В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:
- графическим интерфейсом пользователя (GUI);
- разделами справки (онлайн-справки) к продукту.
Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.
К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо прикладывать снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
В начале сообщения также не забывайте указывать локализацию продукта. В некоторых сценариях могут потребоваться трассировки (пункт 3.4).
Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.
* * *
Проверка ссылок в бета-версии
- Если при нажатии на ссылку ничего не происходит (т. е. не открывается окно интернет-обозревателя) или происходит падение, то это баг.
- Если открывается браузер с сайтом www.kaspersky.com, то для проверки отключаем интернет и повторяем действие. Если ссылка в браузере выглядит как www.kaspersky-help.com/?<параметры>, center.kaspersky.com/?<параметры> или www.kaspersky.com/?<параметры>, то это не ошибка. Перенаправление на конкретную страницу будет настроен ближе к дате коммерческого релиза
-
Шаги воспроизведения:
зашла в отчеты
Актуальный результат:
нет названия категории
Ожидаемый результат:
скорее всего должно быть название как ниже
-
Шаги воспроизведения:
зашла в профиль и начала вводить данные аккаунта
Актуальный результат:
текст в окне ввода мэйла и пароль на разном уровне относительно курсора
Ожидаемый результат:
текст будет на одном уровне
-
Шаги воспроизведения:
запустила быструю и полную проверку
Актуальный результат:
в количестве проверенных файлов быстрой проверки точка есть, а в полной нет
Ожидаемый результат:
точка в полной проверке будет
-
Шаги воспроизведения:
установил bitdefender, перезагрузил систему и начал устанавливать KSOS
Актуальный результат:
обрезано название конфликтующего продукта в окне установки
Ожидаемый результат:
название будет видно полностью
-
#4687 Окно приостановки защиты - кнопка расширить
Will be reviewed
Шаги воспроизведения:
в трее правой кнопкой щелкнула на приостановку защиты, в окне приостановки нажала на кнопку "расширить"
Актуальный результат:
окно улетает в левый верхний угол и после этого его невозможно зажать и переместить в любую точку экрана
Ожидаемый результат:
кнопки расширить не будет в этом окне, т.к. она там не нужна и к тому же после ее нажатия окно ведет себя неадекватно
-
Шаги воспроизведения:
запустил проверку из контекстного меню
Актуальный результат:
кнопка Остановить растянула на всю плитку, а в остальных проверках кнопка меньше
Ожидаемый результат:
кнопка будет как в остальных проверках
-
Шаги воспроизведения:
зашел в Поддержку
Актуальный результат:
в окне поддержки редакция винды Enterprise, а окне винды О системе - Pro
Ожидаемый результат:
KSOS правильно определит редакцию винды
-
Шаги воспроизведения:
запустил полную проверку
Актуальный результат:
пробел числом и % в интерфейсе есть, а в всплывающей подсказке в трее нет
Ожидаемый результат:
пробел будет везде или нигде
-
#4648 Пробел между числом и знаком %
Information provided
Шаги воспроизведения:
установил KSOS
Актуальный результат:
в установщике пробела нет между числом и знаком %, а в интерфейсе есть.
Ожидаемый результат:
будет (или не будет) пробел везде
-
Шаги воспроизведения:
зашла в таймлайн
Актуальный результат:
не очень ровные иконки в таймлайне
Ожидаемый результат:
иконки будут ровнее прорисованы
-
#4625 Странное уведомление
Accepted
Шаги воспроизведения:
зашла в центр уведомлений
Актуальный результат:
странное уведомление
Ожидаемый результат:
уведомление будет нормальным
-
#4620 Разный уровень текста
Accepted
Шаги воспроизведения:
зашла в настройку веб-политики
Актуальный результат:
текст на разном уровне
Ожидаемый результат:
текст будет на одном уровне
-
Шаги воспроизведения:
открыла настройки уведомлений
Актуальный результат:
заливка выделенного параметра залазит за скроллбар
Ожидаемый результат:
заливка не перекрывает скроллбар
-
Шаги воспроизведения:
запустила установщик программы, затем - удаление программы
Актуальный результат:
в установщике программы кнопки (например, "Accept") указаны в кавычках, в окне удаления кнопки описаны без кавычек ( Click Next, click Cancel)
Ожидаемый результат:
названия всех кнопок в кавычках
-
#4615 Кнопки лучше разместить ниже
Accepted
Шаги воспроизведения:
Зашла в настройки интерфейса-защита паролем
Актуальный результат:
кнопки "Add", "Edit", "Delete" расположены высоко
Ожидаемый результат:
кнопки "Add", "Edit", "Delete" расположены по центру
-
Шаги воспроизведения:
зашел в историю в главном окне
Актуальный результат:
под первым событием черточка будто что-то предшествовало этому
Ожидаемый результат:
черточки не будет, т.к. первое событие это отправная точка
-
#4608 Не стирается код активации
Information provided
Шаги воспроизведения:
зашел в окно ввода кода активации, вставил неактуальный код
Актуальный результат:
после ошибки и нажатия кнопки отмены код остается введен в поля
Ожидаемый результат:
код сотрется и поля будут пустыми
но, возможно, это by design
видео и трейсы в архиве
-
Шаги воспроизведения:
зашел в окно сообщения о проблеме и нажал на знак "?"
Актуальный результат:
перенаправило просто на сайт, а не в базу знаний и т.п.
Ожидаемый результат:
должно направить на статью с описанием функции. либо этой кнопки вообще не должно быть, т.к. это бета
-
#4597 Пояснение по аккаунту
Accepted
Шаги воспроизведения:
зашел в меню лицензии и начал подключать аккаунт
Актуальный результат:
при нажатии на иконку подсказки выскакивает сообщение в котором словосочетание "об аккаунтах" надо удалить / как-то выделить более крупным шрифтом / поставить двоеточие
Ожидаемый результат:
-
Шаги воспроизведения:
зашел в меню лицензии через окно поддержки
Актуальный результат:
маленький отступ в окне лицензии
Ожидаемый результат:
отступ будет больше