В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:
- работой установщика Windows (установка/удаление, установка «поверх»: Force Update);
- миграция: KAV <-> KIS <-> KTS (если изначально был установлен KFA, то KFA <-> KAV <-> KIS <-> KTS);
- работой модуля обновления антивирусных баз.
Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.
К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4).
Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.
-
#4868 Обновлены не все компоненты
Rejected
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
- Активировать.
- Включить все компоненты
- Обновить базы
Актуальный результат:
В отчетах обновления фигурирует ошибка. Обновлены не все компоненты
Ожидаемый результат:
Ошибки не будет. Все компоненты будут обновлены.
-
#4841 Перезагрузка компьютера.
Accepted
Шаги воспроизведения:
- Скачать установить Kaspersky Internet Security
- Обновить базы и перезагрузить систему.
- Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
- Дождаться уведомления с просьбой перезагрузить ПК
- Нажать на "Перезагрузить компьютер"
Актуальный результат:
Не сразу сработала перезагрузка, пришлось нажимать несколько раз, показалось, что кнопка не работает.
Ожидаемый результат:
Компьютер сразу уйдет в перезагрузку.