В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:

  • графическим интерфейсом пользователя (GUI);
  • разделами справки (онлайн-справки) к продукту.

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо прикладывать снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
В начале сообщения также не забывайте указывать локализацию продукта. В некоторых сценариях могут потребоваться трассировки (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

 

* * *

Проверка ссылок в бета-версии

  • Если при нажатии на ссылку ничего не происходит (т. е. не открывается окно интернет-обозревателя) или происходит падение, то это баг.
  • Если открывается браузер с сайтом www.kaspersky.com, то для проверки отключаем интернет и повторяем действие. Если ссылка в браузере выглядит как www.kaspersky-help.com/?<параметры>center.kaspersky.com/?<параметры> или www.kaspersky.com/?<параметры>, то это не ошибка. Перенаправление на конкретную страницу будет настроен ближе к дате коммерческого релиза
  • Релиз MR9 не за горами, но один косметический баг можно ещё попытаться пофиксить:

    #4463 При открытии сайта в Safe Money, логотип kaspersky растянут по горизонтали

    Баг был заведен под MR8, но так и не пофикшен, так что продублирую его тут, чтобы он не пропал.

    При открытии сайта в Safe Money, логотип kaspersky растянут по горизонтали:

    Reproduction steps:

    1. Открыть любой сайт, который КИС открывает в режиме Safe Money, например, https://sber.ru
    2. Пока загружается браузер в режиме Safe Money, пользователь видит страницу-заглушку:
    3. Надо обратить внимание на верхний, левый угол

    Actual result:

    При открытии сайта в Safe Money, логотип kaspersky растянут по горизонтали:

    Expected Result:

    Оригинальные пропорции логотипа должны быть соблюдены.

  • Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить русскую версию  Kaspersky Security Plus
    • Активировать.
    • Перейти Настройки >>Настройки безопасности >>Мониторинг активности
    • Нажать на Helpicon

    Актуальный результат:

    По всем Helpicon открывается одна и та же ссылка:  https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.9/ru-RU/68174.htm

    Ожидаемый результат:

    Будут открытые разные разделы справки, либо лишний Helpicon  удален.

  • Шаги воспроизведения:

    зашла в окно добавления программы для проверки портов

    Актуальный результат:

    в первом столбце двоеточие есть, а в остальных нет

    Ожидаемый результат:

    считаю, что двоеточие не надо

    https://ibb.co/fNsPYGL 

  • Шаги воспроизведения:

    зашла в KSN

    Актуальный результат:

    цвета в окне KSN разные

    Ожидаемый результат:

    цвета будут соответствовать

    https://ibb.co/mbM3jWp 

  • Шаги воспроизведения:

    зашла  в отчеты

    Актуальный результат:

    текст не по центру в выпадающем списке отчета

    Ожидаемый результат:

    текст будет в центре

    https://ibb.co/k9KZQ4r

  • Шаги воспроизведения:

    зашла в отчеты

    Актуальный результат:

    стрелка не по центру кнопки

    Ожидаемый результат:

    стрелка будет по центру

    https://ibb.co/10Qs2S8 

    https://ibb.co/XC5q31g 

  • Шаги воспроизведения:

    Открыть вкладку "управление приложениями"

    Актуальный результат:

    Скролл справа наезжает на текст

    https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/wioEdejVYR8y5vy

    Ожидаемый результат:

    Скролл не наезжает на текст

  • Шаги воспроизведения:

    Актуальный результат:

    Окно поиска "уехало." Появилась путая строка.

    Список фильтров на английском

    Ожидаемый результат:

    Окно поиска будет в одну строку с описанием, Само окно с фильтрами будет шире.

    Списки фильтров будут на русском языке.

  • Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить русскую версию  Kaspersky Security Plus
    • Дойти до чата после установки
    • Активировать.

