В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с компонентами и задачами:
- Проверка по требованию (ODS, On Demand Scanner);
- Файловый антивирус (OAS, On Access Scanner);
- Поиск руткитов (qScan);
- Поиск уязвимостей (Vulnerability Scan или vScan);
- Лечение файлов от вредоносного программного кода (CleanUp);
- Карантин (Quarantine) и резервное хранилище (Storage).
Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.
К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4).
Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.
-
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
- Активировать.
- Обновить базы
- Выполнить поиск уязвимостей
- Скачать и установить ScanOVAL , выполнить сканирование
Актуальный результат:
Антивирус сообщает, что уязвимостей нет.
ScanOVAL нашел больше 10ка.
Ожидаемый результат:
Антивирус сообщит, что есть уязвимости и предложит их поправить/исправить.
-
#5205 Scan Report
Accepted
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
- Активировать.
- Обновить базы
- Через командную строку запустить avp.com
- Выполнить команду start Scan_qscan
- Затем выполнить разные проверки (полная, быстрая, фоновая, выборочная) в разные дни
- Зайти в отчеты и сохранить отчеты проверки.
- Открыть сохраненный отчет
Актуальный результат:
Без бутылки не разобраться в отчете и толку от него нет.
- Не понятно какая проверка и когда была выполнена . Кажется как будто запуска всегда одну и ту же проверку, а не разные.
- Сортировка идет не по дате.
- Нет информации о количестве проверенных файлов.
Ожидаемый результат:
Можно разобраться в отчете без бутылки и будет толк от отчета для анализа.
- Будет отчетливо написано: выполнена полная проверка, быстрая, фоновая и т.д.
- Сортировка будет по дате процесса (начала и завершения).
- Будет указано какое количество файлов проверено.
-
#5204 Scan_qscan
Rejected
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
- Активировать.
- Обновить базы
- Через командную строку запустить avp.com
- Выполнить команду start Scan_qscan
- Запустить программу и перейти в блог "Проверка"
Актуальный результат:
Фоновая проверка идет очень медленно, особенно ее запуск занял только минимум 4 минуты. Блог проверки как будто заблокирован и невозможно запустить другие проверки и также остановить фоновую проверку вручную.
Ожидаемый результат:
Фоновая проверка пройдет быстро, в течение 10 минут. Блог проверки будет активен и можно будет запустить другие проверки параллельно и также остановить фоновую проверку вручную при необходимости.
-
#5126 Не удаляет с балуна
Information provided
Шаги воспроизведения:
Активировать интерактивный режим защиты, распаковать тестовый вредонос из архива, открыть папку с распакованным вредоносом, продукт выдает балун обнаружено вредоносное ПО, нажать кнопку удалить на балуне продукта.
Для того чтобы удалить вредонос требуется в центре уведомлений продукта нажать еще раз кнопку устранить.
Актуальный результат: По нажатию на кнопку балуна вредонос не удаляется.
Ожидаемый результат: По нажатию на кнопку балуна вредонос удаляется, дополнительные нажатия не требуются