Skip to content
kaspersky beta

beta

  • Register

  • Login

  • Categories
  • KForum
  • KClub
  1. Home
  2. ДЛЯ РУССКОЯЗЫЧНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
  3. Патчи
  4. Архив
  5. Тестирование патча “E” для KAVKISKTSKFA 2019 / KS 2.0 / VPN 3.0 / KSOS 6.0 / KFP 6.5
  6. Падения KSeC

Падения KSeC

Scheduled Pinned Locked Moved Тестирование патча “E” для KAVKISKTSKFA 2019 / KS 2.0 / VPN 3.0 / KSOS 6.0 / KFP 6.5
11 Posts 3 Posters 10.3k Views 3 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • A Offline
    A Offline
    ANGElDRAGON
    wrote on last edited by Jarvis
    #1

    <p><strong>Шаги воспроизведения:</strong></p>
    <ol>
    <li><span>Установить патч.</span></li>
    <li><span>Запустить программу.</span></li>
    </ol>
    <p><strong>Актуальный результат:</strong></p>
    <p><span>Программа падает при запуске, создает дампы.</span></p>
    <p><strong>Ожидаемый результат:</strong></p>
    <p><span>Программа запустится без проблем</span></p>
    <p><span></span></p>
    <p><span>Дампы: <a href="https://cloud.qainfo.ru/s/Op7yUgLFu6OB4Qm" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/Op7yUgLFu6OB4Qm</a></span></p>
    <p><span></span></p>

    Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

    1 Reply Last reply
    0
    • D Offline
      D Offline
      Dmitriy.Pisarets
      Kaspersky Lab
      wrote on last edited by
      #2

      <p>@angeldragon добрый день! Ваш дамп совпал с другим,  где явно видны проблемы с диском и именно проблемы машины/оси крашат другие приложения. Вы можете сделать диск  и мемори чек? </p>
      <p></p>

      A 1 Reply Last reply
      0
      • D Dmitriy.Pisarets

        <p>@angeldragon добрый день! Ваш дамп совпал с другим,  где явно видны проблемы с диском и именно проблемы машины/оси крашат другие приложения. Вы можете сделать диск  и мемори чек? </p>
        <p></p>

        A Offline
        A Offline
        ANGElDRAGON
        wrote on last edited by
        #3

        <p>@dmitriy-pisarets можно подробнее? Почему проблема возникает с патчем, а без него нет?</p>

        Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

        D 1 Reply Last reply
        0
        • A ANGElDRAGON

          <p>@dmitriy-pisarets можно подробнее? Почему проблема возникает с патчем, а без него нет?</p>

          D Offline
          D Offline
          Dmitriy.Pisarets
          Kaspersky Lab
          wrote on last edited by
          #4

          <p>@angeldragon said in <a href="/post/4063" target="_blank" rel="noopener">Падения KSeC</a>:</p>
          <p>при установке патча менятся расположение информации на диске, также информация может попасть в битый кластер памяти. Подозрение, что проблема или в диске или в оперативной памяти.  Если проверка покажет. что они в отличном состоянии - будем исследовать проблему допольнительно.  </p>
          <p></p>

          A 1 Reply Last reply
          0
          • D Dmitriy.Pisarets

            <p>@angeldragon said in <a href="/post/4063" target="_blank" rel="noopener">Падения KSeC</a>:</p>
            <p>при установке патча менятся расположение информации на диске, также информация может попасть в битый кластер памяти. Подозрение, что проблема или в диске или в оперативной памяти.  Если проверка покажет. что они в отличном состоянии - будем исследовать проблему допольнительно.  </p>
            <p></p>

            A Offline
            A Offline
            ANGElDRAGON
            wrote on last edited by
            #5

            <p>@dmitriy-pisarets результаты проверки диска:</p>
            <p>Программа Chkdsk запущена на моментальном снимке тома в режиме сканирования.</p>
            <p>Проверка файловой системы на C:Метка тома: System.</p>
            <p>Этап 1. Проверка базовой структуры файловой системы... Обработано записей файлов: 392448. Проверка файлов завершена. Обработано больших файловых записей: 16471. Обработано поврежденных файловых записей: 0. Этап 2. Проверка связей имен файлов... Обработано записей индекса: 515236. Проверка индексов завершена. Этап 3. Проверка дескрипторов безопасности...Проверка дескрипторов безопасности завершена. Обработано файлов данных: 61395. CHKDSK проверяет журнал USN... Обработано байт USN: 33719144. Завершена проверка журнала USN</p>
            <p>Windows проверила файловую систему и не обнаружила проблем.Дальнейшие действия не требуются.</p>
            <p>116678655 КБ всего на диске. 67634128 КБ в 280991 файлах. 205300 КБ в 61396 индексах. 506515 КБ используется системой. 65536 КБ занято под файл журнала. 48332712 КБ свободно на диске.</p>
            <p>4096 байт в каждой единице распределения.Всего единиц распределения на диске: 29169663.Доступно единиц распределения на диске: 12083178.</p>
            <p>----------------------------------------------------------------------</p>
            <p>Этап 1. Проверка базовой структуры файловой системы...</p>
            <p>Этап 2. Проверка связей имен файлов...</p>
            <p>Этап 3. Проверка дескрипторов безопасности...</p>
            <p>Windows проверила файловую систему и не обнаружила проблем.Дальнейшие действия не требуются.</p>

            Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

            D 1 Reply Last reply
            0
            • A ANGElDRAGON

              <p>@dmitriy-pisarets результаты проверки диска:</p>
              <p>Программа Chkdsk запущена на моментальном снимке тома в режиме сканирования.</p>
              <p>Проверка файловой системы на C:Метка тома: System.</p>
              <p>Этап 1. Проверка базовой структуры файловой системы... Обработано записей файлов: 392448. Проверка файлов завершена. Обработано больших файловых записей: 16471. Обработано поврежденных файловых записей: 0. Этап 2. Проверка связей имен файлов... Обработано записей индекса: 515236. Проверка индексов завершена. Этап 3. Проверка дескрипторов безопасности...Проверка дескрипторов безопасности завершена. Обработано файлов данных: 61395. CHKDSK проверяет журнал USN... Обработано байт USN: 33719144. Завершена проверка журнала USN</p>
              <p>Windows проверила файловую систему и не обнаружила проблем.Дальнейшие действия не требуются.</p>
              <p>116678655 КБ всего на диске. 67634128 КБ в 280991 файлах. 205300 КБ в 61396 индексах. 506515 КБ используется системой. 65536 КБ занято под файл журнала. 48332712 КБ свободно на диске.</p>
              <p>4096 байт в каждой единице распределения.Всего единиц распределения на диске: 29169663.Доступно единиц распределения на диске: 12083178.</p>
              <p>----------------------------------------------------------------------</p>
              <p>Этап 1. Проверка базовой структуры файловой системы...</p>
              <p>Этап 2. Проверка связей имен файлов...</p>
              <p>Этап 3. Проверка дескрипторов безопасности...</p>
              <p>Windows проверила файловую систему и не обнаружила проблем.Дальнейшие действия не требуются.</p>

              D Offline
              D Offline
              Dmitriy.Pisarets
              Kaspersky Lab
              wrote on last edited by
              #6

              <p>@angeldragon , можно еще результаты тестирования памяти? </p>
              <p></p>

              A 1 Reply Last reply
              0
              • D Dmitriy.Pisarets

                <p>@angeldragon , можно еще результаты тестирования памяти? </p>
                <p></p>

                A Offline
                A Offline
                ANGElDRAGON
                wrote on last edited by
                #7

                <p>@dmitriy-pisarets удалил данную версию <a href="https://www.kaspersky.ru/advert/secure-connection?campaign=kl-ru_sup006_acq_ona_smm__onl_b2c__lnk____vpn___&amp;redef=1&amp;THRU&amp;referer1=kl-ru_sup006&amp;referer2=kl-ru_sup006_acq_ona_smm__onl_b2c__lnk____vpn___" target="_blank" rel="noopener">Kaspersky Secure Connection</a> и установил <a href="https://www.kaspersky.ru/advert/secure-connection?campaign=kl-ru_sup006_acq_ona_smm__onl_b2c__lnk____vpn___&amp;redef=1&amp;THRU&amp;referer1=kl-ru_sup006&amp;referer2=kl-ru_sup006_acq_ona_smm__onl_b2c__lnk____vpn___" target="_blank" rel="noopener">Kaspersky Secure Connection</a> версии  20.0.12.993, он запускается нормально.Тут получается явно проблема в патче, так как без патча запускается, как и другая бета-версия.</p>

                Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

                1 Reply Last reply
                0
                • D Offline
                  D Offline
                  Dmitriy.Pisarets
                  Kaspersky Lab
                  wrote on last edited by
                  #8

                  <p>@angeldragon а вы можете воспроизвести проблему после замены драйвера?  </p>
                  <p></p>

                  A 1 Reply Last reply
                  0
                  • D Dmitriy.Pisarets

                    <p>@angeldragon а вы можете воспроизвести проблему после замены драйвера?  </p>
                    <p></p>

                    A Offline
                    A Offline
                    ANGElDRAGON
                    wrote on last edited by
                    #9

                    <p>@dmitriy-pisarets на данный момент нет, так как перешел на 2020 бета версию.</p>

                    Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w

                    D 1 Reply Last reply
                    0
                    • A ANGElDRAGON

                      <p>@dmitriy-pisarets на данный момент нет, так как перешел на 2020 бета версию.</p>

                      D Offline
                      D Offline
                      Dmitriy.Pisarets
                      Kaspersky Lab
                      wrote on last edited by
                      #10

                      <p>@angeldragon попробуйте, пожалуйста, еще раз патчем для 19 и с полными логами продукта. </p>

                      1 Reply Last reply
                      0
                      • JarvisJ Offline
                        JarvisJ Offline
                        Jarvis
                        wrote on last edited by
                        #11

                        Закрываем до воспроизведения.

                        1 Reply Last reply
                        0
                        Reply
                        • Reply as topic
                        Log in to reply
                        • Oldest to Newest
                        • Newest to Oldest
                        • Most Votes


                        • First post
                          Last post
                        0
                        • Categories
                        • KForum
                        • KClub