В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:

  • графическим интерфейсом пользователя (GUI);
  • разделами справки (онлайн-справки) к продукту.

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо прикладывать снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
В начале сообщения также не забывайте указывать локализацию продукта. В некоторых сценариях могут потребоваться трассировки (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

 

* * *

Проверка ссылок в бета-версии

  • Если при нажатии на ссылку ничего не происходит (т. е. не открывается окно интернет-обозревателя) или происходит падение, то это баг.
  • Если открывается браузер с сайтом www.kaspersky.com, то для проверки отключаем интернет и повторяем действие. Если ссылка в браузере выглядит как www.kaspersky-help.com/?<параметры>center.kaspersky.com/?<параметры> или www.kaspersky.com/?<параметры>, то это не ошибка. Перенаправление на конкретную страницу будет настроен ближе к дате коммерческого релиза
  • Шаги воспроизведения:

    Поддержка -запись проблемы

    Актуальный результат:

    Съехали отступы в вёрсте

    https://disk.yandex.ru/i/7Y2zGpxuQ9JNiA

    Ожидаемый результат:

    Отступы одинаковые

  • Шаги воспроизведения:

    Производительность - позаботьтесь о ЖД и данных

    нажать на кнопку  "история", откроется окно, потом нажать на "производительность", будет осуществлён возврат на предыдущую страницу

    Актуальный результат:

    Переход на предыдущую страницу осуществляется с графическими артефактами

    https://disk.yandex.ru/i/bVzqW7W1Y6WoeA

    Ожидаемый результат:

    Штатный переход на страницу без графических артефактов

  • Шаги воспроизведения:

    Поддержка - запись проблемы - начать запись

    Актуальный результат:

    Выходит окно, что не хватает места на диске (1 Гб), хотя на моих дисках более 1 Гб 

    https://disk.yandex.ru/i/HwyfzdzveOcZ9A

    Ожидаемый результат:

    Начинается запись

  • Reproduction steps:

    Уж слишком мрачной получилась темная тема у VPN, у основного продукта нет такого ощущения из-за плашек более светлого цвета на черном.

    Actual result:

    Expected Result:

    Вместо серого многоугольника можно использовать ярко-зеленый, как в главном окне КИС:

  • Reproduction steps:

    Открыть окно Support.

    С добавление нового блока «Запись проблемы» возникает ощущение, что отступ снизу слишком маленький.

    Я бы проверил не отвалился ли там какой-то margin/padding. Смотрю на окно и прям хочется его на несколько пикселей увеличить, в общем, стоит свериться с гайдлайнами, чтобы все было консистентно и аккуратно.

    Actual result:

    Expected Result:

  • Reproduction steps:

    Открыть окно поддержки, там KIS утверждает, что у меня Windows 10 Enterprise.

    Actual result:

    Expected Result:

    По факту, у меня Windows 10 Pro.

  • Reproduction steps:

    Окно КИС теперь можно разворачивать на весь экран, это супер-мега-круто!

    Однако, при разворачивании окна на весь экран, кнопки Save / Cancel остаются в центре.

    Обычно в таких окнах они находятся в нижнем правом углу. Чтобы оставаться в рамках принятого UX, я бы перенес кнопки вправо.

    Actual result:

    Expected Result:

    Перенести кнопки Save / Cancel из центра окна в правый угол при разворачивании окна на весь экран

  • Reproduction steps:

    Открываем главное окно, Notification Center

    Смотрим на счетчик рекомендаций, он равен 0:

    Заходим в раздел рекомендаций,нажимаем на Show 4 ignored recommendations, счетчик рекомендаций равен 4:

    Сами рекомендации мы не трогаем и не помечаем их как «не игнорировать» (=показывать), не нажимаем кнопку «Do not ignore».Переходим обратно в раздел Статус и видим, что счетчик рекомендаций равен 4:

    Actual result:

    Счетчик рекомендаций равен 4

    Expected Result:

    Счетчик рекомендаций будет равен 0, т.к. ни одно из скрытых рекомендаций мы не пометили, как «Показывать» и все 4 скрытых рекомендации находятся в списке «Ignored notifications»

  • Reproduction steps:

    Открыть настройки интерфейса, прокрутить в самый низ.

