В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с компонентами и задачами:

  • Проверка по требованию (ODS, On Demand Scanner);
  • Файловый антивирус (OAS, On Access Scanner);
  • Поиск руткитов (qScan);
  • Поиск уязвимостей (Vulnerability Scan или vScan);
  • Лечение файлов от вредоносного программного кода (CleanUp);
  • Карантин (Quarantine) и резервное хранилище (Storage).

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

  • Шаги воспроизведения:

    Скачиваем тестовый вирус в архиве eicar в директорию на другом физическом диске

    Устанавливаем продукт и настраиваем его, не перезагружаем устройство, обновляем базы. Запускаем поиск обновлений для приложений поиск неиспользуемых приложений, запускаем поиск уязвимостей быструю проверку, открываем папку загрузки где лежат 2 zip архива с вредоносом двойной клик левой клавишей мыши по архиву, клик по вредоносу с расширением com, вредонос успешн запустился файловый антивирус среагировал через некоторое время.

    Трейсы полные с момента установки + отчёт продукта, + файл конфигурации продукта   

    Актуальный результат:

    файловый антивирус задетектил с опозданием, вредонос успешно запустился

    Ожидаемый результат: файловый антивирус сразу при переходе в директорию задетектил вредонос

  • Шаги воспроизведения: 

    Заходим в настройки фоновой проверки ползунок передвигаем в состяние выкл, сохраняем изменения кликаем на стрелку назад, повторно просит сохранить настройки

    трейсы полные с момента установки время проблемы 13:38

    Актуальный результат: Дважды просит подтвердить изменения настроек

    Ожидаемый результат: Настройки сохраняются с первого раза, без повторного подтверждения 

  • Шаги воспроизведения:

    Настраиваем проверку внешних дисков, сохраняем изменения, при клике на стрелочку назад, повторно запрашивавает подтверждение сохранения настроек.

    Трейсы полные с момента установки время проблемы 13:34

    Актуальный результат: Дважды просит сохранить изменения настроек

    Ожидаемый результат: Настройки сохраняются с первого раза, при  клике на стрелку назад не повторно сохраниь не просит.

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.