В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:

  • работой установщика Windows (установка/удаление, установка «поверх»: Force Update);
  • миграция: KAV <-> KIS <-> KTS (если изначально был установлен KFA, то KFA <-> KAV <-> KIS <-> KTS);
  • работой модуля обновления антивирусных баз.

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

  • Старая иконка установщика KPLUS:

  • Шаги воспроизведения:

    Установить продукт и ввести адрес почты для подключения My Kaspersky

    Актуальный результат:

    Получаю запрос на ввод капчи, сперва первый после ввода первой капчи появляется второй запрос капчи.

    Ожидаемый результат:

    По логике запроса капчи быть вообще недолжно, так как я еще не разу не вводил паролей. Но если запрос капчи есть то он должен быть один раз.

    https://ibb.co/yQF50jw

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.