В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с компонентами и задачами:

  • Веб-антивирус (WebAV);
  • Почтовый антивирус (MailAV);
  • Антиспам (AS);
  • IM-антивирус (IMAV);
  • Антибаннер (AB);
  • Родительский контроль (Parental Control, PC);
  • Защита от слежения (Do Not Track, DNT);
  • Общие настройки проверки портов.

| В продукте KFA\KAV из выше перечисленных компонентов защиты не доступны «Анти-спам», «Родительский контроль», а также защита от слежения и общие настройки проверки портов.

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

  • Шаги воспроизведения:

    Запускаю скачивание файла в браузере перехожу в окно сетевая активность.

    Актуальный результат:

    В окне пуста, отсутствую данные об текущей сетевой соединениях 

    Ожидаемый результат:

    Отображаются данные по текущем сетевым соединениям с указаниями ip-адресов и портов

  • Шаги воспроизведения:

    Перейти на сайт на защищенный сайт по протоколу TLS1.3 в браузере Chrome. Например https://cloudflare.com/  Версия Chrome 67.0.3396.99

    Актуальный результат:

    ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE Не удается получить доступ к сайту

    Ожидаемый результат:

    Успешное открытие сайта

  • Шаги воспроизведения:

    Родительский контроль - программы-ограничение использование программ-настроить

    Актуальный результат:

    Категории программ с окном для "галочки", но если добавить программу вручную, то она добавляется в пункт "прочие программы", но у него нет окна для "галочки" 

    Ожидаемый результат:

    пункт "Другие программы" тоже должен быть с окном для "галочки".

  • Шаги воспроизведения:

    Запускаю Firefox. Открываю страницу форума. Нажимаю кнопку "вход".

    Актуальный результат:

    Ничего не происходит.

    Ожидаемый результат:

    Откроется окно со вводом логина-пароля.

    В хроме ситуация тоже не совсем ладная. окно авторизации может открыться сразу а может секунд через 20-30.

  • После обновления баз продукт выдал уведомление о том, что нужно перезапустить АВ для применения изменений. После этого возникла проблема с TLS1.3 в ФФ. При этом АВ даже не уведомляет и не запрашивает о том, что надо сделать с сайтом. В настройках "Параметры сети" в пункте "В случае возникновения ошибок при проверки защищённых соединений" установлен параметр - "Спрашивать".

    Шаги воспроизведения:

    ФФ 62 RC1. Открыть https страницу по протоколу TLS1.3, к примеру 1.1.1.1

    Актуальный результат:

    Страница не открывается. Уведомлений от АВ нет.

    Ожидаемый результат:

    Страница откроется без проблем.

  • Шаги воспроизведения:

    1. Перейти на сайта с шифрованием по протоколу TLS 1.3 в браузере Chrome 69.0.3497.100 (для примера https://www.cloudflare.com/)

    Актуальный результат:

     Ошибка ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE

    Ожидаемый результат:

    Успешное открытие сайта

  • Шаги воспроизведения:

    Создать .cmd-файл с содержанием и убедиться, что в путях лежит curl.exe:

    @echo off

    curl -RLOSs https://static.adguard.com/windows/nightly/setup.exe

    exit

    Актуальный результат:

    Появляется баллун "Ошибка при проверке защищённого соединения", хотя принудительную проверку защищённых соединений я не включал, галочка оставлена в положении "По умолчанию", то есть - проверка по запросу компонентов защиты.

    Ожидаемый результат:

    Файл успешно скачается без баллунов и запросов от АВ

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.