В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решении Kaspersky Secure Connection.
Kaspersky Secure Connection (KSeC или KSDE) — отдельное решение, которое обеспечивает анонимность в интернете и защищает ваши конфиденциальные данные от перехвата, когда вы подключаетесь через сеть Wi-Fi (например, в кафе). Используется служба Kaspersky VPN.
Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют указанной информации в её заголовке.
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.
К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4), по графическому интерфейсу пользователя — снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.
***
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ
Скачивая и устанавливая бета-версию KSeC, предназначенную для тестирования, вы соглашаетесь с тем, что данная версия может передавать в сервис Google Analytics служебную информацию, которая не содержит персональных данных и иной конфиденциальной информации. Передача данных в сервис Google Analytics осуществляется по защищенному каналу. Доступ к этой информации регулируется условиями использования сервиса Google Analytics.
-
Шаги воспроизведения:
Поддержка
Мониторинг проблем - открыть
нажать на "Удалить все служебные данные и отчёты"
Выходит окно с сообщением о удалении служебных данных
Актуальный результат:
Кнопки "отмена" и "удалить" белого цвета
Ожидаемый результат:
Кнопки "отмена" белого цвета, а "удалить" - зелёного как KISe
https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/lVa8OrqDYaDNosK
-
Шаги воспроизведения:
Включить устройство
После запуска Windows появится окно KPM для расшифровки сейфа с паролями
Актуальный результат:
Ничего не делаем. Ждем запуска KSeC и ожидаем любое количество времени.
Выполняем действие, сопровождаемое закрытие окна KPM. В данном случае я ввел Мастер-пароль и нажал "Разблокировать".
И только после того, когда окно KPM закрылось KSeC отобразил два уведомления
Манипуляции для закрытия окна могут быть следующие: закрытие окна KPM при помощи значка "Закрыть", запуск любого приложения, открытие проводника Windows, работа с приложением отрытым после запуска Windows, но до запуска KPM
Ожидаемый результат:
KSeC будет показывать уведомления по мере их появления.
-
При запуске главного окна ВПН оно по умолчанию выровнено по нижнему правому углу:
Хотелось бы, чтобы окно ВПН показывалось бы в центре монитора:
-
#5225 Инфоцентр.
Rejected
Шаги воспроизведения:
Скачать и установить Kaspersky Secure Connection
Перейти в поддержку.
Около пункта версия программы нажать "Инфоцентр"
Нажать посмотреть результаты.
Актуальный результат:
Открывается сайт на английском.
https://click.kaspersky.com/?hl=ru-UN&link=performance_award&pid=ksde&version=21.14.4.327
https://www.kaspersky.com/blog/ksc-wins-av-test-2022/46586/
Ожидаемый результат:
Откроется сайт на русском.
-
Шаги воспроизведения:
Скачать и запустить установку Kaspersky Secure Connection
Актуальный результат:
Название смотрится не очень, как будто использовались разные типы шрифтов.
Ожидаемый результат:
Название будет смотреться корректно, использованием одного типа шрифта, которая соответствует ребрендингу.
-
#5201 Падения Kaspersky VPN
Rejected
Сегодня несколько раз упал Kaspersky VPN при расшаривании VPN через хот-спот.
Удалось собрать трейсы!
-
Шаги воспроизведения:
- Окрыть главное окно KSeC
- Прерйти в "Поддержка" - "Запись проблемы"
- Включить переключатель "Записывать видео с экрана"
- Нажать "Начать запись"
Актуальный результат:
Осуществляется преход в главное окно. Переключатель "Записывать видео с экрана" деактивируется
Ожидаемый результат:
Модуль "Запись проблемы" будет работать должным образом
-
Подключился к ВПН, в ГУЕ ВПНа зеленый шар, а в трее иконка ВПНа не сменилась на зеленый передатчик, а вместо него белый замок, как при работе Kill Switch:
-
Открыть настройки Kaspersky VPN, прокрутить до блока Websites:
-
Сообщение о новостях и Split Tunneling всплывает каждый раз как перехожу на главное окно Kaspersky VPN
