Kaspersky Lab

не успели прикрутить к новой версии еще.  будет реализовано согласно плану разработки вне баги. 

it was excluded by design

тогда прикроем до новых воспроизведений.

@den10004, я имел ввиду, что именно в продукте вызвало падение, и что конкретно в продукте может поправить разработчик. 

К сожалению, в дампах нет информации, которая могла бы помочь понять, что именно произошло =( 

@helios_07, thx for your time

1. https://docs.microsoft.com/en-us/windows/client-management/generate-kernel-or-complete-crash-dump
2. да, всё правильно поняли (+ собрать логи)

@huang1111, yes. it may affect. But. we don't know how to get a bug, May be your scenario will lead to bug reproduction. 

Good afternoon! Please help us get a bug reproduction while KAVKIS installation over Avast/AVG. We will be grateful for your help!

Steps:

1. Install any latest version of incompatible software: Avast or AVG antivirus.
2. Launch  2020  KAVKIS installation (get installer from our official web site).
3. When incompatible software will be detected, skip it's uninstallation and continue product installation

If you get an error while installing the klhk driver, then please provide all the information on this stand so that we can reproduce the problem in the test lab:

1. GSI traces
2. installation traces
3. All setupapi traces in \ Windows \ INF
4. If possible, virtual machine

Добрый день! просьба помочь получить воспроизведение ошибки при установке продукта с несовместимым ПО. Будем признательны за помощь!

Шаги:

1. Поставить любую последнюю версию несовместимого ПО Avast или AVG
2. Запустить установку релизной сборки 2020 (дистрибутив с регионального сайта)
3. При обнаружении несовместимого ПО – снять галочку с удаления этого ПО и продолжить установку.

Если во время установки получаете ошибку установки драйвера klhk, то просьба предоставить всю информацию по данному стенду, чтобы мы могли воспроизвести проблему в тест-лабе:

1. Логи установки
2. GSI логи
3. Все логи setupapi в C:\Windows\INF
4. Если получится, виртуалку