В этой теме принимаются отчёты об ошибках:

  • графическим интерфейсом пользователя (GUI);
  • разделами справки (онлайн-справки) к продукту.

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо прикладывать снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
В начале сообщения также не забывайте указывать локализацию продукта. В некоторых сценариях могут потребоваться трассировки (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

 

* * *

Проверка ссылок в бета-версии

  • Если при нажатии на ссылку ничего не происходит (т. е. не открывается окно интернет-обозревателя) или происходит падение, то это баг.
  • Если открывается браузер с сайтом www.kaspersky.com, то для проверки отключаем интернет и повторяем действие. Если ссылка в браузере выглядит как www.kaspersky-help.com/?<параметры>center.kaspersky.com/?<параметры> или www.kaspersky.com/?<параметры>, то это не ошибка. Перенаправление на конкретную страницу будет настроен ближе к дате коммерческого релиза
  • Шаги воспроизведения:

    запустил установку 12 версии

    Актуальный результат:

    11 версия в установщике

    Ожидаемый результат:

    будет 12 версия

    https://ibb.co/54k3s4S 

  • Шаги воспроизведения:

    обновил KES, захотел откатить обновление

    Актуальный результат:

    кнопка отката неактивна 

    Ожидаемый результат:

    кнопка будет активна

    https://ibb.co/92ykBvS 

  • Шаги воспроизведения:

    зашел в резервное хранилище, нажал "удалить все"

    Актуальный результат:

    после начала удаление кнопка снова стала активна и ее можно нажать еще раз

    Ожидаемый результат:

    кнопка будет не активна до конца уделанения всех объектов

    в архиве видео с воспроизведением проблемы 

  • Шаги воспроизведения:

    зашел в настройку адаптивного контроля

    Актуальный результат:

    он включен, но в общем списке настроек индикатор не зеленый

    Ожидаемый результат:

    индикатор будет зеленый, т.к. настройка включена

    видео в архиве с трейсами

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.