663.Доступно единиц распределения на диске: 12083178.


              Этап 1. Проверка базовой структуры файловой системы...

              Этап 2. Проверка связей имен файлов...

              Этап 3. Проверка дескрипторов безопасности...

              Windows проверила файловую систему и не обнаружила проблем.Дальнейшие действия не требуются.

              D Offline
              D Offline
              Dmitriy.Pisarets
              Kaspersky Lab
              wrote on last edited by
              #6

              @angeldragon , можно еще результаты тестирования памяти? 

              A 1 Reply Last reply
              0
              • D Dmitriy.Pisarets

                @angeldragon , можно еще результаты тестирования памяти? 

                A Offline
                A Offline
                ANGElDRAGON
                βTester
                wrote on last edited by
                #7

                @dmitriy-pisarets удалил данную версию Kaspersky Secure Connection и установил Kaspersky Secure Connection версии  20.0.12.993, он запускается нормально.Тут получается явно проблема в патче, так как без патча запускается, как и другая бета-версия.

                Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

                1 Reply Last reply
                0
                • D Offline
                  D Offline
                  Dmitriy.Pisarets
                  Kaspersky Lab
                  wrote on last edited by
                  #8

                  @angeldragon а вы можете воспроизвести проблему после замены драйвера?  

                  A 1 Reply Last reply
                  0
                  • D Dmitriy.Pisarets

                    @angeldragon а вы можете воспроизвести проблему после замены драйвера?  

                    A Offline
                    A Offline
                    ANGElDRAGON
                    βTester
                    wrote on last edited by
                    #9

                    @dmitriy-pisarets на данный момент нет, так как перешел на 2020 бета версию.

                    Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

                    D 1 Reply Last reply
                    0
                    • A ANGElDRAGON

                      @dmitriy-pisarets на данный момент нет, так как перешел на 2020 бета версию.

                      D Offline
                      D Offline
                      Dmitriy.Pisarets
                      Kaspersky Lab
                      wrote on last edited by
                      #10

                      @angeldragon попробуйте, пожалуйста, еще раз патчем для 19 и с полными логами продукта. 

                      1 Reply Last reply
                      0
                      • JarvisJ Offline
                        JarvisJ Offline
                        Jarvis
                        wrote on last edited by
                        #11

                        Закрываем до воспроизведения.

                        1 Reply Last reply
                        0

                        Hello! It looks like you're interested in this conversation, but you don't have an account yet.

                        Getting fed up of having to scroll through the same posts each visit? When you register for an account, you'll always come back to exactly where you were before, and choose to be notified of new replies (either via email, or push notification). You'll also be able to save bookmarks and upvote posts to show your appreciation to other community members.

                        With your input, this post could be even better 💗

                        Register Login
                        Reply
                        • Reply as topic
                        Log in to reply
                        • Oldest to Newest
                        • Newest to Oldest
                        • Most Votes


                        © 2026 АО «Лаборатория Касперского»

                        • First post
                          Last post
                        0
                        • Categories
                        • KForum
                        • KClub
                        • kaspersky