В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с компонентами и задачами:
- Проверка по требованию (ODS, On Demand Scanner);
- Файловый антивирус (OAS, On Access Scanner);
- Поиск руткитов (qScan);
- Поиск уязвимостей (Vulnerability Scan или vScan);
- Лечение файлов от вредоносного программного кода (CleanUp);
- Карантин (Quarantine) и резервное хранилище (Storage).
Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.
К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4).
Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.
-
Шаги воспроизведения:
Скачиваем тестовый вирус в архиве eicar в директорию на другом физическом диске
Устанавливаем продукт и настраиваем его, не перезагружаем устройство, обновляем базы. Запускаем поиск обновлений для приложений поиск неиспользуемых приложений, запускаем поиск уязвимостей быструю проверку, открываем папку загрузки где лежат 2 zip архива с вредоносом двойной клик левой клавишей мыши по архиву, клик по вредоносу с расширением com, вредонос успешн запустился файловый антивирус среагировал через некоторое время.
Трейсы полные с момента установки + отчёт продукта, + файл конфигурации продукта
Актуальный результат:
файловый антивирус задетектил с опозданием, вредонос успешно запустился
Ожидаемый результат: файловый антивирус сразу при переходе в директорию задетектил вредонос
-
Шаги воспроизведения:
Заходим в настройки фоновой проверки ползунок передвигаем в состяние выкл, сохраняем изменения кликаем на стрелку назад, повторно просит сохранить настройки
трейсы полные с момента установки время проблемы 13:38
Актуальный результат: Дважды просит подтвердить изменения настроек
Ожидаемый результат: Настройки сохраняются с первого раза, без повторного подтверждения
-
Шаги воспроизведения:
Настраиваем проверку внешних дисков, сохраняем изменения, при клике на стрелочку назад, повторно запрашивавает подтверждение сохранения настроек.
Трейсы полные с момента установки время проблемы 13:34
Актуальный результат: Дважды просит сохранить изменения настроек
Ожидаемый результат: Настройки сохраняются с первого раза, при клике на стрелку назад не повторно сохраниь не просит.