Спасибо, воспроизведем и заведем ошибку.

@Valentina-Chernova said in падение продукта:

проблема еще раз повторялась?

Более не воспроизводится

Спасибо, заведем баг!

Спасибо, заведем баг.

Добрый день, спасибо, проблема устранена в версии 117.

Проблема ещё не решена.
скрин

Что-то зависит по какой ссылке открывать справку: https://support.kaspersky.com/KISA/Android_11.113/ru-RU/141191.htm ?

@Natalya-Vlasova said in Вопрос по бета тестировнаию мобильных продуктов:

Функционально версии приложений для Android в разных сторах не отличаются, поэтому можно скачивать и обновлять приложение из любого другого удобного магазина.

В рустор насколько мне известно нет программы бета тестирования + смущает обновлял человеку kaspersky с рустор так что бросилось в глаза, это нереально большой размер скачиваемого обновления приложения. + приложения в рустор, исходя из информации в сети интернет, нашпигованы трекерами вк. Приложение с такой начинкой не хочется скачивать. Почему бы не сделать проще, если нет возможности публиковать новые версии приложения в плей маркете то публиковать актуальные версии на оф сайте ЛК в разделе дистрибутивы продуктов

<p>@valentina-chernova</p>
<p>Проблема возможно была в режиме экономии энергии добавил продукт в исключения режима энергосбержения - проблему не наблюдаю</p>

<p>@valentina-chernova said in <a href="/post/22554" target="_blank" rel="noopener">Баг или незадокументированная фича блокировки приложений?</a>:</p>
<blockquote>если отключить защиту от удаления поведение сохраняется? </blockquote>
<p>Да. На всякий случай приложил скриншот содержимого раздела система.</p>
<p>Также заметил что блокировка приложений срабатывает для пункт а настроек особенным образом - открыть настройки смартфона, скрол вниз, кликнуть на пункт система сработает блокировка прилоений продукта, ввести код, откроется раздел система, если не выключать экран смартфона (у меня автоотключение экрана выставлень 2 минуты) и открыть заново настройки система то блокировка не срабатывает.</p>
<p>Если выключить экран смартфона, затем снова включить и открыть заново пункт система то появлятеся экран блои кровки приложений продукта.</p>
<blockquote>
<p><span>Проверили на 7ми вендорах, локально повторить не удается.</span></p>
<p><span></span></p>
<p>Попробуйте воспроизвести с паролем блокировки на смартфон, биометрию только по лицу, по отпечатку отключено </p>
<p></p>
<p><img src="https://i.ibb.co/q9svJKb/Screenshot-20240301-133032.png" alt="" width="640" height="1433" /></p>
<p></p>
<p><img src="https://i.ibb.co/bQp99DM/Screenshot-20240301-134357.png" alt="" width="640" height="1433" /></p>
</blockquote>

<p>@herozerro said in <a href="/post/22388" target="_blank" rel="noopener">Kaspersky Security & VPN beta not work vpn</a>:</p>
<blockquote>
<p>I want to control changing the geographical location within the country that is connected to in the VPNCould you suggest to the program developer to add this feature in future updates?</p>
</blockquote>
<p>Hello, KISA <span>11.106.4.10910++</span> and <span>KSEC 1.69.0.67++ support Hydra protocol, instead of OpenVPN, so there should be no problem with connection in Egypt. Please check it, and l</span><span>et me know, if I misunderstood the problem.</span></p>

<p>Добрый день, это ожидаемое поведение.</p>

<p>Добрый день, спасибо, передала идею Product Manager'у.</p>

<p>Спасибо, завели баг.</p>

<p>@ska79 <a href="https://forum.kaspersky.com/topic/мониторинг-умного-дома-нашел-неизвестные-мне-ip-адреса-kaspersky-plus-11108410993-38104/?do=findComment&comment=154068" target="_blank" rel="noopener">обещают исправить в новой версии приложения.</a></p>

<p>@valentina-chernova said in <a href="/post/21935" target="_blank" rel="noopener">Опаздывает отображение прогресса</a>:</p>
<blockquote>базы запустили обновлять, перешли на главный, и стартовали полное сканирование</blockquote>
<p>Как можно заметить на скриншоте:</p>
<p>запустилась полная проверка после обновления баз, однако прогресса на главном экране % нет, хотя проверка уже выполняется только колокольчик информирует о проверке. Так стояло где то секунд 15 затем нормализовалось появились проценты прогресса в гланвом окне. баг рандомный.</p>
<p>redmi 8a, андроид 10</p>
<p>MIUI Global 12.5.2.0(QCPRUXM)</p>

<p>У меня тоже такая же проблема. Huawei p smart, Android 9.1</p>

<p>@angeldragon было бы еще  оно обновление прошивки, на теле2 макси плюс даже кастомных прошивок нет</p>