В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решении Kaspersky Secure Connection.

Kaspersky Secure Connection (KSeC или KSDE) — отдельное решение, которое обеспечивает анонимность в интернете и защищает ваши конфиденциальные данные от перехвата, когда вы подключаетесь через сеть Wi-Fi (например, в кафе). Используется служба Kaspersky VPN.

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют указанной информации в её заголовке.
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4), по графическому интерфейсу пользователя — снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

 

***

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ

Скачивая и устанавливая бета-версию KSeC, предназначенную для тестирования, вы соглашаетесь с тем, что данная версия может передавать в сервис Google Analytics служебную информацию, которая не содержит персональных данных и иной конфиденциальной информации. Передача данных в сервис Google Analytics осуществляется по защищенному каналу. Доступ к этой информации регулируется условиями использования сервиса Google Analytics.

  • Шаги воспроизведения:

    Поддержка

    Мониторинг проблем - открыть

    нажать на "Удалить все служебные данные и отчёты"

    Выходит окно с сообщением о удалении служебных данных

    Актуальный результат:

    Кнопки "отмена"  и "удалить" белого цвета

    Ожидаемый результат:

    Кнопки "отмена"  белого цвета, а "удалить"  - зелёного как KISe

    https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/lVa8OrqDYaDNosK

  • Шаги воспроизведения:

    Включить устройство

    После запуска Windows появится окно KPM для расшифровки сейфа с паролями

    Актуальный результат:

    Ничего не делаем. Ждем запуска KSeC и ожидаем любое количество времени.

    Выполняем действие, сопровождаемое закрытие окна KPM. В данном случае я ввел Мастер-пароль и нажал "Разблокировать".

    И только после того, когда окно KPM закрылось KSeC отобразил два уведомления

    Манипуляции для закрытия окна могут быть следующие: закрытие окна KPM при помощи значка "Закрыть", запуск любого приложения, открытие проводника Windows, работа с приложением отрытым после запуска Windows, но до запуска KPM

    Ожидаемый результат:

    KSeC будет показывать уведомления по мере их появления.

  • При запуске главного окна ВПН оно по умолчанию выровнено по нижнему правому углу:

    Хотелось бы, чтобы окно ВПН показывалось бы в центре монитора:

  • Шаги воспроизведения:

    Скачать и установить Kaspersky Secure Connection

    Перейти в поддержку.

    Около пункта версия программы нажать "Инфоцентр"

    Нажать посмотреть результаты.

    Актуальный результат:

    Открывается сайт на английском.

    https://click.kaspersky.com/?hl=ru-UN&link=performance_award&pid=ksde&version=21.14.4.327

    https://www.kaspersky.com/blog/ksc-wins-av-test-2022/46586/

    Ожидаемый результат:

    Откроется сайт на русском.

  • Шаги воспроизведения:

    Скачать и запустить установку Kaspersky Secure Connection

    Актуальный результат:

    Название смотрится не очень, как будто использовались разные типы шрифтов.

    Ожидаемый результат:

    Название будет смотреться корректно, использованием одного типа шрифта, которая соответствует ребрендингу.

  • Сегодня несколько раз упал Kaspersky VPN при расшаривании VPN через хот-спот.

    Удалось собрать трейсы!

  • Шаги воспроизведения:

    1. Окрыть главное окно KSeC
    2. Прерйти в "Поддержка" - "Запись проблемы"
    3. Включить переключатель "Записывать видео с экрана"
    4. Нажать "Начать запись"

    Актуальный результат:

    Осуществляется преход в главное окно. Переключатель "Записывать видео с экрана" деактивируется

    Ожидаемый результат:

    Модуль "Запись проблемы" будет работать должным образом

  • Подключился к ВПН, в ГУЕ ВПНа зеленый шар, а в трее иконка ВПНа не сменилась на зеленый передатчик, а вместо него белый замок, как при работе Kill Switch:

  • Открыть настройки Kaspersky VPN, прокрутить до блока Websites:

  • Сообщение о новостях и Split Tunneling всплывает каждый раз как перехожу на главное окно Kaspersky VPN

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.