    Актуальный результат:

    Заголовок в две строки "Любителей подглядывать как ветром сдует"

    Ожидаемый результат:

    Заголовок будет в одну строку "Любителей подглядывать как ветром сдует"

  • Шаги воспроизведения:

    Скачать и установить русскую версию  Kaspersky Security Plus

    Ознакомиться со всеми соглашениями при установке.

    Актуальный результат:

    Скролл сливается с фоном и почти не заметен.

    Ожидаемый результат:

    Скролл не будет сливаться с фоном и будет отчетливо виден без вооруженного глаза

  • Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить русскую версию  Kaspersky Security Plus
    • Активировать.
    • Перейти в Безопасность в пункт "Расширение Kaspersky Protection"

    Актуальный результат:

    Название браузера сокращено

    Ожидаемый результат:

    Название браузера будет указано полностью, без сокращений - Microsoft Edge

  • Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить русскую версию  Kaspersky Security Plus
    • Активировать.
    • Открыть главную

    Актуальный результат:

    Нет возможности скрыть уведомления/рекомендации на главной

    Ожидаемый результат:

    Будет возможность скрыть рекомендации/уведомления с главной.

  • Шаги воспроизведения:

    Скачать и установить русскую версию  Kaspersky Security Plus

    Актуальный результат:

    Политика конфиденциальности недоступна оффлайн, как и другие соглашения (Лицензионное и KSN).

    Ожидаемый результат:

    Политика конфиденциальности будет доступна оффлайн, как и другие соглашения.

  • Шаги воспроизведения:

    Скачать и установить русскую версию  Kaspersky Security Plus

    Актуальный результат:

    При установке и после есть упоминания о VPN (Интернет-защиты)

    Ожидаемый результат:

    VPN (Интернет-защиты) не будет установлена и не будет упоминаний о нем в соглашениях и интерфейсе продукта, так как его продажи на территории завершены: https://support.kaspersky.ru/common/buy/15926

  • Зеленый многоугольник обрезан с одного края:

    С других краев все ОК.

  • В контекстном меню в трее отсутствуют действительно важные пункты:

    • обновить базы
    • сетевой мониторинг
    • intrusion prevention

    Вместо этого там зачем-то About, Customer Service & Write dump:

    В КИС прошлого ГУЯ это контекстное меню было куда более толковым.

    Пожелания по «косметике»:

    • Блок со ссылками на эти модули можно отделить горизонтальными линиями (полосками)
    • Каждый пункт меню снабдить иконкой модуля

  • Шаги воспроизведения:

    после установки Basic перезагрузила систему

    Актуальный результат:

    выскочило уведомление об установке расширения c технической информацией

    Ожидаемый результат:

    уведомление будет полностью переведено

    https://ibb.co/hDzH2XT 

  • Шаги воспроизведения: включаем интерактивный режим защиты, переходим во вкладку производительность, в разделе ускорить работу нажимаем найти, удаляём найденное, возвращаемся обратно и в блоке ускорить работу пишет что якобы было найдено, но не удалено. При нажатии кнопки сбросить всё нормализуется

    Примерное время воспроизведения проблемы 19:10 +- 3 минуты.

    трейсы полные с момента установки

    Актуальный результат: После удаления мусорных файлов, ключей реестра, не видит что они уже удалены

    Ожидаемый результат: После удаления мусорных файлов, ключей реестра видит что всё чисто

  • Reproduction steps:

    Добавить в модуль IPS файлы, у которых одновременно несколько цифровых подписей, например, SHA-1, SHA-256.

    Actual result:

    В таблице приложений мы увидим, что название цифровой подписи повторяется, если присутствуют несколько ЦП с одинаковым именем:

    Expected Result:

    Имя не должно повторяться.

  • Шаги воспроизведения:

    Производительность - нашли обновления для ваших приложений

    Актуальный результат:

    Кнопка "посмотреть" снизу срезана

    https://disk.yandex.ru/i/mHmUxB8kky8FyA

    Ожидаемый результат:

    Кнопка "посмотреть" снизу срезана

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.