В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с компонентами и задачами:

  • Веб-антивирус (WebAV);
  • Почтовый антивирус (MailAV);
  • Антиспам (AS);
  • IM-антивирус (IMAV);
  • Антибаннер (AB);
  • Родительский контроль (Parental Control, PC);
  • Защита от слежения (Do Not Track, DNT);
  • Общие настройки проверки портов.

| В продукте KFA\KAV из выше перечисленных компонентов защиты не доступны «Анти-спам», «Родительский контроль», а также защита от слежения и общие настройки проверки портов.

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

  • Шаги воспроизведения:

    Актуальный результат:

    Рекламные баннеры не были заблокированы

    Ожидаемый результат:

    Все рекламные баннеры будут заблокированы.

  • Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
    • Активировать.
    • Обновить базы
    • Перейти в настройки Родительского контроля
    • Включить Родительский контроль.
    • В окне настройки Родительского контроля выберите раздел Приложения.
    • В пункте Для блокирования игр использовать рейтинговую систему
    • Выберите "Определять автоматически "

    Актуальный результат:

    Определять автоматически срабатывает не с первого раза.

    Ожидаемый результат:

    Определять автоматически сработает сразу корректно.

  • Шаги воспроизведения:

    Актуальный результат:

    Нет возможности запустить ручное сканирование мониторинга или посмотреть результаты последнего сканирование.

    Ожидаемый результат:

    Будет возможность запустить ручное сканирование, когда именно это удобно. или посмотреть результаты последнего сканирование.

  • Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
    • Активировать.
    • Обновить базы
    • Перезагрузить компьютер.
    • Зайти в настройки Сетевого экрана.
    • Отключить "Показывать устройства, подключенные к моим сетям."
    • Сохранить
    • Включить Показывать устройства, подключенные к моим сетям.
    • Сохранить.
    • Перейти в "Мониторинг умного дома"

    Актуальный результат:

    Очень долго идет сканирование, более 5 минут

    Ожидаемый результат:

    Сканирование не займет больше 1 минуты.

  • Шаги воспроизведения:

    Актуальный результат:

    Отчет подгружается долго (15-20 сек), кажется что все зависло в приложении

    Ожидаемый результат:

    Отчет загрузиться быстро, до 2-3 секунд.

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.