В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с компонентами:

  • Безопасных платежей (Safe Money, SM);
  • Безопасным вводом данных: Экранная клавиатура (Virtual keyboard, VK) и Защита ввода данных с аппаратной клавиатуры.

i | В продукте KAV из выше перечисленных компонентов защиты доступен только «Экранная клавиатура».

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

  • Шаги воспроизведения:

    Отказаться изначально от запуска безопасного браузера и перейти в обычном режиме на сайт для осуществления оплаты. После заполнения данных карты осуществляется переход на платежный шлюз 3-D Secure банка. 

    Актуальный результат:

    Выходит пустое окно от компонента  безопасные платежи с двумя кнопками "Не защищать пароль" и "Защитить пароль"

    Ожидаемый результат:

    В окне будет доступна информация на основе который я смогу принять решения по защите пароля.

  • Шаги воспроизведения:

    Перехожу из ЛК Физического лица к оплате. Соглашаюсь с открытием сайта https://www.pga.gazprombank.ru/pages-fns/ в Защищенном браузере

    Актуальный результат:

    Ошибка запуска Не удалось запустить Защищенный браузер. Причина: Процесс остановлен.

    Ожидаемый результат:

    Успешный запуск Защищенного браузере

  • Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
    • Активировать.
    • Обновить базы
    • Перезагрузить компьютер.
    • Добавить фишинговый сайт, который не детектируется в список Безопасного браузера
    • Запустить безопасный браузер.

    Актуальный результат:

    Находит не существующий Trojan.Multi.GenAutorunProc.a

    Ожидаемый результат:

    Не будет ложного срабатывание, будет заблокировано открытие фишингово сайта эвристическим анализатором.

  • Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
    • Активировать.
    • Обновить базы
    • Перезагрузить компьютер.
    • Добавить сайт в список Безопасного браузера
    • Запустит безопасный браузер.

    Актуальный результат:

    Антивирус позволил дойти до момента оплаты.

    Ожидаемый результат:

    Антивирус заблокирует переход до момента оплаты.

  • Шаги воспроизведения:

    Добавить сбер онлайн в список сайтов БП, запустить сбер онлайн в БП, открыть виртуальную клавиатуру используя расширение kaspersky protection, с помощью виртуальной клавы вбить логин и пароль нажать enter, вверху браузера появится окно продукта проверка пароля на уникальность, закрываем это окно и видим как в правом нижнем углу браузера плашка продукта сообщить о проблеме увеличилась - при запуске плашка имела прямоугольную форму, после "входа" в сбер онлайн плашка имеет вид квадрата.

    Актуальный результат:

    Плашка увеличивается

    Ожидаемый результат:

    Плашка останется того же размера.

  • Шаги воспроизведения:

    В настройках бп указано запрашивать действие при первом обращении к банкам или сйтам платёжных систем, в качесве безопансого браузера выбран firefox. В яндекс браузере зайти на сайт сбера кликнуть сбербанк онлайн результат нет запроса от продукта, сбербанк онлайн остается открытым в обычном браузере

    Актуальный результат:

    Нет запроса от продукта, сайт остается открытым в обычной версии браузере

    Ожидаемый результат:

    Будет запрос от продукта, сайт откроется в защищеном браузере

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.