В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с теми компонентами и задачами, которые не подходят под другие темы на форуме. Например:

  • отправка дамп файлов памяти продукта;
  • работа выполнение скриптов утилиты AVZ;
  • управление устройствами через My Kaspersky (KPC Management Console):
1) для подключения к «My Kaspersky» необходимо из продукта создать новый аккаунт перейдя в «Управление устройствами» затем «Подключить компьютер к My Kaspersky»;
2) так же можно создать аккаунт на портале «My Kaspersky».
| При подключении к бета-серверу «My Kaspersky» появится запрос на ввод учётных данных (логин / пароль), используйте следующие данные: beta_tester / XsySNW5a6c.
| Не рекомендуем использовать для повседневного использования аккаунты, которые создавались на бета-тестировании «My Kaspersky».
  • а также всё остальное.

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3). Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

Внимание! Не используйте одинаковый логин на beta.ucp.kaspersky-labs.com и на my.kaspersky.com - иначе при удалении учётной записи на beta.ucp.kaspersky-labs.com, ваш основной аккаунт тоже будет удалён.

  • Пожелание по модулю PC Speed Up: добавить очистку прошлых версий Chrome/Edge/EdgeCore/EdgeWebView и прочих браузеров, основанных на Chromium.

    По умолчанию, при обновлении сохраняется предыдущая версия или даже несколько, при этом занимают места эти бекапы прилично.

  • Шаги воспроизведения:

    Актуальный результат:

    Двойные стандарты.

    Детектируется только одна программа, остальные не детектируются.

    Ожидаемый результат:

    Все программы для удаленного доступа будут детектироваться при соответствующей настройки.

    Отчеты: https://dropmefiles.com/sZQoE

  • Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
    • Активировать.
    • Обновить базы, перезагрузить компьютер.
    • Воспользоваться "Запись проблемы": https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.15/ru-RU/241111.htm
    • Попробовать загрузить полученный файл/архив на любой файлообменик, например, https://dropmefiles.com/

    Актуальный результат:

    Файл загрузить не получается, возникает ошибка:

    Ожидаемый результат:

    Ошибки не будет, файл можно успешно загрузить на любой файлообменик.

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.