В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с компонентами и задачами:

  • Проверка по требованию (ODS, On Demand Scanner);
  • Файловый антивирус (OAS, On Access Scanner);
  • Поиск руткитов (qScan);
  • Поиск уязвимостей (Vulnerability Scan или vScan);
  • Лечение файлов от вредоносного программного кода (CleanUp);
  • Карантин (Quarantine) и резервное хранилище (Storage).

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

  • Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
    • Активировать.
    • Обновить базы
    • Через командную строку запустить avp.com
    • Выполнить команду start Scan_qscan
    • Затем выполнить разные проверки (полная, быстрая, фоновая, выборочная)  в разные дни
    • Зайти в отчеты и сохранить отчеты проверки.
    • Открыть сохраненный отчет

    Актуальный результат:

    Без бутылки не разобраться в отчете и толку от него нет.

    • Не понятно какая проверка и когда была выполнена . Кажется как будто запуска всегда одну и ту же проверку, а не разные.
    • Сортировка идет не по дате.
    • Нет информации о количестве проверенных файлов.

    Ожидаемый результат:

    Можно разобраться в отчете без бутылки и будет толк от отчета для анализа.

    • Будет отчетливо написано: выполнена полная проверка, быстрая, фоновая и т.д.
    • Сортировка будет по дате процесса (начала и завершения).
    • Будет указано какое количество файлов проверено.

  • Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
    • Активировать.
    • Обновить базы
    • Через командную строку запустить avp.com
    • Выполнить команду start Scan_qscan
    • Запустить программу и перейти в блог "Проверка"

    Актуальный результат:

    Фоновая проверка идет очень медленно, особенно ее запуск занял только минимум 4 минуты. Блог проверки как будто заблокирован и невозможно запустить другие проверки и также остановить фоновую проверку вручную.

    Ожидаемый результат:

    Фоновая проверка пройдет быстро, в течение 10 минут. Блог проверки будет активен и можно будет запустить другие проверки параллельно и также остановить фоновую проверку вручную при необходимости.

  • Шаги воспроизведения:

    Активировать интерактивный режим защиты, распаковать тестовый вредонос из архива, открыть папку с распакованным вредоносом, продукт выдает балун обнаружено вредоносное ПО, нажать кнопку удалить на балуне продукта.

    Для того чтобы удалить вредонос требуется в центре уведомлений продукта нажать еще раз кнопку устранить. 

    Актуальный результат: По нажатию на кнопку балуна вредонос не удаляется.

    Ожидаемый результат: По нажатию на кнопку балуна вредонос удаляется, дополнительные нажатия не требуются

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.