В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:
- графическим интерфейсом пользователя (GUI);
- разделами справки (онлайн-справки) к продукту.
Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.
К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо прикладывать снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
В начале сообщения также не забывайте указывать локализацию продукта. В некоторых сценариях могут потребоваться трассировки (пункт 3.4).
Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.
* * *
Проверка ссылок в бета-версии
- Если при нажатии на ссылку ничего не происходит (т. е. не открывается окно интернет-обозревателя) или происходит падение, то это баг.
- Если открывается браузер с сайтом www.kaspersky.com, то для проверки отключаем интернет и повторяем действие. Если ссылка в браузере выглядит как www.kaspersky-help.com/?<параметры>, center.kaspersky.com/?<параметры> или www.kaspersky.com/?<параметры>, то это не ошибка. Перенаправление на конкретную страницу будет настроен ближе к дате коммерческого релиза
-
В темной теме зеленые иконки на светло-сером фоне, млишком низкий контракст:
-
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
- Активировать.
- Перезапустить приложение.
Актуальный результат:
Название не соответствует новому бренду
Ожидаемый результат:
Название будет соответствовать новому бренду, то есть будет с маленькой буквы.
-
Шаги воспроизведения:
- Производительность
- Позаботьтесь о жёстком диске (должно быть подключено не менее 4-х дисков). Отображается значок "три точки" тех дисков которые не помещаются в окно
- Нажать на значок "три точки" , сообщение о названии диска появлявляется и сразу исчезает (моргает)
Актуальный результат:
сообщение о названии диска появлявляется и сразу исчезает (моргает)
Ожидаемый результат:
При нажатии на "три точки" появляется информация о диске
-
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
- Активировать.
- Обновить базы
- Перейдите в окно настройки Родительского контроля.
- В окне настройки Родительского контроля выберите раздел Приложения.
- По ссылке Настроить перейдите в окно Использование приложений.
- В раскрывающемся списке напротив названия приложения выберите элемент Ограничить.
Актуальный результат:
Чекбоксы на разных уровнях с текстом
Ожидаемый результат:
Чекбоксы будут на одном уровне с текстом.
-
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
- Активировать.
- Перейти в поддержку.
Актуальный результат:
Не совсем корректно отображается операционная система, не хватает пробела.
Ожидаемый результат:
Будет корректно отображаться редакции системы.
-
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
- Активировать.
- Обновить базы
- Перейти в настройки Родительского контроля
Актуальный результат:
В шапке дважды указано "Родительский контроль"
Ожидаемый результат:
Не будет тавтологии в шапке.
-
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
- Активировать.
- Обновить базы
- Перейти в настройки Родительского контроля
- Интернет
Актуальный результат:
В пункте ограничения доступа в интернет, чекбоксы находятся не на одном уровне с текстом.
Ожидаемый результат:
В пункте ограничения доступа в интернет, чекбоксы буду на одном уровне с текстом.
-
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
- Активировать.
- Обновить базы
- Перейти в настройки.
- Поиск утечки данных.
Актуальный результат:
Нет как у других в название, что это настройки компонента.
Нет кнопок: Сохранить и отменить.
Ожидаемый результат:
Будет указано, что это настройки компонента: "Настройки Поиска утечки данных".
Будут кнопки "Отмена" и "Сохранить".
-
Шаги воспроизведения:
- Скачать русскую версию Kaspersky Security Plus
- При установке отказаться от VPN и КРМ.
- Установить продукт.
- Активировать.
- Просмотреть полностью чат.
Актуальный результат:
Есть блок с упоминанием VPN.
Ожидаемый результат:
Блока с упоминанием VPN не будет, так как VPN не был установлен и его продажи в РФ приостановлены
-
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
- Активировать.
- Обновить базы
- Перейти в Мониторинг умного дома
- Затем выбрать Оставить отзыв.
Актуальный результат:
Между чекбоксом и иконкой не хватает пробелов (пустой строки)
Ожидаемый результат:
Чекбокс и иконка будут отображаться корректно
-
-
#5146 Неконсистентные иконки у KVPN & KPLUS
Information provided
Дано:
Иконки KVPN & KPLUS:
Ожидание:
Габариты и фон у иконок будет 100% идентичным.
Реальность:
У KPLUS большая, четкая, крутая иконка:
У KVPN она миниатюрная:
У этих иконок пусть и очень похожий фон, но он все-таки разный!Специально проверил коды цветов зеленого по углам у обеих иконок и коды разные.Возможно, это связано «сжатием» иконки у KVPN.
