В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с компонентами и задачами:

  • Веб-антивирус (WebAV);
  • Почтовый антивирус (MailAV);
  • Антиспам (AS);
  • IM-антивирус (IMAV);
  • Антибаннер (AB);
  • Родительский контроль (Parental Control, PC);
  • Защита от слежения (Do Not Track, DNT);
  • Общие настройки проверки портов.

| В продукте KFA\KAV из выше перечисленных компонентов защиты не доступны «Анти-спам», «Родительский контроль», а также защита от слежения и общие настройки проверки портов.

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

  • Шаги воспроизведения: Обновить базы, перезагрузить ОС.

    Актуальный результат: В GUI сообщается о неисправности Интернет-защиты и Анти-фишинга, в ЦУ о повреждении некоторых компонентов с рекомендацией переустановить программу, в трее красная иконка приложения. Веб-защита не работает при проверке загрузки тестового файла с eicar.org, блокировки нет.

    P.S. В ЦУ и главном окне сообщение о повреждение компонентов исчезает само по себе, появляется после приостановки и запуска защиты. Тут есть связь с предыдущей проблемой в работе ЦУ, о которой сообщено ранее в разделе GUI.

    Ожидаемый результат: Интернет-защита будет исправна.

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.