В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:

  • работой установщика Windows (установка/удаление, установка «поверх»: Force Update);
  • миграция: KAV <-> KIS <-> KTS (если изначально был установлен KFA, то KFA <-> KAV <-> KIS <-> KTS);
  • работой модуля обновления антивирусных баз.

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

  • Шаги воспроизведения:

    при установке KSOS предлагает установить дополнительно только KPM, а VPN не предлагает

    Актуальный результат:

    потом в главном окне KSOS предлагает установить VPN

    Ожидаемый результат:

    при установке KSOS предложит установить дополнительно KPM и VPN

  • Шаги воспроизведения:

    Актуальный результат:

    Устанавливается устаревшая версия: 23.1.0.192

    Ожидаемый результат:

    Будет установлена актуальная версия: 23.2.0.242 в которой исправлены найденные ошибки: https://support.kaspersky.com/help/KPM/Win23.2/ru-RU/256490.htm

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.