ИМХО, было бы круто, если бы у обоих продуктов иконки были бы 100% идентичные (по размеру, градиенту и пр.), отличаться должны лишь символы внутри многогранника.
Почему-то у KPLUS большая иконка вшита в exeшник и есть еще отдельныекрупные иконки, а у KVPN есть лишь маленькая иконка.
-
Наблюдается небольшой сдвиг вправо:
В идеале, иконки должны быть отцентрованы.
-
Текст не умещается и при этом нет скроллинга:
-
Кнопки Cancel и Delete перепутаны местами:
В самой Windows кнопка Cancel всегда находится справа:
-
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Standard
- Активировать.
- Обновить базы
- Нажать на справку.
- Дождаться открытия справки https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.14/ru-RU/87342.htm
- Перейти по ссылке "Что нового в последней версии приложения"
Актуальный результат:
Открывается ссылка: https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.14/ru-RU/119653.htm
Со старой информацией.
- В Kaspersky Premium добавлен компонент Оповещение о краже личности, который проверяет утечку персональных данных по номеру телефона.
- Добавлен новый раздел Умный дом:
- В раздел перенесен компонент Мониторинг умного дома из раздела Безопасность.
- Добавлен новый компонент Wi-Fi сканер (доступен только пользователям Kaspersky Premium), который анализирует Wi-Fi окружение: Wi-Fi сети, их свойства и распределение по каналам.
- Улучшена логика показа уведомлений при анализе домашней сети.
- Улучшен компонент Анти-Баннер. Теперь компонент лучше работает с исключениями.
- Настройки Автоматически выполнять рекомендуемые действия, Применять технологию лечения активного заражения и Включить самозащиту перенесены из раздела Настройки производительности в раздел Настройки безопасности.
- Улучшен графический интерфейс. Добавлена возможность включать режим повышенной контрастности.
- Добавлено уведомление об изменении свойств подписки.
- Улучшены тексты сообщений при миграции с других приложений "Лаборатории Касперского".
- Улучшен Быстрый запуск. Добавлен автоматический анализ объектов автозапуска и уведомление о результатах анализа.
- Улучшена функциональность Большие файлы и Дубликаты файлов. Добавлен автоматический анализ и уведомление о наличии больших файлов и дубликатов файлов на устройстве.
- В раздел Настройки добавлено уведомление, сообщающее об ограничении некоторых функций приложения после истечения подписки.
- Улучшено окно Предложения для вас.
Ожидаемый результат:
Будет открыта ссылка с актуальной информацией.
-
#5131 Восстановление настроек.
Rejected
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Standard
- Активировать.
- Обновить базы
- Перейти в настройки
- Управления настройками
- Выбрать восстановление настроек
- Нажать Далее
- Затем Отмена
Актуальный результат:
Сообщает, что восстановление завершено.
Ожидаемый результат:
Будет сообщение, что восстановление отменено.
-
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Standard
- Активировать.
- Обновить базы
- Перейти в настройки
- Управления настройками
Актуальный результат:
Нет возможности выбрать сразу настроенные профили:
- Максимальная защита, где будут включены все компоненты в соответственном режиме.
- Минимальная защита, где будут включены все компоненты в соответственном режиме.
Ожидаемый результат:
Будет возможность выбрать сразу настроенные профили:
- Максимальная защита, где будут включены все компоненты в соответственном режиме.
- Минимальная защита, где будут включены все компоненты в соответственном режиме.
-
Шаги воспроизведения:
Включаю ноут, вхожу в систему левой клавишей мыши щелкаю по иконке продукта в трее, после открытия главного окна переходим во вкладку безопасность и видим что отключены некоторые компоненты защиты, через некоторое время компоненты постепенно включаются
Актуальный результат:
После загрузки GUI компоненты защиты отключены.
Ожидаемый результат:
После загрузки GUI компоненты защиты активны
-
Шаги воспроизведения:
Нажимаем пакетные правила, выбираем правило кликаем левой клавишей мыши- одно нажатие, кликаем правой клавишей мыши контекстное меню удалить изменить появляется в правом углу когда курсор мыши находится посередине окна.
Пытался записать проблему на видео но встроенное средство записи выдало ошибку
Upd а нет, что то есть https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/2EQnyXZL87r7JsJ
Актуальный результат:
Рандомно меню сьезжает в правый бок
Ожидаемый результат:
Меню не сьезжает появляется рядом с курсором мыши
