В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:

  • графическим интерфейсом пользователя (GUI);
  • разделами справки (онлайн-справки) к продукту.

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо прикладывать снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
В начале сообщения также не забывайте указывать локализацию продукта. В некоторых сценариях могут потребоваться трассировки (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

 

* * *

Проверка ссылок в бета-версии

  • Если при нажатии на ссылку ничего не происходит (т. е. не открывается окно интернет-обозревателя) или происходит падение, то это баг.
  • Если открывается браузер с сайтом www.kaspersky.com, то для проверки отключаем интернет и повторяем действие. Если ссылка в браузере выглядит как www.kaspersky-help.com/?<параметры>center.kaspersky.com/?<параметры> или www.kaspersky.com/?<параметры>, то это не ошибка. Перенаправление на конкретную страницу будет настроен ближе к дате коммерческого релиза
  • Шаги воспроизведения:

    зашла в отчеты

    Актуальный результат:

    нет названия категории

    Ожидаемый результат:

    скорее всего должно быть название как ниже

    https://ibb.co/Sr4jhBt 

  • Шаги воспроизведения:

    зашла в профиль и начала вводить данные аккаунта

    Актуальный результат:

    текст в окне ввода мэйла и пароль на разном уровне относительно курсора

    Ожидаемый результат:

    текст будет на одном уровне

    https://ibb.co/wRhkyNP 

    https://ibb.co/RHxdW84

  • Шаги воспроизведения:

    запустила быструю и полную проверку 

    Актуальный результат:

    в количестве проверенных файлов быстрой проверки точка есть, а в полной нет

    Ожидаемый результат:

    точка в полной проверке будет

    https://ibb.co/4Rzfq7R 

  • Шаги воспроизведения:

    установил bitdefender, перезагрузил систему и начал устанавливать KSOS 

    Актуальный результат:

    обрезано название конфликтующего продукта в окне установки

    Ожидаемый результат:

    название будет видно полностью

    https://ibb.co/NYPQvHP

  • Шаги воспроизведения:

    в трее правой кнопкой щелкнула на приостановку защиты, в окне приостановки нажала на кнопку "расширить"

    Актуальный результат:

    окно улетает в левый верхний угол и после этого его невозможно зажать и переместить в любую точку экрана

    Ожидаемый результат:

    кнопки расширить не будет в этом окне, т.к. она там не нужна и к тому же после ее нажатия окно ведет себя неадекватно 

    https://ibb.co/hHm2WP5

    https://ibb.co/BjNW5PZ

  • Шаги воспроизведения:

    запустил проверку из контекстного меню

    Актуальный результат:

    кнопка Остановить растянула на всю плитку, а в остальных проверках кнопка меньше

    Ожидаемый результат:

    кнопка будет как в остальных проверках

    https://ibb.co/wWHcc0K 

  • Шаги воспроизведения:

    зашел в Поддержку

    Актуальный результат:

    в окне поддержки редакция винды Enterprise, а окне винды О системе - Pro  

    Ожидаемый результат:

    KSOS правильно определит редакцию винды

    https://ibb.co/swv4gmz

  • Шаги воспроизведения:

    запустил полную проверку

    Актуальный результат:

    пробел числом и % в интерфейсе есть, а в всплывающей подсказке в трее нет

    Ожидаемый результат:

    пробел будет везде или нигде

    https://ibb.co/txYwCNs

  • Шаги воспроизведения:

    установил KSOS

    Актуальный результат:

    в установщике пробела нет между числом и знаком %, а в интерфейсе есть.

    Ожидаемый результат:

    будет (или не будет) пробел везде

    https://ibb.co/XZCMmVL 

    https://ibb.co/Nnd0ZL4

    https://ibb.co/Fh68rM9

  • Шаги воспроизведения:

    зашла в таймлайн

    Актуальный результат:

    не очень ровные иконки в таймлайне

    Ожидаемый результат:

    иконки будут ровнее прорисованы

    https://ibb.co/LNnM41Q 

  • Шаги воспроизведения:

    зашла в центр уведомлений

    Актуальный результат:

    странное уведомление

    Ожидаемый результат:

    уведомление будет нормальным

    https://ibb.co/wSVVcnp 

  • Шаги воспроизведения:

    зашла в настройку веб-политики

    Актуальный результат:

    текст на разном уровне

    Ожидаемый результат:

    текст будет на одном уровне

    https://ibb.co/jTQ3M0y

  • Шаги воспроизведения:

    открыла настройки уведомлений

    Актуальный результат:

    заливка выделенного параметра залазит за скроллбар

    Ожидаемый результат:

    заливка не перекрывает скроллбар

    https://ibb.co/71bnJ9P 

  • Шаги воспроизведения:

    запустила установщик программы, затем - удаление программы

    Актуальный результат:

    в установщике программы кнопки (например, "Accept") указаны в кавычках, в окне удаления  кнопки описаны без кавычек ( Click Next, click Cancel)

    Ожидаемый результат:

    названия всех кнопок в кавычках

    https://ibb.co/Y7wNPGL 

  • Шаги воспроизведения:

    Зашла в настройки интерфейса-защита паролем

    Актуальный результат:

    кнопки "Add", "Edit", "Delete" расположены высоко

    Ожидаемый результат:

    кнопки "Add", "Edit", "Delete" расположены по центру

    https://ibb.co/3Fc6ZFP 

  • Шаги воспроизведения:

    зашел в историю в главном окне

    Актуальный результат:

    под первым событием черточка будто что-то предшествовало этому

    Ожидаемый результат:

    черточки не будет, т.к. первое событие это отправная точка

    https://ibb.co/3BZ6VXq

  • Шаги воспроизведения:

    зашел в окно ввода кода активации, вставил неактуальный код

    Актуальный результат:

    после ошибки и нажатия кнопки отмены код остается введен в поля

    Ожидаемый результат:

    код сотрется и поля будут пустыми

    но, возможно, это by design

    видео и трейсы в архиве

  • Шаги воспроизведения:

    зашел в окно сообщения о проблеме и нажал на знак "?"

    Актуальный результат:

    перенаправило просто на сайт, а не в базу знаний и т.п.

    Ожидаемый результат:

    должно направить на статью с описанием функции. либо этой кнопки вообще не должно быть, т.к. это бета

    https://ibb.co/QjHZb7Z 

  • Шаги воспроизведения:

    зашел в меню лицензии и начал подключать аккаунт

    Актуальный результат:

    при нажатии на иконку подсказки выскакивает сообщение в котором словосочетание "об аккаунтах" надо удалить / как-то выделить более крупным шрифтом / поставить двоеточие

    Ожидаемый результат:

    https://ibb.co/s5QVWYy

  • Шаги воспроизведения:

    зашел в меню лицензии через окно поддержки

    Актуальный результат:

    маленький отступ в окне лицензии

    Ожидаемый результат:

    отступ будет больше

    https://ibb.co/25w5Dyz

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.