В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с компонентами и задачами:
- Веб-антивирус (WebAV);
- Почтовый антивирус (MailAV);
- Антиспам (AS);
- IM-антивирус (IMAV);
- Антибаннер (AB);
- Родительский контроль (Parental Control, PC);
- Защита от слежения (Do Not Track, DNT);
- Общие настройки проверки портов.
i | В продукте KFA\KAV из выше перечисленных компонентов защиты не доступны «Анти-спам», «Родительский контроль», а также защита от слежения и общие настройки проверки портов.
Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.
К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4).
Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.
-
Шаги воспроизведения:
Запускаю скачивание файла в браузере перехожу в окно сетевая активность.
Актуальный результат:
В окне пуста, отсутствую данные об текущей сетевой соединениях
Ожидаемый результат:
Отображаются данные по текущем сетевым соединениям с указаниями ip-адресов и портов
-
Шаги воспроизведения:
Перейти на сайт на защищенный сайт по протоколу TLS1.3 в браузере Chrome. Например https://cloudflare.com/ Версия Chrome 67.0.3396.99
Актуальный результат:
ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE Не удается получить доступ к сайту
Ожидаемый результат:
Успешное открытие сайта
-
Шаги воспроизведения:
Родительский контроль - программы-ограничение использование программ-настроить
Актуальный результат:
Категории программ с окном для "галочки", но если добавить программу вручную, то она добавляется в пункт "прочие программы", но у него нет окна для "галочки"
Ожидаемый результат:
пункт "Другие программы" тоже должен быть с окном для "галочки".
-
Шаги воспроизведения:
Запускаю Firefox. Открываю страницу форума. Нажимаю кнопку "вход".
Актуальный результат:
Ничего не происходит.
Ожидаемый результат:
Откроется окно со вводом логина-пароля.
В хроме ситуация тоже не совсем ладная. окно авторизации может открыться сразу а может секунд через 20-30.
-
После обновления баз продукт выдал уведомление о том, что нужно перезапустить АВ для применения изменений. После этого возникла проблема с TLS1.3 в ФФ. При этом АВ даже не уведомляет и не запрашивает о том, что надо сделать с сайтом. В настройках "Параметры сети" в пункте "В случае возникновения ошибок при проверки защищённых соединений" установлен параметр - "Спрашивать".
Шаги воспроизведения:
ФФ 62 RC1. Открыть https страницу по протоколу TLS1.3, к примеру 1.1.1.1
Актуальный результат:
Страница не открывается. Уведомлений от АВ нет.
Ожидаемый результат:
Страница откроется без проблем.
-
Шаги воспроизведения:
- Перейти на сайта с шифрованием по протоколу TLS 1.3 в браузере Chrome 69.0.3497.100 (для примера https://www.cloudflare.com/)
Актуальный результат:
Ошибка ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE
Ожидаемый результат:
Успешное открытие сайта
-
Шаги воспроизведения:
Создать .cmd-файл с содержанием и убедиться, что в путях лежит curl.exe:
@echo offcurl -RLOSs https://static.adguard.com/windows/nightly/setup.exeexitАктуальный результат:
Появляется баллун "Ошибка при проверке защищённого соединения", хотя принудительную проверку защищённых соединений я не включал, галочка оставлена в положении "По умолчанию", то есть - проверка по запросу компонентов защиты.
Ожидаемый результат:
Файл успешно скачается без баллунов и запросов от АВ
-
Шаги воспроизведения:
Зайти на сайт https://www.lootboy.de/, залогинится через любую социальную сеть.
Актуальный результат:
При попытке залогинится от Googlr Chrome и KTS получаю сообщения об ошибке сертификата.
Ожидаемый результат:
Логинится без ошибок.
-
Шаги воспроизведения:
Открыть в Google Chrome любую страницу на сайте https://stopgame.ru/
Актуальный результат:
На любой странице ломается верстка
Ожидаемый результат:
Страницы открываются правильно полностью
-
Шаги воспроизведения:
Открыть поисковик, сделать запрос, навести указатель на маркер.
Актуальный результат:
Ожидаемый результат:
Баннер с информацией будет читабельным и не будет накладываться на результаты.
-
Шаги воспроизведения:
К примеру чем-то что-то объёмное скачать. В данном случае на облако было закачено ~ 391 Мб(одним файлом), а затем этот же файл был скачен на ПК. Отдача и приём было через FF64.0.2.
На скрине видно, что FF отдал, принял и общее не соответствует действительности. А также несоответствие в левом столбике "Сетевой трафик".
Также есть несоответствие в графике по часам, по дням и скорее всего и по месяцам.
И в добавок не весь софт который имел сетевую активность учитывается в отчёте мониторинга сети>сетевой трафик.
Актуальный результат:
Учёт трафика сломан.
Ожидаемый результат:
Работа мониторинга сети по части учёта трафика будет корректной.
-
Шаги воспроизведения:
- Включаю в настройках компонент Анти-Спам
- Запускаю Outlook 2016
Актуальный результат:
В интерфейсе Outlook 2016 отсутствуют иконки плагина Анти-Спам, а так плагин отсутствует в управлении надстройками.
Ожидаемый результат:
Работающий плагин Анти-Спам.
-
Шаги воспроизведения:
Открыть любую страницу сайт Steam в Google Chrome с установленным расширением Enhanced Steam.
Виновен компонент Веб-антивирус, после его отключение всё нормально.
Актуальный результат:
Enhanced Steam выдаёт ошибку и не выполняет свои функции.
Ожидаемый результат:
У Enhanced Steam зелёный индикатор и нет ошибок.
Скриншоты
https://cloud.qainfo.ru/s/rSTmEXu0qZc5p3P
https://cloud.qainfo.ru/s/vuZeengULoQiDJ6
https://cloud.qainfo.ru/s/nIoU1GgbVUIIsi5
-
Шаги воспроизведения:
Скачать к примеру с помощью qbittorrent какой нибудь файл, в данном примере, это установщик Скайпа. После закачки можно удалить раздачу и выгрузить qbittorrent. В момент выгрузки можно увидеть, как в таблице сетевого трафика сразу вырисуется удвоенное значение "Принято".
Актуальный результат:
Ожидаемый результат:
Учёт у торента будет ±реальное значение.
