В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:
- графическим интерфейсом пользователя (GUI);
- разделами справки (онлайн-справки) к продукту.
Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.
К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо прикладывать снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
В начале сообщения также не забывайте указывать локализацию продукта. В некоторых сценариях могут потребоваться трассировки (пункт 3.4).
Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.
* * *
Проверка ссылок в бета-версии
- Если при нажатии на ссылку ничего не происходит (т. е. не открывается окно интернет-обозревателя) или происходит падение, то это баг.
- Если открывается браузер с сайтом www.kaspersky.com, то для проверки отключаем интернет и повторяем действие. Если ссылка в браузере выглядит как www.kaspersky-help.com/?<параметры>, center.kaspersky.com/?<параметры> или www.kaspersky.com/?<параметры>, то это не ошибка. Перенаправление на конкретную страницу будет настроен ближе к дате коммерческого релиза
-
#4875 Форум
Accepted
Шаги воспроизведения:
- Открыть окно "Поддержка"
- Перейти по ссылке "Форум"
Актуальный результат:
Откроется существующая англоязычная страница форума
Ожидаемый результат:
Откроется существующая русскоязыная страница форума
-
Шаги воспроизведения:
- Открыть главное окно KSOS
- Во вкладке "Безопасность" в карточке "Обновление антивирусных баз" перейти по ссылке "Обзор вирусной активности в мире"
Актуальный результат:
Откроется существующая англоязычная страница справки-онлайн
Ожидаемый результат:
Откроется существующая русскоязычная страница справки-онлайн
-
Шаги воспроизведения:
- Открыть главное окно KSOS
- Перейти в "Центр уведомлений", как показано на скриншоте
- В блоке "Некоторые компненты защиты повреждены перейти по ссылке "Подробнее"
Актуальный результат:
Откроется существующая англоязычная страница справки-онлайн
Ожидаемый результат:
Откроется существующая русскоязычная страница справки-онлайн
-
Шаги воспроизведения:
- Открыть окно KSOS
- Во вкладке "Производительность" перейти к карточке "Экономия заряда батареи"
- Кликнуть по значку "Справка", затем кликнуть по ссылке "Подробнее"
Актуальный результат:
Открывается несуществующая страница справки-онлайн
Ожидаемый результат:
Откроется страница справки-онлайн, соответствующая описанию модуля "Экономия заряда батареи"
-
Шаги воспроизведения:
- Открыть Kaspersky Security Network "Об облачной защите", как показано на скриншоте
- Перейти по ссылке "Сайт "Лаборатории Касперского""
Актуальный результат:
Откроется существующая англоязычная страница Kaspersky Security Network
Ожидаемый результат:
Откроется существующая русскоязычная страница Kaspersky Security Network
- Открыть Kaspersky Security Network "Об облачной защите", как показано на скриншоте
-
Шаги воспроизведения:
- Открыть окно "Поддержка"
- Перейти по ссылке "Рекомендации по настройке приложения"
Актуальный результат:
Откроется существующая англоязычная страница с рекомендациями по настройке приложения
Ожидаемый результат:
Откроется существующая русскязычная страница с рекомендациями по настройке приложения
-
Шаги воспроизведения:
- Открыть окно "Поддержка"
- Перейти по ссылке "Ответы на часто задаваемые вопросы"
Актуальный результат:
Откроется существующая англоязычная страница "Answers to frequently asked questions"
Ожидаемый результат:
Откроется существующая русскоязычная страница "Ответы на часто задаваемые вопросы"
-
Шаги воспроизведения:
- Открыть окно KSOS
- Во вкладке "Безопасность" перейти к карточке "Восстановление зараженного компьютера"
- Перейти по ссылке "Скачать"
Актуальный результат:
Открывается существующая англоязычная страница Kaspersky Rescue Disk 18
Ожидаемый результат:
Откроется существующая русскоязычная страница Kaspersky Rescue Disk 18
-
Шаги воспроизведения:
зашла в настройку веб-политики
Актуальный результат:
текст на разном уровне в настройке веб-политики
Ожидаемый результат:
текст будет одном уровне
-
Шаги воспроизведения:
Запустила полную и быструю проверку
Актуальный результат:
В одной проверке точка есть, в другой-нет
Ожидаемый результат:
Точки либо стоят везде, либо нигде
-
#4732 Событие в истории
Rejected
Шаги воспроизведения:
зашел в главное окно
Актуальный результат:
странное событие в истории
Ожидаемый результат:
будет нормально написано что за событие
-
#4731 Окно "сломано"
Rejected
Шаги воспроизведения:
зашел в запись проблемы
Актуальный результат:
окно поломано
Ожидаемый результат:
вид окна будет нормальный