В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:

  • графическим интерфейсом пользователя (GUI);
  • разделами справки (онлайн-справки) к продукту.

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо прикладывать снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
В начале сообщения также не забывайте указывать локализацию продукта. В некоторых сценариях могут потребоваться трассировки (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

 

* * *

Проверка ссылок в бета-версии

  • Если при нажатии на ссылку ничего не происходит (т. е. не открывается окно интернет-обозревателя) или происходит падение, то это баг.
  • Если открывается браузер с сайтом www.kaspersky.com, то для проверки отключаем интернет и повторяем действие. Если ссылка в браузере выглядит как www.kaspersky-help.com/?<параметры>center.kaspersky.com/?<параметры> или www.kaspersky.com/?<параметры>, то это не ошибка. Перенаправление на конкретную страницу будет настроен ближе к дате коммерческого релиза
  • В темной теме зеленые иконки на светло-сером фоне, млишком низкий контракст:

  • Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
    • Активировать.
    • Перезапустить приложение.

    Актуальный результат:

    Название не соответствует новому бренду

    Ожидаемый результат:

    Название будет соответствовать новому бренду, то есть будет с маленькой буквы.

  • Шаги воспроизведения:

    • Производительность
    • Позаботьтесь о жёстком диске (должно быть подключено не менее 4-х дисков). Отображается значок "три точки" тех дисков которые не помещаются в окно
    • Нажать на значок "три точки" , сообщение о названии диска появлявляется и сразу исчезает (моргает)

    Актуальный результат:

    сообщение о названии диска появлявляется и сразу исчезает (моргает)

    Видео

    Ожидаемый результат:

    При нажатии на "три точки" появляется информация о диске

  • Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
    • Активировать.
    • Обновить базы
    • Перейдите в окно настройки Родительского контроля.
    • В окне настройки Родительского контроля выберите раздел Приложения.
    • По ссылке Настроить перейдите в окно Использование приложений.
    • В раскрывающемся списке напротив названия приложения выберите элемент Ограничить.

    Актуальный результат:

    Чекбоксы на разных уровнях с текстом

    Ожидаемый результат:

    Чекбоксы будут на одном уровне с текстом.

  • Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
    • Активировать.
    • Перейти в поддержку.

    Актуальный результат:

    Не совсем корректно отображается операционная система, не хватает пробела.

    Ожидаемый результат:

    Будет корректно отображаться редакции системы.

  • Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
    • Активировать.
    • Обновить базы
    • Перейти в настройки Родительского контроля

    Актуальный результат:

    В шапке дважды указано  "Родительский контроль"

    Ожидаемый результат:

    Не будет тавтологии в шапке.

  • Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
    • Активировать.
    • Обновить базы
    • Перейти в настройки Родительского контроля
    • Интернет

    Актуальный результат:

    В пункте ограничения доступа в интернет, чекбоксы находятся не на одном уровне с текстом.

    Ожидаемый результат:

    В пункте ограничения доступа в интернет, чекбоксы буду на одном уровне с текстом.

  • Шаги воспроизведения:

    Актуальный результат:

    Нет как у других в название, что это настройки компонента.

    Нет кнопок: Сохранить и отменить.

    Ожидаемый результат:

    Будет указано, что это настройки компонента: "Настройки Поиска утечки данных".

    Будут кнопки "Отмена" и "Сохранить".

  • Шаги воспроизведения:

    • Установить продукт.
    • Активировать.
    • Просмотреть полностью чат.

    Актуальный результат:

    Есть блок с упоминанием VPN.

    Ожидаемый результат:

    Блока с упоминанием VPN не будет, так как VPN не был установлен и его продажи в РФ приостановлены

    https://support.kaspersky.com/KSDE/Win5.13/ru-RU/246894.htm

  • Шаги воспроизведения:

    Актуальный результат:

    Между чекбоксом и иконкой не хватает пробелов (пустой строки)

    Ожидаемый результат:

    Чекбокс и иконка будут отображаться корректно

  • Дано:

    Иконки KVPN & KPLUS:

     

    Ожидание:

    Габариты и фон у иконок будет 100% идентичным.

    Реальность:

    У KPLUS большая, четкая, крутая иконка:

    У KVPN она миниатюрная:

    У этих иконок пусть и очень похожий фон, но он все-таки разный!Специально проверил коды цветов зеленого по углам у обеих иконок и коды разные.Возможно, это связано «сжатием» иконки у KVPN.

