В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:

  • работой установщика Windows (установка/удаление, установка «поверх»: Force Update);
  • миграция: KAV <-> KIS <-> KTS (если изначально был установлен KFA, то KFA <-> KAV <-> KIS <-> KTS);
  • работой модуля обновления антивирусных баз.

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

  • Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить русскую версию  Kaspersky Security Plus
    • Активировать.
    • Включить все компоненты
    • Обновить базы

    Актуальный результат:

    В отчетах обновления фигурирует ошибка.  Обновлены не все компоненты

    Ожидаемый результат:

    Ошибки не будет. Все компоненты будут обновлены.

  • Шаги воспроизведения:

    1. Скачать установить  Kaspersky Internet Security
    2. Обновить базы и перезагрузить систему.
    3. Скачать и установить русскую версию  Kaspersky Security Plus
    4. Дождаться уведомления с просьбой перезагрузить ПК
    5. Нажать на "Перезагрузить компьютер"

    Актуальный результат:

    Не сразу сработала перезагрузка, пришлось нажимать несколько раз, показалось, что кнопка не работает.

    Ожидаемый результат:

    Компьютер сразу уйдет в перезагрузку.

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.