В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:
- графическим интерфейсом пользователя (GUI);
- разделами справки (онлайн-справки) к продукту.
Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.
К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо прикладывать снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
В начале сообщения также не забывайте указывать локализацию продукта. В некоторых сценариях могут потребоваться трассировки (пункт 3.4).
Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.
* * *
Проверка ссылок в бета-версии
- Если при нажатии на ссылку ничего не происходит (т. е. не открывается окно интернет-обозревателя) или происходит падение, то это баг.
- Если открывается браузер с сайтом www.kaspersky.com, то для проверки отключаем интернет и повторяем действие. Если ссылка в браузере выглядит как www.kaspersky-help.com/?<параметры>, center.kaspersky.com/?<параметры> или www.kaspersky.com/?<параметры>, то это не ошибка. Перенаправление на конкретную страницу будет настроен ближе к дате коммерческого релиза
-
Шаги воспроизведения:
открыть окно продукта, вкладка безопасность, устранение неполадок windоws - найти повреждения,
Актуальный результат:
с правого края пространство больше чем с левого
https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/JDRTfipg5Zo17OB
Ожидаемый результат:
Одинаковое пространство с обоих боков
-
Шаги воспроизведения:
Проводим поиск больших файлов и устанавливаем галочку "Выбрать все"
Актуальный результат:
У найденных файлов не проставляются галочки хотя установлена галочка "Выбрать все"
Ожидаемый результат:
При установки галочки "Выбрать все" галочки будут так же проставляется у всех найденных файлов
-
Reproduction steps:
- Открыть главное окно ГУЯ
- Написать в поле поиска, например «input»
- Закрыть главное окно (именно закрыть, а не минимизировать), само приложение продолжает работать в трее
- Снова открыть главное окно
Actual result:
Поле поиска будет содержать предыдущий поисковый запрос:
Expected Result:
Поле поиска должно быть пустым. Поле поиска автоматически очищается при закрытии (не сворачивании/минимизации, а именно закрытии) главного окна ГУЯ.
-
#5374 UI/UX cosmetics: неконсистентность отступов слева и справа от границ окна Manage applications
Accepted
В окне Manage applications нет отступа слева от края экрана, в то время, как справа есть такой отступ:
-
#5369 Отключение поиска.
Accepted
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
- Активировать.
- Перейти в настройки интерфейса
Актуальный результат:
Нет возможности отключить модуль поиска
Ожидаемый результат:
Можно будет отключить поиск в интерфейсе продукта.
-
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
- Активировать.
- Обновить базы.
- Запустить поиск неиспользуемых приложений.
Актуальный результат:
Прогресс поиска пробегает дважды сперва до 42%, потом снова с нуля до конца.
Ожидаемый результат:
Прогресс поиска будет один: с нуля до 100%.
-
Зачем-то двойный скролл-бары даже на 22" в заставке Safe Money:
-
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
- Активировать.
- Обновить базы.
- Зайти в настройки приватности.
- Посмотреть статус компонента "Защита от сбора данных"
Актуальный результат:
В процессе установки было уведомление, что Защита от сбора данных включается.
В настройках она отключена
Ожидаемый результат:
Защита от сбора данных будет включена в режиме блокировки, как это было указано в процессе установки.
-
#5351 Предлагает включить расширение kaspersky protection, если есть более новая версия расширения
Rejected
Шаги воспроизведения:
Обновить базы продукта, с базами приходит инфо о новой версии расширения, запустить браузер firefox продукт выдаст предложение включить активное(включеное и работающее) расширение kaspersky protection.
Время проблемы 16:03 по трейсам
Актуальный результат:
Продукт предлагает включить активное расширение kaspersky protection в браузере firefox
Ожидаемый результат:
Продукт порекомендует обновить активное расширение kaspersky protection в браузере firefox
-
Я выбираю Румынию, соединяюсь, все ОК, потом отключаюсь и ГУЙ сбрасывает предпочитаемый сервер для соединения на Smart selection вместо того, чтобы оставить тот сервер, который я использовал раньше:
-
Шаги воспроизведения:
Открыла настройки анти-баннера "список веб-сайтов"
Актуальный результат:
Список нельзя пролистать
Ожидаемый результат:
Список листается как в окне со списком фильтров
-
Окно Manage Application вылезает за пределы доступной площади монитора, перекрывая панель задач и трей:
При этом, если окно свернуть и потом снова развернуть, то оно уже корректно впишется в рамки площади монитора, оставив таск бар/панель задач открытой:
Воспроизведение:
- Закрыть окно КП
- Открыть окно КП
- Перейти в раздел Security
- Нажать на Manage applications
Ожидаемый результат:
Окно управления приложениями будет либо раскрыто на весь экран, НО не закрывая панель задач, либо будет помнить свой бывший размер
Результат по факту:
Окно управления приложениями перекрывает всё и вся, включая панель задач.
-
Шаги воспроизведения:
Открыла главное окно
Актуальный результат:
Разный размер шрифта в таймлайне
Ожидаемый результат:
Будет одинаковый размер шрифта в таймлайне
-
Шаги воспроизведения:
Зашла в мониторинг активности
Актуальный результат:
Текст в выпадающем списке не на одном уровне с основным текстом
Ожидаемый результат:
Текст в выпадающем списке будет на одном уровне с основным текстом
-
Шаги воспроизведения:
Скачать и установить Kaspersky Secure Connection
Активировать
Подключиться к серверу Россия - Новосибирск
Актуальный результат:
Название локации обрезано.Россия - Новосиб...
Ожидаемый результат:
Название локации будет отображено целиком Россия - Новосибирск
-
Шаги воспроизведения:
Открыть справку КРМ - https://support.kaspersky.com/help/KPM/Win23.1/ru-RU/85244.htm
Актуальный результат:
Идет обман. Если снять маркер, то запись будет отключена, а не включена.
"В блоке Мониторинг проблем снимите флажок Записывать события работы приложения. Запись событий работы приложения будет включена.."
Ожидаемый результат:
В блоке Мониторинг проблем установите флажок Записывать события работы приложения. Запись событий работы приложения будет включена
Также будет информация как отключить трассировки, чтобы они не записывались вечно и не забивали место на диске.
-
Иконки на сайдбаре смещены вправо: слева отступ 85, а справа — 65:
В идеале, отступ должен быть 75 с каждой из сторон.
-
Шаги воспроизведения:
Зашла в настройки мониторинга активности
Актуальный результат:
Выпадающий список смещен вправо
Ожидаемый результат:
Выпадающий список не будет смещен вправо
-
Шаги воспроизведения:
Зашла в меню "Безопасность"
Актуальный результат:
Кнопки на разных уровня в меню "Безопасность"
Ожидаемый результат:
Кнопки на одном уровне
-
Шаги воспроизведения:
зашла в меню подключения к порталу
Актуальный результат:
текст в поле ввода имэйла не на одном уровне с курсором
Ожидаемый результат:
текст в поле ввода имэйла будет на одном уровне с курсором