    ИМХО, было бы круто, если бы у обоих продуктов иконки были бы 100% идентичные (по размеру, градиенту и пр.), отличаться должны лишь символы внутри многогранника.

    Почему-то у KPLUS большая иконка вшита в exeшник и есть еще отдельныекрупные иконки, а у KVPN есть лишь маленькая иконка.

  • Наблюдается небольшой сдвиг вправо:

    В идеале, иконки должны быть отцентрованы.

  • Текст не умещается и при этом нет скроллинга:

  • Кнопки Cancel и Delete перепутаны местами:

    В самой Windows кнопка Cancel всегда находится справа:

  • Шаги воспроизведения:

    Актуальный результат:

    Открывается ссылка: https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.14/ru-RU/119653.htm

    Со старой информацией.

    • В Kaspersky Premium добавлен компонент Оповещение о краже личности, который проверяет утечку персональных данных по номеру телефона.
    • Добавлен новый раздел Умный дом:
      • В раздел перенесен компонент Мониторинг умного дома из раздела Безопасность.
      • Добавлен новый компонент Wi-Fi сканер (доступен только пользователям Kaspersky Premium), который анализирует Wi-Fi окружение: Wi-Fi сети, их свойства и распределение по каналам.
      • Улучшена логика показа уведомлений при анализе домашней сети.
    • Улучшен компонент Анти-Баннер. Теперь компонент лучше работает с исключениями.
    • Настройки Автоматически выполнять рекомендуемые действия, Применять технологию лечения активного заражения и Включить самозащиту перенесены из раздела Настройки производительности в раздел Настройки безопасности.
    • Улучшен графический интерфейс. Добавлена возможность включать режим повышенной контрастности.
    • Добавлено уведомление об изменении свойств подписки.
    • Улучшены тексты сообщений при миграции с других приложений "Лаборатории Касперского".
    • Улучшен Быстрый запуск. Добавлен автоматический анализ объектов автозапуска и уведомление о результатах анализа.
    • Улучшена функциональность Большие файлы и Дубликаты файлов. Добавлен автоматический анализ и уведомление о наличии больших файлов и дубликатов файлов на устройстве.
    • В раздел Настройки добавлено уведомление, сообщающее об ограничении некоторых функций приложения после истечения подписки.
    • Улучшено окно Предложения для вас.

    Ожидаемый результат:

    Будет открыта ссылка с актуальной информацией.

  • Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить русскую версию  Kaspersky Security Standard
    • Активировать.
    • Обновить базы
    • Перейти в настройки
    • Управления настройками
    • Выбрать восстановление настроек
    • Нажать Далее
    • Затем Отмена

    Актуальный результат:

    Сообщает, что восстановление завершено.

    Ожидаемый результат:

    Будет сообщение, что восстановление отменено.

  • Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить русскую версию  Kaspersky Security Standard
    • Активировать.
    • Обновить базы
    • Перейти в настройки
    • Управления настройками

    Актуальный результат:

    Нет возможности выбрать сразу настроенные профили:

    • Максимальная защита, где будут включены все компоненты в соответственном режиме.
    • Минимальная защита, где будут включены все компоненты в соответственном режиме.

    Ожидаемый результат:

    Будет возможность выбрать сразу настроенные профили:

    • Максимальная защита,  где будут включены все компоненты в соответственном режиме.
    • Минимальная защита,  где будут включены все компоненты в соответственном режиме.

  • Шаги воспроизведения:

    Включаю ноут, вхожу в систему левой клавишей мыши щелкаю по иконке продукта в трее, после открытия главного окна переходим во вкладку безопасность и видим что отключены некоторые компоненты защиты, через некоторое время компоненты постепенно включаются

    Актуальный результат:

    После загрузки GUI компоненты защиты отключены.

    Ожидаемый результат:

    После загрузки GUI компоненты защиты активны

  • Шаги воспроизведения:

    Нажимаем пакетные правила, выбираем правило кликаем левой клавишей мыши- одно нажатие, кликаем правой клавишей мыши контекстное меню удалить изменить появляется в правом углу когда курсор мыши находится посередине окна.

     Пытался записать проблему на видео но встроенное средство записи выдало ошибку 

    Upd а нет, что то есть https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/2EQnyXZL87r7JsJ

    Актуальный результат:

    Рандомно меню сьезжает  в правый бок 

    Ожидаемый результат:

    Меню не сьезжает появляется рядом с курсором мыши

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.