    Actual result:

    Наверху округленные углы, внизу — прямые:

    Expected Result:

    Должна быть консистентность — либо везде прямые углы, либо везде сглаженные.

  • Reproduction steps:

    Запустить Privacy Cleaner, пройти весь процесс до конца, остановиться на последнем этапе.

    Actual result:

    По умолчанию опция «Перезагрузить ПК» активирована, это значит, что по нажатию на «Done» комп будет перезагружен и человек может прервать текущую работу, конференц-колл, потерять несохраненную работу и многое другое — это крайне неприемлемо!

    Expected Result:

    Перезагрузка компа будет отключена по умолчанию.

  • Reproduction steps:

    В заметках к МР9, 163 сборка сказано:

    Визуальный стиль Kaspersky Secure Connection приведен к виду приложения Kaspersky.

    Actual result:

    На самом деле это далеко не так:

    Expected Result:

    Различия:

    • прозрачность фона
    • дизайн оформления выделенного пункта (закругленные углы)
    • стиль выделения пункта

  • Шаги воспроизведения:

    запустил проверку архива с кучей заразы

    Актуальный результат:

    в центре уведомлений появилось уведомление, что есть необработанные объекты. при нажатии обработать все список на секунду раскрывается

    Ожидаемый результат:

    список не будет раскрываться

    видео в архиве с трейсами

  • Шаги воспроизведения:

    зашел в главное окно

    Актуальный результат:

    границы плашки проверки сливаются с основным интерфейсом, если на заднем плане светлое окно

    Ожидаемый результат:

    границы будут лучше видны

    https://ibb.co/Ph6Wf8M 

  • Шаги воспроизведения:

    зашел в окно безопасности

    Актуальный результат:

    конки справки на одном уровне

    Ожидаемый результат:

    иконки будут на одном уровне

    https://ibb.co/SyKzPWp 

  • Шаги воспроизведения:

    зашел в главное окно

    Актуальный результат:

    системная информация вместо текста в окне

    Ожидаемый результат:

    будет поясняющий текст на русском

    https://ibb.co/72Ss7Fq 

  • Шаги воспроизведения: Отключить какой-либо компонент (Интернет-защита, Сетевой экран, Самозащита и т.п.), перезапустить продукт или ОС.

    Актуальный результат: При отключении компонента/компонентов выдается тост с этим событием, отображается информация в главном окне продукта и в его ЦУ, а также в Безопасности Windows. После рестарта программы или перезагрузки ОС выдается только тост. Главное окно продукта, его ЦУ и Безопасность Windows уведомлений о неактивности компонентов не отображают. Даже отключение Файлового антивируса после рестарта программы не отображается в главном окне и ЦУ - только в трее и Безопасности Windows. Данная ситуация наблюдается в MR8 (в том числе с тестовым патчем А) и в MR9. В более ранних версиях этого нет.

    Ожидаемый результат: После рестарта продукта/ОС в главном окне и ЦУ программы будет отображаться та же информация об отключении компонента, что и до перезапуска.

  • Шаги воспроизведения:

    запустил быструю проверку

    Актуальный результат:

    после окончания появилось окошко с результатом сканирования и там неправильно окончание у слова "секунда"

    Ожидаемый результат:

    будет "секунду"

    https://ibb.co/v3tf6RR 

  • Открыть Performance, скроллить до App Updater

    После окончания поиска кнопка отображается уже корректно:

  • Шаги воспроизведения:

    после установки появился экран приветствия 

    Актуальный результат:

    невозможно, если перешел на следующий шаг, почитать "чуть подробнее" с предыдущего шага

    Ожидаемый результат:

    можно поскроллить и почитать любой "чуть подробнее"

    https://ibb.co/tXJZxw4 

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.