В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:

  • графическим интерфейсом пользователя (GUI);
  • разделами справки (онлайн-справки) к продукту.

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо прикладывать снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
В начале сообщения также не забывайте указывать локализацию продукта. В некоторых сценариях могут потребоваться трассировки (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

 

* * *

Проверка ссылок в бета-версии

  • Если при нажатии на ссылку ничего не происходит (т. е. не открывается окно интернет-обозревателя) или происходит падение, то это баг.
  • Если открывается браузер с сайтом www.kaspersky.com, то для проверки отключаем интернет и повторяем действие. Если ссылка в браузере выглядит как www.kaspersky-help.com/?<параметры>center.kaspersky.com/?<параметры> или www.kaspersky.com/?<параметры>, то это не ошибка. Перенаправление на конкретную страницу будет настроен ближе к дате коммерческого релиза
  • Шаги воспроизведения:

    Активен интерактивный режим защиты, но в главном окне продукта "автоматический поиск угроз"

    Актуальный результат:

    При активном режиме интерактивной защиты в главном окне продукта уведомление об автоматическом поиске угроз

    Ожидаемый результат:

    При активном режиме интерактивной защиты в главном окне продукта отсутсвует уведомление

  • В окне Pause protection комбобокс с таймером паузы чуть выше основного текста:

  • Шаги воспроизведения:

    Актуальный результат:

    Папку добавить невозможно, идет ввод в заблуждение.

    Ожидаемый результат:

    В название будет корректно указано, что добавить в доверенные можно только приложения или файл.

    Предлагать добавить папку не будет.

  • Шаги воспроизведения:

    Окрыть главное окно продукта, вкладка безопасность, проверка.

    Слишком мелкий размер шрифта и это на небольшом экране ноута, как это будет выглядеть на мониторе боюсь представить

    Актуальный результат:

    Шрифт маленького размера. 

    Ожидаемый результат:

    Шрифт нормального размера, читаемый без вглядывания

  • Шаги воспроизведения:

    Открыть главное окно продукта,  перейти на вкладку безопасность, Проверка, запустить быструю проверку или полную. в результате становится заметно что полоса прогресса проверки не вписывается в колонку быстрой проверки с закругленной рамкой - так как не видно нижнее загругление полосы прогресса проверки. Требуется чуть уменьшить полосу прогресса проверки.

    Скриншот для примера 

    Актуальный результат:

    Полоса прогресса не вписывается в блок, не видно нижнее закругление полосы прогресса

    Ожидаемый результат:

    полоса прогресса вписывается в блок, видно нижнее загругление полосы прогресса

  • Шаги воспроизведения:

    начал устанавливать kaspersky plus

    Актуальный результат:

    слово "super" в установщике

    Ожидаемый результат:

    я думал, что времена употребления превосходящей степени прилагательных уже прошли.

    смотрится как-то несерьезно в контексте всемирно известного вендора.

    https://ibb.co/C186kmZ 

  • Шаги воспроизведения:

    Открыть сравнение тарифных планов: https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.15/ru-RU/152975.htm

    и  https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.15/ru-RU/127185.htm

    Актуальный результат:

    В пункте:

    Безопасное VPN-соединение

    (доступно не во всех регионах)  и "Функциональность Безопасное VPN-соединение доступна не во всех регионах." -  не кликабельно.

    Ожидаемый результат:

    Пометка "(доступно не во всех регионах)" и "Функциональность Безопасное VPN-соединение доступна не во всех регионах."  будет кликабельной, где будет указано в каких именно регионах недоступен VPN и почему.

  • Шаги воспроизведения:

    Открыть справку: https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.15/ru-RU/101565.htm

    Актуальный результат:

    В описание справки указано, что изменить компоненты продукта нельзя.

    "Настройка компонентов защиты в приложении Kaspersky Free недоступна."

    Ожидаемый результат:

    Этого пункта не будет, так как все-таки настройка компонентов доступна.

  • При запуске PC Speed-Up в конце всплывает такой попап:

    При выполнении других операций в продукте подобных попапов не всплывает.

    Нужн ли он вообще?

    Несет ли он хоть какую-то полезную нагрузку?

    При быстрой проверке есть еще вот такой попап:

    При этом, статистики проверки отображается и в разделе Скан в главном окне продукта.

    Можно ли обойтись вообще без них, упростив UI/UX?

    ИМХО, просто лишние клики.

  • В окне Security указываются браузеры, в которых работает расширение KPLUS:

    В случае Chrome все ок, отображается его нормальное имя — Chrome, без имени компании-производителя (Google Chrome, GChrome, и т.д.).

    В случае же Edge почему-то отображается какое-то странное имя MSEdge вместо нормального Edge. Возможно, это связано с тем, что раньше было 2 Edge — тот, который на движке MSFT и новый, который на движке Chromium. Поскольку первый Edge уже давно вне игры, то почему бы не писать имя браузера просто Edge?

    В сухом остатке, ИМХО, надо либо писать Chrome & Edge, либо GChrome & MSEdge. Первый вариант предпочтительнее.

  • Шаги воспроизведения:

    Актуальный результат:

    "Корзина" не выровнена по отношению к другим элементам, есть лишний отступ

    Ожидаемый результат:

    Все элементы будут выровнены по отношению к друг другу.

  • Позволить переходить на интересующий результат поиска по клику по всей плашке, а не только по самой кнопке «Go to»:

    Так не придется целиться именно в эту кнопку, можно просто кликнуть по самой плашке.

  • Шаги воспроизведения: 

    открыть окно продукта, вкладка безопасность, устранение неполадок windоws - найти повреждения, 

    Актуальный результат:

    с правого края пространство больше чем с левого

    https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/JDRTfipg5Zo17OB

    Ожидаемый результат:

    Одинаковое пространство с обоих боков

  • Шаги воспроизведения:

    Проводим поиск больших файлов и устанавливаем галочку  "Выбрать все"

    Актуальный результат:

    У найденных файлов не проставляются галочки хотя установлена галочка "Выбрать все"

    Ожидаемый результат:

    При установки галочки "Выбрать все" галочки будут так же проставляется у всех найденных файлов

  • Reproduction steps:

    1. Открыть главное окно ГУЯ
    2. Написать в поле поиска, например «input»
    3. Закрыть главное окно (именно закрыть, а не минимизировать), само приложение продолжает работать в трее
    4. Снова открыть главное окно

    Actual result:

    Поле поиска будет содержать предыдущий поисковый запрос:

    Expected Result:

    Поле поиска должно быть пустым. Поле поиска автоматически очищается при закрытии (не сворачивании/минимизации, а именно закрытии) главного окна ГУЯ.

  • В окне Manage applications нет отступа слева от края экрана, в то время, как справа есть такой отступ:

  • Шаги воспроизведения:

    Актуальный результат:

    Нет возможности отключить модуль поиска

    Ожидаемый результат:

    Можно будет отключить поиск в интерфейсе продукта.

  • Шаги воспроизведения:

    Актуальный результат:

    Прогресс поиска пробегает дважды сперва до 42%,  потом снова с нуля до конца.

    Ожидаемый результат:

    Прогресс поиска будет один: с нуля до 100%.

  • Зачем-то двойный скролл-бары даже на 22" в заставке Safe Money:

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.